휴먼조직론 (김병섭 외)

머리말/2

PART01 서론

CHAPTER01
서론 19
제1절 조직을 이해하는 시각 21
1. 인간관/25
2. 조직목표/25
3. 갈등/26
4. 조직발전 전략/26
제2절 조직의 정의 29
1. 목표지향성/30
2. 사회적 실체/31
3. 식별가능한 경계/32
4. 의도적으로 구조화된 활동 체계/32
제3절 조직의 유형 33
1. Etzioni의 유형/34
2. 공공조직과 민간조직/37

CHAPTER02
조직목표와 효과성 46
제1절 조직의 목표 46
1. 조직목표의 기능/46
2. 목표?수단의 연쇄 관계/48
3. 목표의 유형/50
4. 목표의 변동/52
제2절 효과성 55
1. 목표모형/57
2. 체제모형/57
3. 이해관계자 모형/58
4. 경합가치 모형/60

PART02 구조적 접근

CHAPTER03
고전적 구조론 65
제1절 고전적 구조론의 출현 66
제2절 과학적 관리론 67
1. 과학적 관리론의 배경/67
2. 과학적 관리론의 내용/68
3. 평가/69
제3절 행정관리론 70
1. Fayol/70
2. Gulick과 Urwick/71
3. 평가/72
제4절 관료제론 73
1. 관료제의 정의/73
2. Weber의 관료제 이념형/73
3. 평가/75
제5절 고전적 구조론의 평가 75

CHAPTER04
조직구조의 형태 78
제1절 조직구조의 중요성 78
제2절 조직구조의 핵심지표 79
1. 복잡성/80
2. 집권화/80
3. 공식화/81
제3절 고전적 구조론의 핵심지표별 처방 82
1. 복잡성/82
2. 집권과 분권/83
3. 공식화/85
제4절 고전적 구조론의 처방에 대한 논쟁 86
1. 복잡성/86
2. 집권화/87
3. 공식화/88
제5절 관료제의 대안적 구조 89
1. 수평구조와 위원회/89
2. 팀제/91
3. 매트릭스 구조/94
4. 가외성/95

CHAPTER05
상황이론 97
제1절 조직의 기술 98
1. Woodward의 연구/98
2. Perrow의 연구/100
3. Thompson의 연구/104
4. 기술 연구의 평가/106
제2절 조직의 규모 107
1. 규모의 정의/107
2. 조직 규모와 조직구조/108
제3절 조직의 환경 110
1. Burns와 Stalker의 유형/110
2. Lawrence와 Lorsch의 유형/111
제4절 상황이론에 대한 평가 111

CHAPTER06
전략적 선택과 네트워크조직 113
제1절 전략적 선택이론 114
1. 전략이란 무엇인가?/114
2. Child의 전략적 선택이론/115
3. 전략의 유형/115
4. 전략적 선택이론에 대한 비판/118
제2절 네트워크조직론 119
1. 네트워크조직론의 출현/119
2. 주요 내용/120
3. 정책네트워크이론/125
4. 평가/127

CHAPTER07
조직군 생태학 128
제1절 의의 128
제2절 환경의 선택 130
1. 변이/130
2. 선택/133
3. 보존/138
제3절 조직군 생태학에 대한 평가 140
1. 문제점/140
2. 기여/142

PART03 정치권력적 접근

CHAPTER08
권력론 147
제1절 조직에서 권력 147
1. 권력의 개념/148
2. 권력의 과정/149
3. 권력의 하위 개념/150
4. 권력의 전제/150
제2절 권력에 대한 관점 151
1. 교환이론/151
2. 연결망분석/152
3. Weber의 관점/155
4. 계급이론/157
제3절 권력의 원천 159
1. 조직 내부/159
2. 조직 외부/162
제4절 권력의 분포 165
1. 수직적 권력분포/165
2. 수평적 권력분포/168
제5절 권력의 특성과 확보 전략 170
1. 권력의 특성/170
2. 확보전략/175

CHAPTER09
의사결정론 182
제1절 개인 의사결정론 182
1. 제한된 합리성 관점/184
2. 휴리스틱이론/186
3. 정보처리체계이론/188
제2절 조직 의사결정론 189
1. Allison 모형/189
2. 절충모형/196
3. 쓰레기통모형/200
제3절 의사결정의 합리성 확보 전략 206
1. 집단사고 관점/206
2. 문제 관점/210
3. 의사결정지원시스템 관점/213

CHAPTER10
갈등론 216
제1절 갈등의 개념과 특성 216
1. 갈등의 개념/216
2. 갈등의 특성/217
3. 유사개념/219
제2절 갈등 대응이론 220
1. 딜레마이론/220
2. 게임이론/226
3. 협상론/230
4. 중재/232
5. 기타 관점/233

PART04 문화상징적 접근

CHAPTER11
조직문화와 상징론 239
제1절 조직문화의 개념과 수준 240
1. 개념 정의/240
2. 문화 수준/243
제2절 사회문화와 Z이론 248
1. 한국 사회와 문화적 특징/248
2. Z이론/253
제3절 조직문화 유형과 기능 256
1. 조직문화 유형/256
2. 조직문화 기능/258
제4절 평가 260
제5절 상징적 접근의 이해와 관리 262
1. 상징으로서의 조직구조/263
2. 상징으로서의 조직 과정/264
제6절 평가 268

CHAPTER12
신제도론 269
제1절 신제도론의 세 가지 흐름 270
1. 경제학의 신제도론/270
2. 정치학의 신제도론/273
3. 사회학의 신제도론/274
제2절 경제학의 신제도론 276
1. 신제도경제학의 개관/276
2. 거래비용이론/276
3. 주인-대리인이론/289
제3절 정치학의 신제도론 300
1. 합리적 선택 신제도론/300
2. 역사적 신제도론/302
제4절 사회학적 신제도론 305
1. 제도적 환경과 정당성/306
2. 배태성과 동형화/308
3. 동형화의 영향/313
4. 제도의 형성/316
5. 평가/317

PART05 인적자원적 접근

CHAPTER13
조직에서 개인: 조직 행태 321
제1절 긍정적 조직 행태 322
1. 조직몰입/322
2. 조직시민행동/324
제2절 부정적 조직 행태 327
1. 직무스트레스/327
2. 소외/330

CHAPTER14
개인의 동기부여 334
제1절 개인의 동기 연구 시작: 인간관계론 335
1. Hawthorne 연구/335
2. Barnard 연구/338
제2절 동기부여 이론: 내용이론과 과정이론 340
1. 내용이론/340
2. 과정이론/348
제3절 그 외 동기부여 이론 356
1. 인지이론/356
2. 목표설정이론과 자기결정이론/357
3. 강화이론, 귀인이론, 자기효능감이론/359
4. 공공 봉사동기이론와 직무특성이론/361

CHAPTER15
조직과 개인 연계: 의사전달과 이직의도 367
제1절 의사전달 368
1. 의사전달 의의/368
2. 의사전달 장애 요인과 해결 방안/370
제2절 이직의도 관리 373
1. 이직의도의 의의/373
2. 이직의도 발생 원인/374
3. 이직의도 관리/376

참고문헌 379
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