[POD] 단단한 스피치 탄탄한 리더십

제1장 100세 시대 -평생 현역
나의 전성기는 저술활동이 가장 활발했던 60대 후반이었다 15
지적 노인의 기준은 65세라는 법적 나이와는 다르다 19
‘알파에이지’ 시대는 축복이 되어야 한다 23
100세 시대, 행복한 미래는 ‘평생 현역’에 있다 27

제2장 리더의 정신자세 -솜씨와 정성
스피치에는 ‘동병상련’과 ‘솜씨와 정성’이 깃들어야 한다 32
스피치의 핵심은 완벽한 위치선정, 타이밍, 마무리다 37
리더는 머물러야 할 때와 나아가야 할 때를 알아야 한다 35
골키퍼에게 필요한 자질은 리더에게도 그대로 해당된다 40
메시지는 언제 어디서나 간단하고 일관되어야 한다 43
리더는 직접 드라마 같은 프레젠테이션을 해야 한다 47

제3장 리더의 기본 -식견과 겸허함
리더에게는 수학정신과 학습능력이 뒷받침되어야 한다 51
학습을 게을리 한다면 리더의 자리에서 하산해야 한다 55
내용 없이 보이스만 번지르르한 사람과 진짜 지식인은 다르다 59
리더는 진실로 무장한 겸허함이 더욱 좋은 평가를 받는다 62
문제해결능력은 공감능력과 스피치능력에 귀결된다 65

제4장 리더의 영혼 -칭찬과 격려
리더는 따뜻한 가슴과 냉철한 이성이 균형을 이루어야 한다 69
리더는 칭찬과 격려의 천사가 되어야 한다 73
리더의 칭찬과 격려는 영혼의 산소와도 같은 것이다 77

제5장 리더의 체계 -제도와 책임
권위에 이르는 과정은 눈물겹지만 권위를 무너뜨리는 것은 순식간이다 82
리더는 다른 사람의 마음을 얻어 다른 사람을 통해 목표를 달성하는 사람이다 85
훌륭한 리더일수록 공은 직원에게 돌리고, 과는 자신이 책임져야 한다 89
진정한 리더는 구호보다는 제도화를 선행한다 91
리더는 최선을 다하고 실패할 때에는 책임을 묻지 않는다 94
리더의 어록은 용기를 주고 반복되는 실수를 예방한다 96

제6장 리더의 진정성 -호감과 진실
호감을 얻으려면 진실성이 핵심이다 99
2등은 현재를 인정하고, 언젠가는 올라야 할 1등을 진정성으로 기약하라 102
솔직하게 인정하고 턴어라운드의 기회로 삼아야 한다 106
호감에는 친절과 함께 존경이 포함되어 있다 110
지식은 지혜로 발전하고 지혜는 행동으로 옮겨질 때 빛을 발한다 113

제7장 리더의 긍정 마인드 -비난과 추궁
비난하는 습관에서 벗어나지 못하면 리더가 될 수 없다 118
리더는 삐딱한 말투를 완전히 던져버려야 한다 124

제8장 리더의 통찰 -소통 그리고 통찰력
성공하는 습관의 실천은 내일로 미루지 말고 오늘부터 시작하여야 한다 128
절실함이 있을 때 몰입이 일어난다 134
소통하려면 다른 사람을 바꾸려는 생각을 버려야 한다 137
소통을 잘하려면 상대의 매혹을 이끌어내야 한다 140
소통은 상대를 특별한 사람이라고 자각하게 만들면 반은 성공한 것이다 144
통찰은 감추어진 진실을 직관적으로 파악하는 일이다 147
생각을 바꾸어 세상을 바꿀 수 있는 비결이 통찰력이다 150
리더의 결단에는 완벽함에 대한 유혹을 버려야 한다 156

제9장 리더의 원칙 -일관성과 동기부여
중간을 향한 회귀심리와 증거자료를 활용하면 성과가 높아진다 163
스피치에는 호혜의 원칙이 작용한다 166
맥락을 바꾸고, 맞춤형 칭찬을 하고, 접대보다는 대접하라 169
일관성의 욕구는 강력한 동기를 내포한다 173
작은 실수와 실패에 완전한 열외는 존재하지 않는다 177
마케팅스피치는 희소성을 자극하여 조바심을 부른다 180

제10장 리더의 균형의식 -확신과 오류
리더가 확증편향에 빠지면 조직에는 치명적이다 186
내 생각에 대한 근거 없는 확신에서 벗어나야 한다 189
생각의 오류를 걸러내는 체크리스트를 만들어야 한다 192

제11장 리더의 스피치 -간결함과 명료함
리더의 지시는 간결하고 분명하되 사족은 넣지 않는 것이 좋다 197
리더는 짧은 시간에 핵심만 전달하는 스피치를 배워야 한다 201
다른 상품의 단점보다는 자신의 상품에 대한 장점에 초점을 맞추어야 한다 204
리더는 말을 아껴야 하지만 명료하게 말해야 한다 207

제12장 리더의 의사소통 -질문과 자제력
리더는 고독한 결단보다는 질문하는 사람이어야 한다 210
리더는 서슴없이 ‘모른다’고 말할 수 있어야 한다 213
리더의 질문은 질책이 아니라 의사소통의 방법이다 215
리더는 자신의 의견을 밀어붙이지 않아야 한다 219
리더는 경청하고 마지막까지 비판을 자제하는 것이 바람직하다 222
리더는 갈등을 관리하고 목표의 실현 가능성을 높여야 한다 224

제13장 리더의 커뮤니케이션 -전략적 PI
리더와 최고경영자는 전략적 PI를 해야 한다 229
PI는 PR보다 훨씬 섬세한 커뮤니케이션 활동이다 233
PI는 현재 아이덴티티와 이상적인 모습을 일치시키는 과정이다 238

제14장 리더의 대화 -혁신과 직관
고객과의 접점인 진실의 순간이 기업 성패를 결정한다 242
리더는 허를 찔러 긴장감을 높이고 이목을 집중시켜야 한다 246
리더는 부하가 회사를 떠나는 이유가 되지 않아야 한다 249
리더십은 대화하고, 설득하며, 비전을 제시하는 것이다 254
리더는 전략적 직관과 창조적 감각이 있어야 한다 257

제15장 리더의 인격 -절박함과 겸손함
절박함으로 성공을 시작하고 겸손함으로 성공을 지속하라 263
다시 승리를 기약하기 위하여 과감히 내려가야 한다 265
기회란, 단순하게 반복해온 지루함의 마지막 순간에 다가온다 268
최고 리더는 확실한 비전을 갖고 한정된 인생을 일직선으로 전진해야 한다 271
혼자 있는 시간이 지적으로 충만한 리더를 만든다 275
리더에게 독서와 사색은 구성원에 대한 의무다 278
리더는 머리의 사랑이 아니라 가슴으로 사랑해야 한다 281