니토리 경영 분투기

서장. 니토리 아키오 인터뷰, '애교와 배짱'
제1장. '원점'을 배운 소년 시절
제2장. 아내 덕분에 니토리 가구 도매 센터는 대성공!
제3장. 미국을 쫓아라! - '60년 계획'은 3,000점포와 매출 3조 엔.
제4장. 일본 최고의 가구점이 되기 위한 인재와 전략
제5장. 도산 위기를 극복하고 도쿄증권거래소 1부에 상장
제6장. "좋은 물건을 더 싸게!"라는 '공약'과 '사회 공헌'
제7장. 니토리 조직론
제8장. 타이완 진출! 어떻게 성공할 것인가?
제9장. 30년 앞을 늘 생각하며 일 년, 일 년을 살핀다.
제10장. 멈추지 않는 니토리, 앞으로의 신규 사업
종장. 중학 시절의 '열등생'에서 '선망의 대상'이 되다.

내가 사원에게 곧잘 하는 말이 있다.
“인생을 걷는 방식에는 두 가지가 있다. ‘포기주의’와 ‘로망주의’이다.”
나는 줄곧 포기주의자였다. 학교 성적이 나쁜 이른바 ‘열등생’이었다. 뭔가를 할 수 있는 자본도 없었다. 게다가 운도 없었다. 즉 아무것도 없었다. 그게 내게 주어진 운명이라고 생각했다.
<서장. 니토리 아키오 인터뷰, ‘애교와 배짱’>

품질에 집착하면 원가가 올라가서 아무래도가격이 상승한다. 그러면 손님도 떠난다.
손님이 떠나는 것을 막기 위해서는 역시 가격을 낮출 방법을 생각해야만 한다.
가격을 낮춘 다음에 품질을 향상시켜나가자.
니토리는 사원에게 반복해서 말했다.
“첫째도 저렴한 가격, 둘째도 저렴한 가격, 셋째도 저렴한 가격, 넷째가 적절한 품질,
다섯째가 코디네이션!”
<4장 일본 최고의 가구점이 되기 위한 인재와 전략>

“다른 기업이 출점을 자제하는 불경기는 오히려 기회야. 좋은 상품을 저렴한 가격으로 제공하면 소비자에게 이익이 되지. 어려운 경제 상황에서도 지지받을 수 있도록올해도 여러 번에 걸쳐서 가격 인하를 하자.”
<9장30년 앞을 늘 생각하며 일 년, 일 년을 살핀다>