[큰글자책] 디지털 마케팅과 인공지능

인공지능, 디지털 마케팅을 어떻게 바꿀 수 있는가?

01 디지털 마케팅 활동은 무엇인가?
02 디지털 마케팅에서 AI의 활용과 전망
03 AI 기반의 마케팅 도구와 솔루션
04 빅데이터 마케팅과 인공지능
05 소셜 미디어 마케팅과 인공지능
06 모바일 마케팅과 인공지능
07 e-커머스 마케팅과 인공지능
08 고객관계관리(CRM)와 인공지능
09 콘텐츠 마케팅과 인공지능
10 커뮤니티 마케팅과 인공지능

디지털 마케팅의 가장 간단한 정의는 “인터넷, 모바일 기기, 소셜 미디어, 검색 엔진, 그리고 기타 모든 디지털 채널을 활용하여 제품이나 서비스를 홍보하는 마케팅 활동”이라 할 수 있다. 즉, 디지털 기술을 통해 오늘날 기업들이 대상 고객에게 도달하고, 그들과 상호작용하며, 최종적으로는 제품이나 서비스를 판매한다는 것이다.

－01_“디지털 마케팅 활동은 무엇인가?” 중에서

AI는 고객 데이터를 분석하여 세분화하는 과정에서 중요한 역할을 한다. AI 알고리즘은 고객의 행동, 선호, 구매 이력 등을 분석하여 세밀한 고객 그룹을 생성한다. 또, 이렇게 정의된 세분 시장을 바탕으로 가장 적합한 타깃 그룹에 맞춤형 마케팅 메시지와 제안을 전달하는 역할을 한다.

－04_“빅데이터 마케팅과 인공지능” 중에서

아마존(Amazon)은 AI를 활용하여 사용자의 구매 이력과 검색 행동을 분석한다. 이 데이터를 바탕으로 사용자에게 맞춤형 제품 추천을 제공하며, 이는 모바일 앱을 통해 이루어진다. 맞춤형 제품 추천은 사용자의 구매 가능성을 높이고, 궁극적으로 아마존의 매출 증대에 기여한다.

－06_“모바일 마케팅과 인공지능 ” 중에서