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퍼블릭 어페어즈

퍼블릭 어페어즈

오창우 (지은이)
  |  
커뮤니케이션북스
2022-08-20
  |  
12,000원

일반도서

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퍼블릭 어페어즈

책 정보

· 제목 : 퍼블릭 어페어즈 
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 기업 경영 > 조직/인력/성과관리
· ISBN : 9791128864384
· 쪽수 : 158쪽

책 소개

퍼블릭 어페어즈(Public Affairs, 공공문제관리)는 조직 외부에서 일어나고 있는 조직 관련 이슈를 추적, 참여 또는 구성하기 위한 노력으로 정의할 수 있다. PR가 다양한 공중과의 커뮤니케이션을 통하여 우호적인 관계형성을 목표로 하는 커뮤니케이션 전략이라면 PA는 조직의 우호적인 평판이 유지되고 조직의 이해관계자와 해당 사회 모두에게 이익이 되는 정책과 법률의 제정을 목표로 하는 보다 구체적이고 직접적인 전술을 활용한다는 측면에서 조직의 행위전략이라고 할 수 있다.

목차

왜 퍼블릭 어페어즈인가?
01 퍼블릭 어페어즈란 무엇인가?
02 직업으로서의 PA
03 스테이크홀더관리
04 이슈관리
05 온라인 평판관리
06 위험관리
07 정부관계와 PA
08 지역사회관계와 PA
09 PA기획의 7단계 접근법
10 PA 사례

저자소개

오창우 (지은이)    정보 더보기
경희대학교 신문방송학과 졸업 연세대학교 대학원 신문방송학과 졸업(석사) 독일 보쿰대학교 언론학과 졸업(철학박사) 중앙선거방송토론위원회 전문위원 한국광고홍보학회 연구이사/한국PR학회 연구이사 현재:계명대학교 광고홍보학과 교수 논문: 「PPL 효과 측정을 위한 방법론적 탐색: MCQ 척도에 의한 제품의 재인, 회상, 선택의도의 측정」, 「광고주가 인식하는 기대불일치 및 의사소통 수준이 광고대행사와의 거래관계에 미치는 영향」, 「미디어체계의 폐쇄성과 현실구성의 항상성」 외 다수 저서: 『PR학 원론』, 『방송광고장르론』, 『언론체계와 PR체계』 외 다수
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책속에서

PA는 공중과 직접적으로 관련된 문제를 다룬다는 측면에서 PR와 구분되는데, PA가 법률, 정책, 공공행정과 같은 요소들을 다루기 때문이다. 한편 PR는 기업과 공중과의 관계에 보다 초점을 맞추고 있다. PR 회사는 마케팅 및 캠페인 정책을 실현하거나 보도자료를 통해 이러한 관계를 형성하고 지속하는 것을 도와준다. 현실적으로 PR는 광고 부서의 확장으로 이해되는 측면이 있다.
_ “02 직업으로서의 PA” 중에서


이슈관리는 조직이 정책을 관리하고 미래에 영향을 미칠 수 있는 잠재적인 문제 또는 추세를 식별하는 과정이라 할 수 있다. 또 이슈관리는 조직의 궁극적인 목표와 관련된 근본적인 문제를 해결하기 위한 것으로서, 이를 통해 조직의 정책을 조정하고 PA업무를 실행하게 된다. 따라서 PA 전문가는 이슈관리를 통해 정부 및 공중과 상호작용하며 최고경영진들로 하여금 이해관계자의 가치를 수용, 인정하도록 조언한다.
_ “04 이슈관리” 중에서


많은 기업들은 코로나 팬데믹 상황을 경험하면서 위험관리 프로그램을 새롭게 검토하게 되었다. 기업이 직면할 수 있는 위험의 유형과 특징을 재평가하고 이러한 위험에 어떻게 대비하고, 어떤 위험관리 체계를 구축하며, 누가 위험관리에 참여할 것인지를 재고하였다. 기업은 내·외부적 위험요인에 효과적으로 대응함으로써 기업의 지속가능성, 탄력성, 기업민첩성을 높일 수 있다는 사실을 인식하게 되었다.
_ “06 위험관리” 중에서


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