퍼블릭 어페어즈

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책 정보

· 제목 : 퍼블릭 어페어즈
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 기업 경영 > 조직/인력/성과관리
· ISBN : 9791128864384
· 쪽수 : 158쪽
· 출판일 : 2022-08-20

책 소개

퍼블릭 어페어즈(Public Affairs, 공공문제관리)는 조직 외부에서 일어나고 있는 조직 관련 이슈를 추적, 참여 또는 구성하기 위한 노력으로 정의할 수 있다. PR가 다양한 공중과의 커뮤니케이션을 통하여 우호적인 관계형성을 목표로 하는 커뮤니케이션 전략이라면 PA는 조직의 우호적인 평판이 유지되고 조직의 이해관계자와 해당 사회 모두에게 이익이 되는 정책과 법률의 제정을 목표로 하는 보다 구체적이고 직접적인 전술을 활용한다는 측면에서 조직의 행위전략이라고 할 수 있다.

저자소개

오창우 (지은이) 정보 더보기

계명대학교 광고홍보학과 교수다. 독일 보쿰대학교에서 언론학 박사 학위를 받았다. 여러 광고 및 PR 관련 학회에서 연구이사, 총무이사, 기획이사를 역임했다. 현재는 새로운 자본주의 아래 광고와 PR의 사회적 책임 이행과 공적 가치 실현에 관심을 가지고 한국 사회의 잘못된 마케팅 관행을 고발하고 이를 학문적 성취로 연결하기 위해 노력하고 있다. 저서로 『국제PR 기획과 사례』(편역서, 2014), 『PR학 원론』(공저, 2014), 『홍보론』(공저, 2015), 『로빙』(2015), 『마케팅이 강한 병원』(2016), 『연필로 쓰는 광고기획론』(2018), 『생산적 갈등론』(2018, eBook), 『소셜미디어와 기업의 평판관리』(2019), 『마케팅과 윤리』(2021), 『퍼블릭 어페어즈』(2022) 등이 있다. 논문으로는 “미디어체계의 폐쇄성과 현실 구성의 항상성”(2012), “PPL 효과 측정을 위한 방법론적 탐색”(2014), “사회적 자본으로서의 PR”(2016), “한국에서의 사회갈등 논의의 의미연결망 분석”(2017), “공중의 심리적 기저 ‘인정받기’의 개념적 논의”(2017), “니클라스 루만의 분화이론으로 본 사회의 기능체계로서 스포츠, 움직임의 철학”(2018, 공동), “환경이슈의 정치화에 관한 연구”(2020, 공동) 외 다수가 있다.

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책속에서

PA는 공중과 직접적으로 관련된 문제를 다룬다는 측면에서 PR와 구분되는데, PA가 법률, 정책, 공공행정과 같은 요소들을 다루기 때문이다. 한편 PR는 기업과 공중과의 관계에 보다 초점을 맞추고 있다. PR 회사는 마케팅 및 캠페인 정책을 실현하거나 보도자료를 통해 이러한 관계를 형성하고 지속하는 것을 도와준다. 현실적으로 PR는 광고 부서의 확장으로 이해되는 측면이 있다.
_ “02 직업으로서의 PA” 중에서

이슈관리는 조직이 정책을 관리하고 미래에 영향을 미칠 수 있는 잠재적인 문제 또는 추세를 식별하는 과정이라 할 수 있다. 또 이슈관리는 조직의 궁극적인 목표와 관련된 근본적인 문제를 해결하기 위한 것으로서, 이를 통해 조직의 정책을 조정하고 PA업무를 실행하게 된다. 따라서 PA 전문가는 이슈관리를 통해 정부 및 공중과 상호작용하며 최고경영진들로 하여금 이해관계자의 가치를 수용, 인정하도록 조언한다.
_ “04 이슈관리” 중에서

많은 기업들은 코로나 팬데믹 상황을 경험하면서 위험관리 프로그램을 새롭게 검토하게 되었다. 기업이 직면할 수 있는 위험의 유형과 특징을 재평가하고 이러한 위험에 어떻게 대비하고, 어떤 위험관리 체계를 구축하며, 누가 위험관리에 참여할 것인지를 재고하였다. 기업은 내·외부적 위험요인에 효과적으로 대응함으로써 기업의 지속가능성, 탄력성, 기업민첩성을 높일 수 있다는 사실을 인식하게 되었다.
_ “06 위험관리” 중에서