비즈니스 DNA의 발견, 4D 브랜딩 (큰글씨책)

노키아, BMW, 버진, SAS, 도이치은행, 스포티파이 등 많은 유명 브랜드들과 함께 30년 이상을 활동해 온 노련하고 경험이 풍부한 국제적인 브랜딩 권위자다. 그는 2001년 1월에 출판사 파이낸셜타임즈/프렌티스 홀을 통해 버진 그룹 회장 리처드 브랜슨이 서문을 작성한 명저 《비즈니스 DNA의 발견, 4D 브랜딩》을 출간하면서 전문가들의 찬사를 받기도 했다. 그밖에도 아네트 로젠크로이츠와 함께 퍼스널 브랜딩에 관한 책인 《브랜드 미(me) 관리하기》(2002)를 공동 집필하는 등 다수의 저서를 출간한 바 있으며, 《브랜딩을 넘어서》(2003), 《양심적 브랜드》(2016) 등의 저술에도 참여했다. 그는 스톡홀름, 함부르크, 캘리포니아 팔로 알토 등에 기반을 두고 활동하고 있으며, 스칸디나비아, 독일, 미국, 러시아, 미국 등지에서의 비즈니스 실행도 겸하는 국제적인 컨설팅 기업을 직접 경영하고 있다.

현재 자원·외환·파생금융전문기업인 포넷(www. fonet.co.kr)의 전략마케팅 팀장으로 있으면서 마케팅 및 사업 제휴를 담당하고 있다. 마케팅과 브랜드전략에 많은 관심을 가지고 있고, 삼성경제연구소(SERI)의 <마케팅전략연구포럼>과 <마케팅·제휴자들의 모임>의 정회원 및 부시삽으로 활동하면서 마케팅 실무자들과의 인적 네트워크를 구축하고 있다.

경기도 양주에서 태어나 경기고를 졸업하고 중앙대학교에서 광고홍보학, 신문방송대학원에서는 광고PR을 전공했다. 광고대행사인 나라기획과 엘지애드에서 AE로 일했으며, PR회사인 메리트 커뮤니케이션스에서 일했다. 광고와 PR의 경험을 바탕으로 IMC의 필요성을 절감하고 뒤늦게 유학을 하여 노스웨스턴 대학에서 IMC 석사과정을 마쳤다. 졸업 후에는 미국에서 잠시 인터넷마케팅 매니저로 일했고, 인컴기획 브로더에서 고객서비스담당 이사로 일했다. 고객데이터베이스를 가지고 고민하는 기업들에게 답을 주어야 한다는 생각으로 ‘커스터머 인사이트’라는 회사를 설립했고, CRM, CEM, IMC 등을 실현하는데 노력하고 있다. 또 이를 전파하기 위한 강연도 자주 하고 있다. 저서로는 《통합된 마케팅 커뮤니케이션-IMC》, 《광고보다 강한 세일즈 프로모션》, 《마케팅 PR》, 등이 있고 공저로는 《글로벌 마케팅커뮤니케이션》, 《경영의 최전선을 가다》등이 있으며, 번역서로는 《CRM을 넘어서 CEM으로》가 있다.