스마트시티 통합플랫폼 기반구축사업 성과관리체계 구축 연구

제1장 서론
1. 연구의 배경 및 목적 1
1) 연구의 배경 및 필요성 1
2) 연구의 목적 3
2. 연구의 범위 5

제2장 이론 고찰 및 선행연구 검토
1. 선행연구 검토 및 성과관리의 이론적 고찰 7
1) 선행연구 현황과 차별성 7
2) 성과관리에 대한 이론적 고찰 11
2. 유사사업 성과관리체계 구축 사례와 시사점 18
1) 조사개요 18
2) CCTV통합관제센터 운영실태 조사 사례 18
3) 서울시 50플러스센터 성과지표 개발 사례 21
4) 공익활동사업 평가지표 개발 연구 사례 23
5) 정보시스템 운영 성과측정 매뉴얼 사례 26
6) 성과목표체계 재구축 및 목표지향적 성과지표체계 개발 사례 29

제3장 스마트시티 통합플랫폼 운영 및 성과관리 실태
1. 지자체 통합플랫폼 구축 및 운영 실태 31
1) 스마트시티 통합플랫폼 기반구축 사업의 개요 31
2) 스마트시티 통합플랫폼 핵심서비스와 주요 내용 36
3) 스마트도시 통합운영센터 주요 성과와 활용 45
2. 스마트시티 통합플랫폼 성과관리 실태 52
1) 스마트시티 통합플랫폼 성과 관리 사례 52
2) 지자체별 스마트시티 통합플랫폼 성과관리 실태 58
3) 시사점 65

제4장 성과목표 설정 및 성과관리체계
1. 사업 비전과 성과목표 설정 67
1) 성과목표 설정 및 성과관리항목 선정 과정 67
2) 스마트시티 통합플랫폼 기반구축사업 비전과 성과목표 설정 70
2. 세부 성과관리항목 선정 74
1) 성과관리항목 선정 과정 74
2) 성과영역간 중요도(우선순위) 82
3) 세부 성과관리항목의 적절성 검토 86
4) 성과관리항목 선정 및 주요내용 90
3. 성과관리 운영방안 및 정책 제안 102
1) 성과관리 운영방안 102
2) 성과관리 단계별 로드맵 104
3) 성과관리를 위한 법·제도 개선 110

제5장 결론

참고문헌 117

부록 스마트시티 통합플랫폼 성과지표 적절성 조사 121