잘나가는 행정인의 조건

추천사
머리말
1장 고수의 길, 기초공사에 달렸다
1. 깊이 파려면 먼저 넓게 파라
• 알아야 면장한다
• 기반을 넓히고 다져라
2. 공문은 일반 글과 다르다
• 서식은 공문서의 얼굴이다
• 공문은 공문다워야 한다

2장 문제해결이 궁극적인 목적이다
1. 표적을 제대로 겨냥하자
• 아리송하면 물어라
• 문제를 모르면 해결방법도 모른다
• 원인을 알면 반은 해결된다
2. 사회과학도 과학이다
• 헤매지 않게 길을 잡자
• 분석하면 다 나온다
3. 최선을 찾되, 단선은 아니다
4. 그림 한 장이 전부를 말한다
• 그림 그리기다
• 문서로 말한다
5. 경청과 상생이다
• 지금은 국민 참여 시대다
• 경청이 답이다
• 양보로 상생하자
6. 결국, 국민이 알아야 한다

3장 큰 그림이 그려지면 고수다
1. 세상과 조직을 매칭하라
• SWOT 분석: 종합적 시야를 가져라
2. 다르게 보고, 묶고, 버무려라
• 미시적으로 다르게 보자
• 거시적으로 묶어서 보자
• 미시·거시 버무려 새롭게 보자
3. 큰 그림을 머릿속에 담자

4장 역량은 강물을 거슬러 가는 배와 같다
1. 삶은 유전자 로봇과 자유의지의 조화다
• 사주팔자, 무슨 뜻일까
• 첫인상이 오래 간다
• 이 손 안에 있소이다
• 부르니 꽃이 되었다
2. 생각하기 나름, 실천하기 나름이다
• 창의성은 4차 산업혁명시대의 지적 재산이다
• 몰입하면 이루어진다
• 1만 시간의 법칙에 답이 숨어 있다
• 책은 지혜의 ‘등’, 독서는 ‘등불’이다
• 인문, 행정을 완성시키다
• 자녀에게 주는 최고 선물은 자유, 질문, 경제지식이다
3. 건강, 생활 속에서 찾는다
• 오래 사는 법은 성실하게 사는 것이다
• 신체의 비밀을 이해하면 삶이 두렵지 않다
• 잘 먹고, 잘 자고, 열심히 움직여라

후기 252
각주에서 소개한 추천도서 목록 256
미주 259

최근 경영 관련 책이 많이 나오지만 대부분 CEO 차원의 이야기라 실무자나 중간관리자가 보기에는 다소 피상적이거나 아득히 먼 훗날의 이야기들이다. 그래서 이 책은 실무자들이 실용적·단계적으로 활용할 수 있도록 기획했다. 시중에 나와 있는 책은 마케팅, 수익분석 등이 포함되어 있는 기업경영을 주로 다루었거나 보고서 쓰기, 보고 요령 등 특정 부분에 한정되어 있다. 이런 한계에서 벗어나기 위해 먼저 행정 시각에서 업무의 전반적 흐름을 이해하고 세부사항을 심화학습할 수 있도록 구성했다.
-머리말

공문은 팩트(fact) 위주로 간결하게 작성해야 한다. 구체적인 수치를 사용해야 하고 ‘훌륭한, 최대의, 아주, 매우, 극히’ 등과 같은 형용사나 부사는 되도록 사용하지 말아야 하며 같은 말을 반복해 쓰지 않아야 한다. 또 문장 길이는 두 줄 이내로 쓰며, 석 줄 이상이면 내용을 재정리하여 줄이거나 나누어 표현함으로써 보고자의 가독성(可讀性)을 높여야 한다.
-1장

문제 또는 문제점을 파악하려면 이 둘의 차이를 분명히 알아야 한다. 흔히 이 차이를 아는 것이 기획의 시작이라고 한다. ‘문제’는 사람이 해결할 수 있는 영역뿐만 아니라 천재지변과 같은 해결할 수 없는 영역까지 포함된 포괄적 의미다. 반면 ‘문제점’은 문제 중 사람이 개선 또는 해결할 수 있는 영역을 의미한다. ‘문제’ 중 사람이 해결할 수 없는 대상은 사전예방·대비, 사후대응·조치 등의 방안과 관련이 있고, 사람이 해결할 수 있는 ‘문제점’은 개선·해소·전환 등의 방안과 관련이 있다. 이 책에서 설명하는 문제해결형 업무는 주로 사람이 능동적으로 개선하거나 해결할 수 있는 ‘문제점’에 초점을 두었다.
-2장