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책 정보
· 제목 : 서비스맨의 이미지메이킹 (개정판)
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 생활환경계열 > 관광학
· ISBN : 9791157630202
· 쪽수 : 299쪽
· 출판일 : 2020-03-10
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 생활환경계열 > 관광학
· ISBN : 9791157630202
· 쪽수 : 299쪽
· 출판일 : 2020-03-10
목차
CHAPTER 01 _현대사회와 서비스맨
CHAPTER 02 _21세기 성공전략, 이미지메이킹
CHAPTER 03 _이미지분석과 역할모델
CHAPTER 04 _비언어적 커뮤니케이션 스킬과 이미지메이킹
CHAPTER 05 _언어적 커뮤니케이션 스킬과 이미지메이킹
CHAPTER 06 _고객서비스와 이미지메이킹
CHAPTER 07 _서비스맨의 자기경영과 이미지메이킹
Appendix _부록: 면접 이미지메이킹
참고문헌
