인간의 감성을 리딩하라

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프롤로그 13

➊ 인공지능이란 무엇인가?

1. 인공지능의 개념 24
·컴퓨터와 인공지능 24
·인공지능이란? 26

2. 인공지능의 변천과정 29
·태동기(1943-1956) 29
·초기 관심기(1957-1968) 30
·침체기(1969-1979) 31
·활성기(1980-1988) 31
·융성기(1989-현재) 32

3. 인공지능과 감성 34

➋ 감성리더십이란 무엇인가?

1. 리더십의 정의와 변천 과정 40
·리더와 리더십 40
·리더십의 변천 과정 45

2. 감성리더십의 필요성 53
·감성이란 무엇인가? 53
·오늘날 감성리더십이 왜 필요한가? 55

3. 감성리더십의 구축단계와 특징 64
·감성지능의 정의와 감성지능의 요소 64
·감성리더십 구축 단계 70
·감성리더십의 특징 78

4. 감성리더십의 효과 88
·강한 유대감 형성 88
·원활한 소통 89
·높은 성과 89
·즐겁게 일할 수 있는 조직 문화 형성 90
·일과 회사에 대한 자부심 함양 91

➌ 감성리더십은 어떻게 발휘되어 왔는가?

1. 관계를 지향하는 배려의 리더십 96
·가족을 중시하는 기업 : 인드라 누이 펩시코 CEO 96
·직원을 떠받드는 서번트 : 하워드 슐츠 스타벅스 CEO 99
·직원제일주의 : 허브 캘러허 사우스웨스트 항공 전 CEO 103
·직원의 정서순환 : 데이비드 오길비 오길비앤매더 창업자 107

2. 비전을 가진 변혁적 리더십 111
·화합과 포용 : 앙겔라 메르켈 독일 총리 111
·확고한 개혁의지 : 힐러리 클린턴 상원의원 114
·끊임없는 도전 의식 : 찬다 코하르 ICIC 은행 CEO 118

3. 대내외적 신뢰의 리더십 122
·장기적 신뢰 형성 : 이부진 호텔신라 CEO 122
·원칙주의에 기반을 둔 신뢰 : 둥밍주 거리전자 회장 125

4. 목표를 향한 동기부여 리더십 130
·신념을 통한 동기부여 : 버지니아 로메티 IBM CEO 130
·조용한 중재자 : 크리스틴 라가르드 IMF 총재 133

5. 다함께 참여하는 민주적 리더십 138
·수평적 소통 : 맥 휘트먼 HP CEO 138
·설득과 겸손의 균형 : 우르술라 번스 제록스 CEO 141

6. 온화함 속에 추진력을 갖춘 어머니 리더십 146
·섬세함과 엄격함 : 쑨야팡 화웨이 그룹 회장 146
·내실 경영을 통한 위기극복 : 현정은 현대그룹 회장 149

➍ 감성리더십을 한국의 환경에서 어떻게 적용할까?

1. 한국에서 감성리더십의 필요성 156
·신뢰경영의 등장 156
·감성경영의 대두 163

2. 감성리더십 도입 후 한국기업문화의 변화 167
·일과 가정의 양립 167
·즐거운 회사 생활 추구 169
·토론문화 형성 171

➎ 한국의 미래신성장산업을 위한 감성리더십

1. 전장 산업과 감성리더십 176
·전장 산업 개요 176
·국내 전장 산업에서의 감성리더 179

2. 바이오생명 및 헬스케어 산업과 감성리더십 182
·바이오 생명 및 헬스케어 산업 개요 182
·국내 바이오생명 및 헬스케어 산업에서의 감성리더 185

3. 나노 산업과 감성리더십 188
·나노 산업 개요 188
·국내 나노 산업에서의 감성리더 191

4. 친환경 산업과 감성리더십 194
·친환경 산업 개요 194
·국내 친환경 산업에서의 감성리더 197

5. 우주항공 산업과 감성리더십 200
·우주항공 산업 개요 200
·국내 우주항공 산업에서의 감성리더 203

6. 문화예술 산업과 감성리더십 206
·문화예술 산업 개요 206
·국내 문화예술 산업에서의 감성리더 209

에필로그 214