에어비앤비 체험 호스트 가이드

프롤로그
1장  |  돈보다 시간이 간절했던 나, 에어비앤비 체험을 만나다
01. 에어비앤비의 현재와 미래
• 저성장 시대, 공유경제라는 해결책으로 등장한 에어비앤비
• 에어비앤비와의 첫 만남
• 에어비앤비의 성장 동력, 공유경제와 플랫폼
• 양면시장을 연결하는 플랫폼
• 에어비앤비의 긍정적 이해 1. 사업 확장 및 리스크 개선 노력
• 에어비앤비의 긍정적 이해 2. 에어비앤비의 미션
• 에어비앤비의 긍정적 이해 3. 세 가지 혁명: 숙박혁명, 교통혁명, 여행혁명
• 조용한 여행혁명, 에어비앤비 체험
02. 여행은 어디까지 다양해질 수 있을까?
• 대안관광으로서의 에어비앤비 체험
• 에어비앤비 체험 호스트 카테고리 5
• 패키지투어의 재해석, 에어비앤비 어드벤처
• 안전한 어드벤처 프로그램을 위해
• 한국에서도 얼마든지 에어비앤비 어드벤처를 기획할 수 있다
03. ‘돈이 없어도 누릴 수만 있다면 괜찮아’ 밀레니얼 세대의 지지
• 소유보다 경험
• 뻔한 관광은 거부한다
• 가심비와 덕질문화
• 짧고 강렬한 경험을 찾는 디지털 네이티브38 • 지속 가능한 관광
• 에어비앤비 체험에서 밀레니얼 세대의 역할
04. ‘여행도 사람이 먼저다’ 현지인 가이드로서의 역할
• 다양한 문화를 품은 커뮤니티가 에어비앤비를 만든다
• 게스트와 체험 호스트의 관계
• 에어비앤비 플랫폼과 체험 호스트의 관계
• 에어비앤비 플랫폼과 게스트의 관계

2장  |  에어비앤비 체험 호스트, 경험을 파는 투어 크리에이터
01. 블루오션 에어비앤비 체험 호스트, 선점하고 특화하라!
• 실행이 최고의 전략이다
• 에어비앤비 체험의 선점 프리미엄
02. 나만의 특별한 체험을 찾는 사람들
• 아직 한국의 체험은 다양하지 않다
• 사례1. 투어+식음료 콘셉트
• 사례2. 실내 액티비티 활용하기
03. 그동안 배운 외국어도 써먹고 돈도 벌고
• 외국어 회화 실력이 없어도 도전할 수 있다
• 외국어 회화 실력 단기간에 업그레이드하기
04. 로켓에 자리가 있으면 일단 올라타라
• 도전하지 않을 이유가 없다
• 스타 에어비앤비 체험 호스트의 탄생
05. 체험 호스트는 얼마나 일하고 얼마를 벌까?
• 수익 통계, 요금표, 진행 시간 정보
• 취미와 일 사이에서, 무자본 창업
• 시장 경쟁 상황과 에어비앤비 수수료

3장  |  하루 만에 에어비앤비 체험 호스트가 되는 법
01. 체험 호스팅을 생성하기 전 세 가지 체크리스트
• 나는 왜 체험 호스트가 되어야 하는가
• ‘나’를 바탕으로 호스팅 계획하기
• 예비 호스트로서 지역에 대한 이해는 필수다
02. 에어비앤비 체험 호스팅 역시 비즈니스다
• 사업 가능성을 객관적으로 파악하기
• 게스트의 니즈에 집중하고 사업가 마인드 장착하기
• 요금전략 & 운영비용 고민하기
03. 에어비앤비 체험 호스트 시작하기
• 회원 가입하기
• 체험 아이디어의 세 가지 기준
04. 세 시간에 끝내는 체험 호스트 신청서 작성
• 본격적으로 체험 생성하기
• 프로그램 활동과 일정 소개하기
• 자기소개
• 체험 장소 소개하기
• 제공사항 설명하기
• 게스트 준비물 안내로 긍정적인 첫인상 심기
• 체험 제목으로 매력 어필하기
• 첫인상을 좌우하는 체험 페이지 이미지
• 장소 설정
• 그 밖에 게스트가 예약하기 전에 알아둘 사항
• 체험에 참여할 수 있는 게스트의 조건
• 내 체험에 얼마나 많은 게스트를 받을까?
• 내 체험은 언제 진행하는 게 좋을까?
• 내 체험을 얼마에 호스팅할까?
• 단체예약
• 두 가지 예약 마감 시간 설정하기
• 검토할 마지막 단계
05 제출한 체험이 승인되지 않아도 당황하지 말자
• 체험 기획안이 통과됐다면? 게스트 예약 준비하기
• 체험 기획안의 승인이 거절되더라도 당황하지 말자
• 체험 호스팅은 뻔한 관광과는 달라야 한다
• 에어비앤비 지원센터의 도움 받기

4장  |  에어비앤비 체험 호스트로서 성공하기
01. 체험 예약의 이해와 달력 최적화
• 체험 예약 이해하기
• 게스트가 제안하는 ‘달력 최적화’
• 예약률을 높이는 방법
02. 체험 페이지 개선하기
• 가격
• 주기적 정보 업데이트
• 자연스러운 사진 업데이트하기
• 게스트와 소통 설계
• 게스트 후기 관리하기
03. 시간과 공간을 고려한 호스팅과 콘텐츠 실험
• 안정적인 수익 창출을 위해
04. 게스트와의 만남부터 헤어지기까지
• 게스트와의 첫 대화가 첫인상을 결정한다
• 최고 평점 체험 호스트의 첫 단추는 소통
• 모든 게 처음일 게스트를 위해
• 스토리텔링으로 호스팅하기
05. 한 단계 더 나아가기, 단순 부업에서 비즈니스로 확장하는 방법
• 단순 부업에서 비즈니스로
• 호스팅 팀 구하기
• 어드벤처 호스트에 도전하기
• 홍보를 통한 비즈니스 확장

5장  |  에어비앤비 체험 호스트를 시작하기 전에 꼭 알아둘 사항
01. 관광통역안내사 자격증이 없어도 체험 호스트가 될 수 있다
• 에어비앤비 체험 서비스가 여행업의 정의를 흔들다
• 에어비앤비 체험은 조용한 ’여행혁명’을 준비하고 있다
02. 새로운 플랫폼 확장을 모색해 보자
• 에어비앤비 체험과 유사한 여행 플랫폼
• 에어비앤비 체험 호스팅의 차별점
• 플랫폼 경쟁력을 강화하는 방법
03. 에어비앤비 체험이 해결해 나아가야 하는 문제들
• 에어비앤비 체험 호스팅의 확장을 위해
• 수수료
• 최소 인원 지정
• 호스팅이 당일 취소되는 경우
• 중복 콘텐츠로 인한 출혈 경쟁
• 호스트를 긴장시키는 후기 평점
04. 그래도 에어비앤비 체험 호스트에 도전하는 이유
• 에어비앤비의 빠른 개선 속도
• 여행업계의 글로벌 스타가 될 수 있다
• 세계와 소통하며 워라밸 사수하기
• 관광통역안내사 자격증이 있다면 주저하지 말고 시작하라

에필로그