심리학 칸타타

머리글 | 마음을 알아야 마음이 통한다

1장 승부를 결정짓는 말의 심리학
좋고 싫음은 7초 안에 결정된다 | 때·장소·경우에 맞게 말한다 | 당당한 발언은 자신감으로부터 나온다 | 설득하기 쉬운 목소리와 말의 속도가 있다 | 우선 상대의 욕구를 충족시켜 주어라 | 상대에게 관련된 질문을 한다 | 때로는 과시도 필요하다 | 상대의 이름을 부르고 기억한다 | ‘끄덕임’이 주는 안심 효과 | 반복 효과를 이용한다 | 상대의 바이오리듬을 파악한다

2장 착각과 선입견이 만든 매혹의 심리 현상
직선인데 곡선처럼 보인다! | 평행한 선에 관한 착시 | 불가사의한 원의 크기 | 착시 현상을 확인해 주는 도형 | 같은 사진도 다르게 보인다 | 부정적 경험에 의한 편견 | 기존의 상식이 불러오는 착각 | 기묘한 이차원 도형 | 어느 여자가 더 매력적인가? | 뚱뚱하다면 가로줄 무늬를 입어라 | 인간의 지각은 조종될 수 있다 | 좋아하는 여성의 몸매를 보고 남자의 성격을 맞춘다 | 좋아하는 남성의 몸매를 보고 여자의 성격을 맞춘다 | 암시에 의한 착각

3장 속마음을 뒤집어 보는 독심술의 비밀
심리를 들여다보는 마음의 거리 | 관심이 생기면 동공이 커진다 | 눈의 움직임으로 성격을 파악한다 | 시선을 마주하는 방법 | 잠자는 모습으로 아는 성격 | 앉는 위치로 보는 성격 | 테이블에 앉는 위치로 보는 관계 | 전화로 알 수 있는 사람의 감정 | 편지로 상대의 심리를 읽다 | 자세에 담긴 메시지 | 테이블 모양에 따라 인상도 달라진다 | 테이블 모양이 대화에 주는 영향 | 방의 크기로 회의 분위기를 조절할 수 있다 | 회의를 주도하는 자리 | 매력적인 여성과 다녀라 | 길거리 설문 조사의 진짜 목적

4장 나를 찾아 떠나는 마음의 탐구 여행
고립이 사람에게 미치는 폐해 | “너 자신을 알라” | 초두 효과의 영향력 | 듣고 싶은 것만을 듣는 능력 | 부조리의 정당화 | 누군가를 싫어하는 데 숨은 이유 | 단순 접촉 원리의 사례 | 보이는 데도 보지 못하는 눈 | 후광효과가 주는 편견 | 완벽주의자에게 필요한 연습 | 마음을 교화하는 성형수술

5장 내 안에 있는 또 다른 나의 비상구
친밀함을 전달하는 유사성 요인 | 내가 모르는 내 안의 또 다른 나 | 도박을 끊지 못하는 이유 | 재난 훈련이 반드시 필요한 이유 | 개인적 공간의 심리 | 번화가에서의 해방감 | 인간의 시각 순응성 | 지저분한 방이 미치는 영향 | 폭력적인 사람은 개인적 공간이 더 넓다 | 타인을 판단하는 인지적 틀 | 인과관계는 필연적이다 | 자아의 형성과 대인 공포

6장 꿈이 우리에게 말해 주는 것들
REM 수면기의 역할 | 무의식에 투영되는 우리의 욕망 | 기시체험의 해석 | 꿈을 분석하면 깊은 심리를 이해할 수 있다 | 쫓기는 꿈의 정체 | 하늘을 나는 꿈 | ‘불’의 양면성 | 알몸으로 거리를 걷는 꿈 | 실패에 대한 공포와 불안

7장 이성을 유혹하는 달콤한 레시피
이성과 동성이 보는 매력의 차이 | 남자 동성애자가 보는 동성의 매력 | 여자가 생각하는 남자의 수염 | 자존감에 따라 이성을 선택한다? | 미인에 대한 편애 | 자주 만나면 숨겨진 매력이 드러난다 | 남녀의 시선 차이 | 독신을 원하는 남자의 심리 | 결혼에 성공하는 커플의 공통점

8장 이성에게 다가가는 연애의 기술
로미오와 줄리엣 효과 | 거리와 애정의 관계 | 사랑을 잃는 편이 사랑하지 않는 것보다 낫다 | 화목한 부부의 성향 | 남자가 여자의 대화를 지루해하는 이유 | 가까이 다가가야 이성의 호감을 얻는다 | 더 많이 좋아하면 지는 이유 | 연애의 기술 | 어두운 장소가 주는 효과

9장 살짝 들여다보는 대중심리의 모든 것
무리에 반응하는 군중의 심리 | 연대감이 주는 안도감 | 남녀에 따라 다른 화장실 이용 태도 | 경찰을 보면 긴장되는 이유 | 이해하지 못하는 일에 대한 두려움 | 커플의 친밀도를 확인하는 법 | 고정관념의 함정 | 제복이 갖는 힘 | 도시에서 낯선 사람을 피하는 이유 | 자신만의 공간을 지키려는 본능

10장 공감하고 익숙해지는 동조의 이유
질리지만 익숙해지는 광고 효과 | 서로 잘 모르는 사이 | 동조행동의 심리 | 비과학적 혈액형 특성을 믿는 이유 | 왜 한국인은 야구를 좋아할까? | 납득할 만한 분배는 어떻게 해야 하는가 | 자신을 중산층이라 생각하는 이유 | 독자성과 몰개성화 | 영화 속 인물에게 깊이 공감하는 관객들 | 스캔들을 대하는 소비자의 자세

11장 설득 효과를 높이는 심리학의 마법
말하는 사람의 권위와 설득 효과는 비례한다 | 설득 효과를 높여 주는 매력적인 사람 | 상대와의 거리도 신경 쓰라 | 말하는 타이밍 | 논지의 모호함이 설득에 주는 영향 | 학력에 따라 달라지는 설득법 | 악수 전술은 과연 효과가 있을까? | 친밀도를 높이려면 상대와 같은 자세를 취한다 | 카포네를 유죄로 몰고 간 게임

12장 심리학이 말하는 다양한 증후군
미래의 행복만을 좇는 파랑새 증후군 | 이상이 높은 사람의 탈진 증후군 | 의존적인 인간의 신데렐라콤플렉스 | 학생들이 느끼는 무기력 현상 | 성장을 거부하는 거식증 | 과대망상의 건강염려증 | 조현병과 편집증 | 가족 간의 범죄 | 스트레스로 인한 심신증 | 소리와 소음의 경계 | 원조 행동의 심리 | 극한 상황에서 보이는 냉정함 | 흥미와 모호함으로 퍼지는 소문의 원리 | 가정주부의 알코올 의존 심리 | 근친상간이 금기시되는 이유 | 만성적 긴장 상태에 있는 사람 | ‘집단 사고’의 위험 | 금기 파괴의 원인

그 결과, 고액의 보수였음에도 이 고독한 실험에 3일 이상 버틴 사람은 거의 없었다. 처음 8시간 정도까지는 어떻게든 버텼지만, 그 이상 되면 휘파람을 불거나 혼잣말을 하는 등 안절부절못하기 시작했다. 그러한 상태로 실험이 끝난 뒤 간단한 작업을 시키면 답을 틀리는 경우가 많아졌고, 마음을 집중하지 못했다. 원래 정상적인 상태로 돌아가기 위해서는 실험이 끝나고 무려 3일이라는 시간이 필요했다고 한다.
실험이 며칠 동안 계속되자 다람쥐가 움직이는 광경이 보이거나 음악이 들린다는 등 환각 증세가 나타났다. 나아가 4일째 되는 날에는 손이 떨리기도 하고, 똑바로 걷지 못하거나 반응이 늦어지기도 했으며 통증이 민감하게 느껴지기도 했다.
이런 실험을 통해 인간의 마음이 정상적으로 움직이기 위해서는 외부로부터 새로운 자극이 필요하다는 사실을 알 수 있다.
- “고립이 사람에게 미치는 폐해” 중에서

우리는 거의 매일 밤 꿈을 꾼다. 전혀 꿈을 꾸지 않는다고 말하는 사람도 꿈을 기억하지 못할 뿐 사실 꿈을 꾸고 있다. 그럼 왜 꿈은 거의 남지 않고 그대로 망각하는 것일까?
정신분석의 아버지 프로이트에 의하면 다음과 같다. 우리의 마음속 깊이에는 항상 의식 바깥에 있는 바람(무의식)이 꿈틀거린다. 사람은 깨어 있는 동안에는 그 바람(프로이트에 의하면 주로 성적 욕망)을 의식이 누르지만 자는 동안에는 의식의 억압이 약해진다. 여기서 마음속 깊이 있는 욕망이 활발해져 이야기가 있는 영상(꿈)으로 나타난다.
그런데 의식의 제어는 완전히 없어지는 게 아니라 그러한 욕망을 직접적으로 표현하지 않는다. 그런 검열의 결과가 우리가 기억하는 꿈이고, 또 그 내용도 현실에서는 불가능한 내용으로 나타난다. 만약 그 욕망이 우리의 의식을 위협하는 것일수록 의식은 다시금 그 꿈을 마음속 깊이 어둠 속에 묻어 버린다.
- “무의식에 투영되는 우리의 욕망” 중에서

어째서 사람은 이렇게 다른 사람의 스캔들을 좋아할까? 여기에는 다음과 같은 심리가 있다.
현대인은 행운을 붙잡아 성공한 사람(부, 명예, 권력 등을 손에 넣은 사람)에게 잠재적으로 강렬한 선망과 질투를 품는다.
그리고 그런 상태에서는 성공한 사람들의 극적인 몰락, 불륜, 범죄와 같은 스캔들이 성공하지 못한 많은 사람에게 통쾌함과 우월감을 준다고 한다.
그와 동시에 스캔들 폭로는 지금까지 그들이 체험하지 못한 미지의 세계를 엿보게 함으로써 지루한 일상생활에 자극을 주고 다른 각도로 세상을 보는 기회를 제공한다.
이런 이유로 우리는 스캔들을 필요로 하고, 재미있어 하며 화제로 삼는 것이다.
- “스캔들을 대하는 소비자의 자세” 중에서