소셜미디어의 이용 유형과 사회적 순기능.역기능

서 언 1
요 약 문 11

제 1 장 서론: 소셜서비스 정의 및 유형
제 1 절 연구의 배경과 필요성 17
제 2 절 연구의 목적과 내용 구성 19
제 3 절 소셜미디어서비스의 정의 및 유형 21
1. 진화하는 온라인 소셜 도구 21
2. 서비스 진화와 확장: SNS, 소셜미디어, 소셜플랫폼 23

제 2 장 소셜미디어서비스의 변화와 특징
제 1 절 소셜미디어 시장의 변화 26
1. 융합 28
2. 경쟁 30
3. 소멸 33
4. 소셜비즈니스 35
제 2 절 소셜미디어서비스의 특징 44
1. 개방형 소셜미디어 44
2. 준폐쇄형 소셜미디어 51
3. 폐쇄형 소셜미디어 55
제 3 절 소 결 63

제 3 장 소셜미디어의 순기능과 역기능에 대한 이론적 고찰
제 1 절 소셜미디어와 사회관계 66
1. 순기능: 사회자본의 증가와 정서적 안정성 66
2. 역기능: 사회자본의 불평등 및 다양성 저해, 사생활 침해, 집단 괴롭힘 70
제 2 절 소셜미디어의 소통 및 정보유통 79
1. 순기능: 소통 및 정보유통 비용감소, 사회적 신뢰, 참여 및 집단지성 · 79
2. 역기능: 정보과잉, 필터 버블, 사회적 비용 및 갈등 증가, 사회 통합 저해 82
제 3 절 맥락에 따른 소셜미디어 연결망 구성의 시사점 89

제 4 장 소셜미디어 이용 유형에 대한 설문 분석
제 1 절 소셜미디어 이용 형태 및 연결관계 분석 94
1. 설문조사 대상자 특성 94
2. 소셜미디어 유형과 활용 행태 96
3. 소셜미디어 유형과 연결관계 100
4. 소결 106
제 2 절 소셜미디어 효과 108
1. 사회자본 효과 108
2. 자기효능감 및 프라이버시 염려 110
3. 역기능 114
4. 소결 116
제 3 절 소셜미디어 이용 행태에 따른 이용자 특징 119
1. 소셜미디어 이용 행태와 시간에 따른 분포 119
2. 소셜미디어 이용 형태와 사회자본 및 역기능 125
3. 소결 127

제 5 장 의미연결망 분석 결과: 특정 이슈에 대한 담론 비교
제 1 절 연구의 목적 및 배경 129
제 2 절 연구 방법론 및 데이터 수집 절차 131
1. 의미연결망 분석 방법론 131
2. 데이터 수집 및 분류 133
제 3 절 의미연결망 분석 결과 135
1. 미디어별 분석 결과 135
2. 미디어간 특성 비교 149

제 6 장 연구 결과 및 시사점
제 1 절 소셜미디어의 순기능과 역기능 156
제 2 절 실증 연구 결과와 한계 159
1. 실증 연구의 결과
2. 실증 연구의 한계 166
제 3 절 시사점 168

참 고 문 헌 172
부록 1. 설문조사 대상자의 인구학적 분포 184
부록 2. 설문조사 문항 186