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책 정보
· 제목 : 항공사 서비스 롤플레이
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 생활환경계열 > 관광학
· ISBN : 9791161264103
· 쪽수 : 193쪽
· 출판일 : 2022-01-14
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 생활환경계열 > 관광학
· ISBN : 9791161264103
· 쪽수 : 193쪽
· 출판일 : 2022-01-14
목차
작가의 말
Chapter 01. 서비스 이미지 메이킹
Chapter 02. 고객 이해
Chapter 03. 항공사서비스 이해
Chapter 04. 서비스 롤 플레이
Chapter 05. 항공 용어 이해
참고문헌
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