책 이미지
책 정보
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 기업 경영 > 경영 일반
· ISBN : 9791162821510
· 쪽수 : 416쪽
· 출판일 : 2026-02-25
책 소개
목차
CHAPTER 1. AI 에이전트의 현재 동향과 트렌드 9
1. AI 에이전트, 챗봇과 무엇이 다른가? 10
2. GPT-1에서 GPT-5까지: AI 직원의 성장이야기 17
3. 우리는 어떤 에이전트와 함께 일하게 될까? 29
4. 생산성 10배? 실제 성과로 본 에이전트의 진화 40
5. 에이전트 오케스트레이션의 시대: 협업하는 인공지능들 47
CHAPTER 2. 기업 기능별 AI 에이전트 활용법 61
1. 마케팅팀: 콘텐츠도 광고도 AI가 만드는 시대 62
2. 영업팀: CRM과 파이프라인 관리에 AI를 붙이면 생기는 변화 76
3. 고객 서비스팀: AI 에이전트가 고객의 ‘마음’까지 읽는다고? 84
4. HR팀: 채용, 온보딩, 인재 관리까지 자동화되는 과정 91
5. 경영진을 위한 AI 참모(Executive Agent): 당신의 첫 번째 ‘AI 참모’를 영입하는 법 99
CHAPTER 3. 미래를 준비하는 비즈니스 리더를 위한 조언 107
1. “사라지는 일자리”에 집중하는 순간, 기회를 놓친다 108
2. 에이전트를 이해하는 리더 vs 모르는 리더, 기업의 운명을 가른다 118
3. 당신의 첫 AI 팀 구성법: 1인 기업도 가능하다 129
4. 전문가가 아닌 ‘조율자’가 살아남는다. 에이전트 리터러시란 무엇인가 139
5. 향후 3년, 커리어와 비즈니스를 위한 체크리스트 150
CHAPTER 4. 나만의 AI 에이전트 만들기 167
1. Lead Generation Agent: 24시간 잠들지 않는 잠재고객 발굴팀 168
2. Blog Marketing Agent: 검색엔진을 지배하는 AEO 콘텐츠 전략가 215
3. CS Agent: 고객의 불만을 예측하고 감동으로 바꾸는 심리 상담가 279
4. Sales Coaching Agent: 모든 영업사원을 ’최고 성과자’로 복제하는 AI 코치 341
리뷰
책속에서
도구의 시대를 넘어, 'AI 동료’의 시대로
“AI를 ‘쓰는’ 사람과 AI를 ‘고용’하는 사람, 3년 뒤 승자는 누구일까요?”
10년 전, 우리가 처음 스마트폰을 손에 쥐었을 때를 기억하시나요? “이걸로 뭘 하지?”라는 의문 은 곧 “이것 없이 어떻게 살았지?”라는 감탄으로 바뀌었습니다. 지금의 AI 에이전트(Agent)가 바로 그 지점에 서 있습니다. 다만 차이가 있다면, 이번 변화의 속도는 그때와 비교할 수 없을 만큼 빠르고, 그 격차는 잔인할 만큼 클 것이라는 점입니다.
이 책은 당신이 그 격차의 ‘위쪽’에 서도록 돕기 위해 쓰였습니다.
챗봇과 에이전트는 다릅니다.
아직도 AI를 ‘말만 잘하는 심심풀이 챗봇’으로 생각하시나요? 그렇다면 당신은 거대한 기회를 놓 치고 있습니다. 지금의 AI 에이전트는 단순한 대화 상대를 넘어섰습니다. 스스로 계획을 세우고, 마케팅 문구를 작성해 발송하고, 잠재 고객을 찾아내 영업 미팅을 잡고, 복잡한 데이터 속에서 비 즈니스 인사이트를 찾아내는 ‘실행하는 디지털 직원’입니다.
이제 질문을 바꿔야 합니다. “AI를 어떻게 쓸까?”가 아니라, “어떤 AI 직원을 채용해 내 비즈니 스를 맡길까?”라고 말입니다.
기술서가 아닙니다, ‘경영 전략서’입니다.
많은 리더와 실무자들이 저에게 묻습니다. “AI 에이전트, 개발자만 다루는 거 아닌가요?” “우리 회사에 당장 무엇부터 도입해야 하죠?” “내 일자리는 안전한가요?”
이 책은 복잡한 코딩 이론서가 아닙니다. 기술을 모르는 비즈니스 리더와 실무자, 그리고 1인 기업가가 당장 내일 아침부터 써먹을 수 있는 ‘실전 채용 가이드’입니다.
우리는 이 책을 통해 다음과 같은 명확한 로드맵을 제시합니다.
관점의 전환: 단순 반복 업무를 AI에게 일임하고, 당신은 ‘실무자’에서 AI 팀을 지휘하는 ‘조율자 (Orchestrator)’로 승진하는 법
부서별 실전 배치: 마케팅, 영업(Sales), 고객 관리(CS), 인사(HR) 등 각 부서에 특화된 AI 직원 을 채용하고 훈련시키는 구체적인 매뉴얼
무자본 시스템 구축: 큰 비용 없이 Make.com, GPT, Claude 등을 연결해 24시간 잠들지 않는 나만의 AI 팀을 만드는 노코드(No-code) 비법
미래 생존 전략: AI가 대체할 수 없는 인간의 영역을 지키며, 다가올 3년의 변화 속에서 살아남 는 커리어 전략
당신의 첫 번째 AI 직원이 출근 대기 중입니다.
이 책은 당신에게 무엇이 될까요?
1인 기업가에게는 인건비 걱정 없는 든든한 마케터이자 영업사원이,
팀장과 경영진에게는 생산성을 10배 높여줄 혁신적인 운영 매뉴얼이,
커리어 피보팅을 꿈꾸는 분들에게는 대체 불가능한 ‘AI 지휘자’로 거듭나는 나침반이 될 것입니다.
AI 에이전트를 그저 ‘이해’하는 것과 내 업무에 ‘고용’하는 것은 천지 차이입니다. 변화의 파도에 휩쓸릴 것인가, 아니면 그 파도에 올라타 새로운 기회를 잡을 것인가. 선택은 당신의 몫입니다.
지금, 당신의 비즈니스를 혁신할 첫 번째 AI 직원을 만나러 가보시죠.
