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책 정보
· 제목 : 의사소통
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 경상계열 > 경영학
· ISBN : 9791163284802
· 쪽수 : 256쪽
· 출판일 : 2023-08-30
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 경상계열 > 경영학
· ISBN : 9791163284802
· 쪽수 : 256쪽
· 출판일 : 2023-08-30
책 소개
대학생들이 의사소통의 기본 원칙과 방법에 대한 이해를 바탕으로 학교, 직장, 사회 등에서 효율적인 의사소통을 실천할 수 있도록 설계하였다. NCS 및 다양한 사례들을 통해 의사소통 방법을 경험하고 적용하도록 구성하였다.
목차
PART 01 의사소통의 이해
CHAPTER 01 의사소통의 이해
01❙의사소통의 의미와 중요성
02❙의사소통의 원칙과 원리
03❙의사소통의 구성요소
04❙의사소통의 모
CHAPTER 02 의사소통의 유형과 효율적 의사소통능력 개발
01❙의사소통의 유형
02❙언어적 의사소통과 비언어적 의사소통
03❙의사소통을 방해하는 요인들
04❙효율적인 의사소통능력 개발
PART 02 문서를 통한 의사소통
CHAPTER 01 문서이해능력
01❙문서이해
02❙문서이해능력
CHAPTER 02 문서이해능력을 통한 의사소통
01❙문서 종류
02❙문서의 쓰임과 양식
03❙문서이해의 구체적인 절차
04❙문서이해를 위해 필요한 정보 획득 및 수집
05❙문서이해를 위한 논리적 사고
CHAPTER 03 문서작성능력
01❙문서작성의 개념과 구성요소
02❙문서작성 원리
03❙문서작성법
04❙문서표현의 시각화
05❙문서작성 원칙과 주의사항
06❙효과적인 문서작성 Tip
PART 03 의사소통을 위한 효과적인 방법
CHAPTER 01 경청능력
01❙경청의 의미와 중요성
02❙경청의 종류
03❙경청을 방해하는 요인
04❙경청을 실천하기 위한 다섯 가지 행동 가이드
05❙경청능력 향상방법
CHAPTER 02 효과적인 질문
01❙질문의 의미
02❙질문의 유형
03❙질문에서 주의점
CHAPTER 03 의사표현능력
01❙의사표현 개념과 중요성
02❙의사표현에 영향을 주는 요인
03❙의사표현을 위한 지침
평가
별첨
참고문헌
