복지관 사례관리 공부노트

1부 사례관리 실천
사례관리2
사례관리 개념 : 개념 없이 실천하면, 개념 없는 일? 5
‘심청이’ 하면 무엇이 떠오르나요? 6
‘사례관리’를 ‘사람 관리’로 오해하면9

욕구 : 어떤 욕구를 붙잡고, 어떻게 욕구를 합의할 것인가? 11
소극적 욕구와 적극적 욕구14
욕구 선택16
규범적 욕구19
인간만사 새옹지마21

자원 : 어떤 자원을 어떤 순서로 중개할 것인가? 26
당사자 자원, 비공식 자원, 복지 서비스 자원31
이런 ‘자원 탐색 순서’는 사례관리 실천 윤리35
지나치게 가족중심으로 몰아간다? 38

초기면접42
어느 선생님들의 초기면접 경험50
임실군 사회복지사 공무원 김 선생님의 초기면접 성찰52

사례회의54
‘사례관리 대상자 선정표’를 요구받을 때59
장애인 거주시설 ‘월평빌라’의 예63

계획65
동의서(계약서) 작성67
사례관리 시나리오 작업69

평가74
‘욕구와 자원’ 중심 평가77
실적78

종료80
어디까지 도와야 할지 모르겠다81

기록83
기록도 가려서 합니다89
현실을 생각한 효율적인 이야기체 과정기록90
‘사례관리 공부노트’ 만들기92

사례발표회93

사례관리 업무를 내려놓을 때103

적용105
이미 굳어진 관계107
선배에게 제안할 때, 후배에게 제안할 때109
진짜 현실111
한계114

2부 사례관리 바탕 : 생태강점관계
생태119
정신장애123
과잉행동장애126
우울증131
자살136
스마트폰140

강점143
컴퓨터 중독, 스마트폰 중독149
교육복지 현장에서 사례156
동화책 「문제아」 157
문제라고 다 없애야 할까? 159
당사자의 강점을 찾을 수 없다? 161
벌레 끓는 나무를 살리는 방법167

관계168
그 한 사람이 있고 없고173
관계의 순서175
건빵도 여럿이 먹으면 맛있는데179
봉사자가 아니라 진짜 친구182
당사자와 사회복지사의 관계 ① : 당사자와 인격적 관계184
당사자와 사회복지사의 관계 ② : 누가 전문가인가? 190