홍보의 기술

PROLOGUE - 진화하는 자치단체 홍보
홍보 패러다임이 바뀌고 있다

CHAPTER 1 - 세상과 소통하는 창, SNS
모바일 환경이 변화 불러

SNS 활용하기
- 2명 중 1명이 SNS 한다
- 페이스북, 대세
- 나이 많으면 카카오스토리
- 20대, 1시간 이상 이용
- 스마트폰이 주류
- 20~30대, SNS 이용률 가장 높아
- 소득 높을수록 이용 비율 높아
- 스마트폰 사용 2위 SNS

SNS 이렇게 운영하라
- 신속한 소통과 공감
- 핵심은 콘텐츠다
- 시장·군수 관심에 달렸다

성공하는 콘텐츠 만들기
- 공익이 우선돼야
- 콘텐츠의 흐름을 타라
- 공감하는 스토리 구성하라
- 한 줄 카피로 승부하라
- 때로는 업로드보다 방치하라
- 매체별 장단점을 살려라
- 포스팅 결재 없애라
- 발로 뛰는 영상을 만들라
- 구체적인 플랜을 만들어라
- 3초로 승부하라
- SNS 협업의 선두주자가 되자
- SNS로 소통하는 서울시 응답소
- 광역자치단체 SNS 현황
- 기초자치단체 SNS 현황
- 전국자치단체 SNS 현황

CHAPTER 2 - 유튜브를 잡아라
유튜브 시대다

재미와 공익을 챙겨라

B급 감성에 집착하지 마라
- B급 감성 문화 시대

B급 감성 아니어도 좋다
- 소통하면 된다
- 독창성을 살려라
- 공튜버에서 벗어나자
- 자치단체 간 협업 영상 만들자
- 조회 수에 기(氣) 죽지 마라
- 유튜브, 생중계 시대 열었다

SPECIAL - 시장·군수의 소통하기
믿음을 주라
연출하라, 그래야 본다
인터뷰 ? B급 감성 끝판왕, 충주시 김선태 주무관

CHAPTER 3 - 기사 되는 보도 자료 만들기
기자들 입맛 맞게 요리
- 공보가 아닌 홍보를 하라
- 모든 것이 보도 자료다
- 사회적 이슈를 따라가라
- 미담 기사를 발굴하라
- 보도 희망일보다 앞서 넘겨라
- 눈에 띄는 제목을 붙여라

보도 자료 틀 만들기
- 담당자를 밝혀라
- 주제를 생각하라
- 역삼각형으로 작성하라
- 6하원칙과 객관성
- 행정용어를 피하라
- 어려운 용어 풀어 써라
- 쉽게 쓰되, 길게 쓰지 마라
- 사진과 그래픽 도표를 활용하라
- 오보에 적극 대응하라
- 보도 후에 감사 메시지 보내라
- 필수 개선 행정용어 100개 목록

CHAPTER 4 - 홍보대사 활용하기
- 지역 이미지 업(Up) 도움
- 분야별 전문가를 찾아라
- 스토리 있는 사람을 발굴하라
- 공개모집으로 소통하라
- 법적 시비 없는 사람 임명하라

CHAPTER 5 - 자치단체 간의 「품앗이 홍보」
- 상생 홍보가 시너지 효과 높인다
- 산불, 코로나 등 재난에도 활용