조직행동 역량개발

프롤로그

1. 탐색

Chapter 1 조직과 인간 행동

① 조직 행동의 이해
1. 조직행동론의 정의
2. 조직행동론의 학문 특성
3. 조직 행동의 중요성

② 인간 행동과 분석 수준
1. 조직과 인간 행동의 이해
2. 조직행동론의 분석 수준
3. 변수와 변수 간의 관계를 통한 인간 행동 분석

③ 조직행동론의 연구 흐름과 활용 가이드
1. 조직행동론의 연구 역사
2. 조직 환경 변화와 OB 주제
3. 이 책을 통한 OB 학습과 활용

수행 과제: 조직행동 역량 진단

Chapter 2 가치관과 성격 그리고 흥미와 적성

① 가치관과 신념
1. 가치관의 정의와 적합도
2. 보편적 가치 이론
3. 신념

② 성격과 태도
1. 성격의 개념과 Big Five 성격 이론
2. 태도
3. 인성과 조직 시민 행동

③ 흥미와 적성, 역량과 능력
1. 흥미의 정의와 진단 방법
2. 적성의 정의와 진단 방법
3. 능력과 역량

수행 과제: Big Five 성격 진단

Chapter 3 감정과 스트레스, 지각

① 감정의 이해와 감정 조절 전략
1. 감정의 정의와 구조 및 기능
2. 감정의 종류
3. 감정 조절 전략

② 스트레스
1. 스트레스의 개념과 유형
2. 스트레스 대처: 즉각적실용적 대응
3. 스트레스 관리 전략: 장기적심층적 대응

③ 지각
1. 지각의 개념과 과정
2. 귀인 이론과 자기 고양 편향
3. 지각 오류

수행 과제: 회복탄력성 진단

Chapter 4 동기 부여

① 동기의 개념과 작동 메커니즘
1. 동기의 정의와 구성 요소
2. 동기의 유형
3. 동기의 작동 메커니즘

② 동기 부여 이론과 작동 원리
1. 내용 이론
2. 과정 이론
3. 동기에 대한 현장 인식과 생애 동기의 다양성

③ 조직 참여에 따른 혜택과 손실
1. 생존권 확보와 자유자율 제한
2. 영향력 확대와 제약
3. 심리적 만족과 조직 갈등

수행 과제: 기대 이론의 적용과 판단 과정

Chapter 5 의사 결정과 직업 윤리

① 의사 결정의 정의와 모형, 판단 오류
1. 의사 결정의 개념과 모형
2. 판단 오류: 왜 우리는 때때로 잘못된 결정을 내리는가?
3. 판단 오류를 줄이는 방법

② 의사 결정 전략
1. 의사 결정 프로세스와 선택 대안의 평가
2. 후회의 심리
3. 의사 결정과 윤리성

③ 직업 윤리
1. 윤리와 직업 윤리
2. 직업 윤리 기준
3. 직장에서의 비윤리적 행동 유형과 윤리적 딜레마
수행 과제: 의사 결정 스타일 진단

2. 적응

Chapter 6 집단과 팀

① 집단의 이해와 집단 형성
1. 집단의 개념과 유형
2. 집단 선택 기준: 나에게 맞는 집단 찾기
3. 집단의 발달 단계와 구성원의 역할

② 집단 유지와 상호 작용
1. 집단 규범과 역할
2. 집단 유지 요인
3. 대인 커뮤니케이션

③ 팀의 이해와 팀 효과성
1. 팀의 개념과 역할 균형
2. 팀에서의 나의 공헌: PDCA와 BSC 습관화
3. 집단 의사 결정

수행 과제: 집단의 발달 단계 진단

Chapter 7 비즈니스 커뮤니케이션

① 커뮤니케이션의 개념과 체제
1. 커뮤니케이션의 정의와 기능
2. 커뮤니케이션의 핵심 요인
3. 커뮤니케이션 효과 결정 요인

② 비즈니스 커뮤니케이션 기법과 AI 도구 활용
1. 핵심 메시지 전달 기법
2. 비즈니스 커뮤니케이션 프레임
3. AI 도구를 활용한 프레젠테이션 준비

③ 현장의 비즈니스 커뮤니케이션
1. 지시와 보고
2. 질문과 피드백
3. 비즈니스 회의

수행 과제: AI 비즈니스 툴을 활용한 원페이지 보고서 작성

Chapter 8 갈등 관리

① 갈등의 개념과 예방
1. 갈등의 개념과 기능
2. 갈등 예방을 위한 기반 요소
3. 갈등 예방을 위한 경계선 관리

② 갈등의 유형과 원인
1. 내적 갈등의 유형과 원인
2. 개인 간 갈등의 유형과 원인
3. 협업 분위기 조성을 위한 행동

③ 갈등 관리 전략
1. 갈등 관리 모형과 전략
2. 갈등 해결 절차와 방법
3. 갈등을 넘어 협업으로 전환하기

수행 과제: 갈등 관리 유형 진단

Chapter 9 팔로워십, 셀프 리더십과 영향력

① 팔로워십의 이해
1. 팔로워십의 정의
2. 팔로워십 모형과 유형별 특성
3. 챗GPT의 특성과 디지털 기반의 모범형 팔로워

② 셀프 리더십: 나를 이끄는 힘
1. 자기결정 이론과 셀프 리더십
2. 셀프 리더십 실천 전략과 ADKAR 모델
3. 셀프 리더십과 팔로워십의 조합

③ 리더와 팔로워를 잇는 다리: 권력과 영향력
1. 권력의 개념과 유형
2. 리더십과 팔로워십의 관계
3. 팔로워의 상향 영향력 확장 전략

수행 과제: 팔로워 유형 진단

Chapter 10 리더십

① 리더십의 이해
1. 리더십의 정의와 현장의 인식
2. 리더십과 관리: 어떻게 다른가?
3. 리더십과 팔로워십의 상호 작용: 복종, 동일화, 내면화

② 리더십의 전통적 4대 핵심 이론
1. 특성 이론
2. 행동 이론
3. 상황 이론
4. 변혁적 리더십 이론

③ 현대적 리더십 이론
1. 왜 현대적 리더십이 필요한가?
2. 환경 적응형 리더십
3. 관계 중심형 리더십
4. 도덕 중심형 리더십
5. 현대적 리더십의 시사점과 리더십 성공 방정식

수행 과제: 상사의 리더십 종합 진단

Chapter 11 리더 탈락과 배드 리더십

① 리더십 실패와 리더 탈락
1. 리더십 실패의 정의 및 원인
2. 리더 탈락과 복권
3. 사내 정치와 마키아벨리즘

② 배드 리더십의 민낯: 독극형 리더와 파괴적 리더
1. 배드 리더십의 이해
2. 파괴적 리더의 행동과 언어 특성
3. 왜 나쁜 리더가 되는가?
③ 파괴적 리더 아래에서 살아남기
1. 자기 보호 전략: 멘탈과 자존감 지키기
2. 자기 성장 전략: 현실 속 안전한 소통하기
3. 회복과 전환 전략: 언제든 떠날 준비하기
수행 과제: 파괴적 리더십 진단

3. 성장

Chapter 12 조직과 문화

① 조직: 일과 관계의 구조
1. 조직의 정의와 경계: 구분 사회
2. 조직의 유형: 환경 적응 시스템
3. 현대 조직의 변화 방향과 조직 형태

② 고용 관계와 조직 사회화
1. 근로 계약과 노동권의 보호: 공헌과 보상의 거래적 교환
2. 심리적 계약: 비공식적인 사회적 합의
3. 조직 사회화: 기대 조율의 심리적 과정

③ 조직 문화: 보이지 않는 조직의 힘
1. 조직 문화의 개념과 문화 형성: 공동체 정신
2. 조직 문화 진단: 조직 건강 측정평가
3. 전략과 조직 문화 속에서 개인이 할 수 있는 작은 실천
수행 과제: 조직 건강도 진단

Chapter 13 조직 변화와 DEI, 조직 학습

① 조직 변화: 조직 환경에의 적응적 반응
1. 조직 변화의 개념과 변화 징후
2. 변화 성공 방정식
3. 변화 저항 관리와 폐기 학습

② 조직 다양성과 SEI
1. DEI와 3G 다양성
2. 다양성 관리 전략 1: 감수성의 네 가지 렌즈
3. 다양성 관리 전략 2: 공정성과 포용성

③ 조직 학습과 학습 조직
1. 학습의 모멘텀과 성장을 가로막는 장벽
2. 조직 학습과 학습 조직
3. 통합 학습 모델

수행 과제: 5년 경력 비전 설계 리포트 작성

Chapter 14 조직과 경력 비전 설계

① 조직과 개인의 경력 비전: 함께 만드는 성장 경로
1. 경력의 개념과 관련 용어의 체계
2. 조직 차원: 경력 개발 지원 제도와 활용
3. 개인 차원: 주도적 경력 개발 활동

② 경력 설계와 경력 경로 선택
1. 경력 발달 이론
2. 경력 설계의 핵심 요소와 방법
3. 경력 경로의 유형과 선택

③ 비전 수립과 경력의 확장 및 전환
1. 중장기 비전 수립하기
2. 조직 내 이동 전략: 다음 자리를 전략적으로 선택하기
3. 조직 외 전환 전략: 새로운 무대로 진출하기

수행 과제: 장기 경력 비전 리포트 작성

채움 : 나의 길, 나의 답을 찾아가는 경력 여정

① 탐색기: 진로 방향을 설정하고 선택하는 시간
1. 방향 잡기
2. 진로 준비도 검사 및 SWOT 분석하기
3. 직업직무직장 탐색하기

② 적응기: 내 자리를 잡고 기본기를 닦는 시간
1. 핵심 요소 확인하기
2. 전환 배치 준비하기

③ 성장기: 전문성을 확립하고 영향력을 확장하는 시간
1. 핵심 요소 확인하기
2. 중대 경력 전환 준비하기

④ 일상을 살아가기
1. 직무 스트레스 진단
2. 마음 관리: 감정과 스트레스, 관계와 갈등 관리 부문 Top 11 기법

에필로그
찾아보기
참고문헌