진짜 공무원

• 추천사
• 프롤로그_ 공직 36년, 퇴임을 신고합니다

note 01_ 행복한 공무원이 일하는 법
• 무슨 일을 하고 계십니까?
• ‘내 일’을 하자!
• 정말 바쁘십니까?
• 일을 장악하라
• 행정을 어떻게 行할 것인가?
• 방법을 찾는 사람, 구실을 찾는 사람
• 생각을 바꾸면 방법이 보인다
• 문제가 곧 기회다
• 누구나 실수를 한다
• 홍보가 일의 절반이다
• 보고는 타이밍이다
• ‘진짜’ 회의를 하자
• 불만 민원 이렇게 해결하자
• 주민에게 감동을 주는 행정
• 행복을 주는 민원 처리
• 잘 쉬는 직원이 일도 잘한다
• 당신의 Note 01

note 02_ 존경받는 공직 리더가 되는 법
• 조직의 힘은 어디에서 나오는가?
• 먼저 신뢰를 쌓아라
• 새로 리더가 되었다면
• 리더는 리더의 일을 하라
• 권한을 위임하라
• 리더라면 결정하라 - 이순신 리더십
• 경험의 덫에서 벗어나자
• 매몰비용은 무시하라
• 조직을 하나로 만드는 방법
• 업무 분장 기준을 마련하라
• 합리적인 업무 배분이 갈등을 없앤다
• 부하를 춤추게 하는 지시
• 인사, 예측 가능성이 답이다
• 악화가 양화를 구축한다
• 사람 보는 안목을 키워라
• 권한에는 한계가 있다
• 잭 웰치가 말하는 리더의 자질
• 멀티플라이어가 필요하다
• 나는 어느 단계의 리더인가?
• 당신의 Note 02

note 03_ 행복의 기반 올바른 공직관
• 나에게 공직이란 어떤 의미인가?
• 공무원은 진짜 ‘갑’인가?
• 철학이 있는 행복한 행정
• 활사개공(活私開公)의 시대
• 포정해우(庖丁解牛)의 경지를 바라며
• ‘다름’을 인정하고 더 큰 ‘같음’을 찾아
• 직장인의 행복 찾기
• 행복의 파랑새는 내 안에 있다
• ‘같이’의 가치, 동행(同行·同幸)
• 누군가의 꽃이 되어
• 욕심 대신 여유가 있는 삶
• 변할 것인가, 죽을 것인가?
• 즐겁고 힘차게 혁신의 물결 속으로
• 붉은 깃발이 펄럭이고 있지 않은가?
• 어떻게 변할 것인가?
• 운칠기삼(運七技三)의 진정한 의미
• 내 인생의 삼불지표(三不指標)
• 당신의 Note 03

note 04_ 살맛 나는 도시 만들기
• 진정한 도시의 힘은 어디에서 나오는가?
• 인재가 유입되는 창조도시
• 더불어 사는 공동체 도시
• 도시의 자원을 ‘네트워크’ 하라
• 도시 브랜드(city brand)가 중요하다
• 천시지리인화(天時地利人和)와 녹색성장
• 함께 만드는 문화예술도시
• 주민이 함께하는 커뮤니티 아트(community art)
• 산토리니엔 있고 우리나라엔 없는 것
• 교통 문제, 패러다임 전환이 필요하다
• 지속 가능한 도시 기반 ‘교통복지’
• 한국의 미래는 ‘교육’에 달려 있다
• 천재(天災)인가, 인재(人災)인가
• 저출산의 해법, 매사마골(賈死馬骨)
• 이런 사회 어떤가요? - 우리가 만나야 할 미래
• 대한민국은 선진국인가?
• 당신의 Note 04

• 에필로그_ 진작 배웠어야 했다
• 게재했던 언론

모든 시작점은 바르게 정의하는 데서 출발한다. 특히 공직이란 개인의 이익이 아닌 공공의 복리 증진을 위해 일하는 직업이다. 그만큼 자기가 하는 일에 대해 ‘왜 하고 있는지’, ‘무엇을 하는 것인지’, ‘어떻게 할 것인지’, 그리고 그 일이 ‘시민들의 행복과 어떻게 연결되는지’를 고민한다면, 공직에 대한 자부심은 물론이고 시민들의 행복지수도 함께 올라가게 될 것이다. 같은 일을 하더라도 단순 노동자가 되느냐, 예술적인 장인이 되느냐는 생각의 차이에서 비롯된다.
여러분은 과연 무슨 일을 하고 계십니까?

리더가 직원들과 올바른 관계를 맺었다고 모두 성공하는 것은 아니지만, 올바른 관계가 바탕이 되지 않고는 성공할 수 없다. 리더라는 자리가 주는 권한이나 친분을 중심으로 직원들과 관계를 맺기보다, 리더로서의 업무 역량과 인간적인 자질을 부단히 연마하고 실천해 감으로써 조직의 신뢰를 쌓아 가도록 하자.

나는 공무원으로 무슨 일을 어떻게 함으로써 공공의 복리를 증진하고 있는가를 되새겨 보자. 단순히 민원을 처리하는 것이 아니라 그 일을 통해 어떻게 시민의 행복이 높아지고 있으며, 그것이 어떻게 내 삶의 행복으로 연결되고 있는가를 말이다.