방한 중국 단체관광시장의 공정 환경 조성방안

제1장 서론 1
제1절 연구 배경 및 목적 3
1. 연구 배경 3
2. 연구 목적 5
제2절 연구 범위 및 방법 6
1. 연구 범위 6
2. 연구 방법 8
3. 연구 수행 절차 11
제3절 선행 연구와 차별성 12
1. 주요 선행 연구 12
2. 선행 연구와 차별성 12

제2장 방한 중국 단체관광시장의 특성 및 정책 추진 현황 분석 15
제1절 방한 중국 단체관광 시장의 현황 및 특징 분석 17
1. 방한 중국 단체관광시장의 현황 17
2. 방한 중국 단체관광시장의 특징 20
제2절 방한 중국 단체관광시장 대상 정책 분석 28
1. 방한 중국 단체관광시장 대상 정책 추세 변화 28
2. 방한 중국 단체관광시장 관련 법체계 분석 37
제3절 종합분석 및 시사점 42
1. 종합분석 42
2. 시사점 45

제3장 방한 중국 단체관광시장의 주요 이슈 분석 47
제1절 분석 개요 49
1. 분석 방법 49
2. 분석 절차 51
제2절 방한 중국 단체관광시장에 영향을 미치는 환경변화 요인 54
1. 사회적 측면 54
2. 기술적 측면 56
3. 경제적 측면 58
4. 정치적 측면 60
제3절 방한 중국 단체관광시장의 주요 이슈 분석 62
1. 방한 중국 단체관광시장의 특징 및 환경변화에 따른 이슈 62
2. 방한 중국 단체관광시장의 거래 구조에서 발생하는 이슈 65
3. 방한 중국 단체관광시장 대상 정책 추진 체계상의 이슈 70
제4절 종합분석 및 시사점 72
1. 종합분석 72
2. 시사점 74

제4장 국내외 유사사례 분석 77
제1절 사례 분석틀 79
제2절 국내 타 분야 정책사례 분석 81
1. 중소벤처기업부 정책 사례 81
2. 국토교통부 정책 사례 87
3. 문화체육관광부(콘텐츠 산업) 정책 사례 91
제3절 주요국 정책사례 분석 95
1. 일본 95
2. 대만 109
3. 태국 120
4. 싱가포르 127
5. 호주 137
제4절 종합분석 및 시사점 145
1. 종합분석 145
2. 시사점 151

제5장 방한 중국 단체관광시장 주요 거래주체 의견조사 153
제1절 주요 거래주체 의견조사 개요 155
1. 조사 설계 155
제2절 중국 단체관광객 의견조사 결과분석 158
1. 방한 단체관광 상품 선택이유 및 고려사항 158
2. 방한 단체관광 상품 이용행태 160
3 방한 단체관광 상품 중요도 및 만족도 164
제3절 여행사 의견조사 분석 168
1. 방한 단체관광시장 환경 변화 168
2. 방한 단체관광 상품 현황 169
3. 방한 단체관광 상품 거래 실태 171
제4절 관광통역안내사 의견조사 분석 177
1. 방한 단체관광시장 환경 변화 177
2. 관광통역안내 업무 실태 178
3. 방한 단체관광시장 공정환경 조성 181
제5절 종합분석 및 시사점 183
1. 주요 주체 의견조사 결과분석 183
2. 정책적 시사점 186

제6장 방한 중국 단체관광시장의 공정환경 조성방향과 과제 189
제1절 기본방향 191
1. 방한 중국 단체관광시장의 공정환경 조성을 위한 전제조건 191
2. 기본방향 193
제2절 방한 중국 단체관광시장 공정환경 조성을 위한 제도적 기반 마련 197
1. 공정환경 조성에 관한 법적 근거 마련 197
2. 중국 단체관광객 유치 전담여행사 시행 지침의 법적 위상 제고 199
3. 전담여행사와 거래 주체간 표준계약서 마련 및 법제화 202
4. 공정상생협력센터의 역할 정립 207
제3절 방한 중국 단체관광시장 거래질서 확립 방안 211
1. 방한 중국 단체관광시장 구조 조사 실시 211
2. 중국 전담여행사 공정거래 자율협약 및 상생협력 프로그램 도입 213
3. 면세점 송객 수수료 모니터링 체계 마련 217
4. 단체관광상품 거래행위 실태조사 실시 219
5. 주요 주체 대상 공정거래 관련 교육 프로그램 운영 221
6. 시장질서 저해행위 유형화 및 제재 조치 마련 224
7. 덤핑관광 상품 단속을 위한 정책 추진 체계 재정비 227
8. 공정거래 우수여행사 선정 및 인센티브 제공 228
제4절 방한 중국 단체관광시장 공정환경 조성을 위한 한중 협력체계 구축 230
1. 한중 전담여행사간 공정거래 윤리강령 마련 230
2. 한중 단체관광 상품 거래 표준계약서 개발 232

제7장 결론 및 제언 235
제1절 결론 237
1. 요약 237
2. 결론 239
제2절 정책 제언 241

참고문헌 / 243
ABSTRACT / 249
부록 설문지 / 253