AI 인텔리전트 세일즈

1장 ‘AI 퍼포머’의 탄생
생성형 AI와 ‘인텔리전트 세일즈’
생성형 AI를 이용하지 않는다, 혹은 금지되어 있다 ‘72.1퍼센트’
왜 회사에 생성형 AI를 도입하지 않을까?
생성형 AI를 제대로 활용할 수 있는 ‘영업맨’이 되자!

2장 ‘AI 스피릿’을 손에 넣어라
생성형 AI로 영업 프로세스의 최적화 실현하기
영업 활동에 생성형 AI를 이용할 때의 장점
생성형 AI의 ‘단맛’을 맛볼 수 있을지는 사용자의 응용력에 달렸다
생성형 AI의 장단점
생성형 AI를 효율적으로 활용하기 위한 네 가지 조건
생성형 AI의 리스크를 제어할 때 중요한 것

3장 지능적인 ‘영업 프로세스’ 디자인
생성형 AI를 결합한 프로세스가 영업 생산성을 개선한다
생성형 AI × 영업 모델 = 인텔리전트 세일즈 프로세스
‘지능적인 영업 활동’이란
인텔리전트 세일즈의 뜻
인텔리전트 세일즈 프로세스와 기존 영업 프로세스의 차이
생성형 AI를 목적에 맞게 활용하는 방법
‘분석’에 생성형 AI 활용하기
‘준비’에 생성형 AI 활용하기
‘상담’에 생성형 AI 활용하기
‘정리’에 생성형 AI 활용하기

4장 생성형 AI로부터 ‘원하는 대답’을 이끌어내기 위한 포인트
생성형 AI에게서 이상에 가까운 대답을 듣기 위해서는 ‘요령’이 필요하다
‘생성형 AI가 유효한 답변을 제시하지 않는다’고 포기하기 전에
두 번째 프롬프트 : AI의 대답 패턴을 통해 대화를 심화시키자
화제를 넓히는 ‘확산 질문’의 여섯 가지 패턴
이야기를 깊이 파고드는 ‘심화 질문’의 네 가지 패턴
정보를 정리하는 ‘결론 질문’의 두 가지 패턴
확산·심화·결론과 생성형 AI 대답 패턴의 조합

5장 ‘인텔리전트 세일즈’를 영업 조직에 정착시키는 방법
‘AI 뇌’를 가지지 못한 관리자는 무용지물일까?
‘관리자보다 생성형 AI를 신뢰하는’ 상태는 위험하다
영업 조직을 불행하게 만드는 세 가지 ‘무無’ 관리
AI를 잘 쓰는 조직이 되기 위한 단계별 목표 설정
생성형 AI의 활용은 ‘2년 후 약속을 지키기’ 위한 투자

6장 ‘선구자에게 배우는’ 인텔리전트 세일즈 프로세스
사례 ① 딥 주식회사
사례 ② 주식회사 셀레브릭스

7장 인간다움과 생성형 AI
‘발로 뛰는 영업’에 미래가 있을까?
3K 영업이 차별화 전력으로
구매하는 사람도 ‘3K’다
3K 영업은 사라지지 않는다, 단지 상황이 바뀌었을 뿐
영업은 전문화 시대로, 요구되는 새로운 영웅의 등장

부록 영업 사원을 위한 생성형 AI 활용 자료
용어집
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