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책 정보
· 제목 : 장진희의 클로징 실감화법 (누구나 따라할 수 있는 클로징 12비법)
· 분류 : 국내도서 > 자기계발 > 협상/설득/화술 > 화술
· ISBN : 9791185169040
· 쪽수 : 175쪽
· 분류 : 국내도서 > 자기계발 > 협상/설득/화술 > 화술
· ISBN : 9791185169040
· 쪽수 : 175쪽
책 소개
이 책은 영업인을 거절로부터 자유롭게 해준다. 25년간 7,000건 가량의 보험 신계약을 체결한 저자의 거절처리 화법과 클로징 기법은 거절을 넘어서는 스킬, 두려움을 극복하는 힘을 동시에 키워준다.
목차
1장 클로징 현장
현장은 종종 믿음을 배신한다
세 가지 금기사항
계약은 만들어내는 것
2장 클로징 열쇠
무엇을 원하는가
알 수 없는 사람 속
클로징 열쇠, 부탁
구렁이 담 넘기
3장 클로징 핵심
기회를 확보하라
논쟁하지 마라
기회를 부르는 손 편지
기회조차 주지 않는 거절
4장 클로징 철학
거절을 존중하라
죽어서 나오는 것은 싫다
나는 아직 필요 없다
여유가 없다
가족과 의논해보겠다
비교해보고 판단하겠다
5장 클로징 기술
숨겨진 이유를 찾아라
장진희의 시크릿
감성으로 마무리하기
6장 클로징 명인
지금 고객의 심정은
약관의 약속
가족의 유산
맞춤 클로징 ― 도형심리학
저자소개
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