언니의 따뜻한 말 한마디

머리말 - 그래도 사람입니다

1장. 21세기 직장인 마인드, 완벽과 열정은 가라!
주인의식은 주인만 갖는 거다
저는 최 참판 댁 소작농이 아닌뎁쇼
열정 같은 소리 하고 있네
당신은 그렇게 중요한 사람이 아니다
완벽주의, 개나 줘버려!
‘상처받았다’는 말을 좋아하지 않는 이유
아직도 인사는 공정해야 한다고 믿는 당신에게
휴가 좀 편하게 씁시다!
사람들은 당신에게 관심 없다
인맥관리는 집어치워라
퇴직 ‘세리머니’는 생략합니다
차라리 노는 게 낫다
선택은 회사만 하는 것이 아니다

2장. 21세기 직장에서, 당신에게 일어날 수 있는 일
좋은 리더 되기, 이런 책 좀 읽지 마 제발!
개싸움을 해본 적이 있나요?
영역다툼에서 우위를 점하는 방법
우리 팀장님 너무 좋아요 소리 들리기만 해!
초면에 이러시면 곤란해요
뒤통수 맞고 억울하다면
고민을 의논할 선배가 있는 사람 손들어 보세요
윗사람 나오라고 해!
팀장들의 마음의 소리
팀장들의 좀 더 노골적인 마음의 소리
당신이 매번 당하는 ‘진짜’ 이유
직무적성검사 현실판
숫자에 약한 당신에게
답답하면 당신이 팀장 하든가!
의외로 점수 따는 것들, 의외로 점수 잃는 것들
‘서는 데가 바뀌면 풍경도 달라진다’
공명정대한 관리자란
보상에 관한 101가지 방법
우리는 왜 아부에 약한가
모호한 상황에서 사소한 팁

3장. 직장 내 커뮤니케이션, 나비처럼 벌처럼!
토론할 일 따로 있고 결정할 일 따로 있다
거절은 담백하게
우아하게 자기주장하는 비결
기획을 잘하고 싶은가 vs 기획서를 잘 쓰고 싶은가
기획을 잘하는 사람 vs 기획서를 잘 쓰는 사람
말주변이 좋으면 커뮤니케이션도 잘하나?
수사반장식 커뮤니케이션은 제발 그만!
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4장. 음식남녀? 직장남녀!
남자와 여자의 대화 방식에 정말로 차이가 있을까?
낯선 이를 대하는 우리의 자세
여자가 틀린 걸까, 남자가 틀린 걸까
당신도 성희롱 무식자?
간식 먹읍시다? 나는 먹고 싶지 않다고!
그들만의 리그
허·장·성·세
저 인간이 팀장이고 저 인간이 부장이다!
바보야, 문제는 성별이 아니라 고!
여자 상사 대하기 vs 남자 부하직원 대하기

“제발 주인의식 좀 버려. 너희들이 이 회사 주인이야? 주인도 아닌데 왜 주인의식들을 갖고 그래. 너네는 종업원의식을 가지란 말야.”
그 말을 들은 것은 1990년대 중반이었다. 2~3년차 새내기인 우리는 전혀 이해하지 못했다. 그때야말로 주인의식을 갖고 모두가 열심히 일하는 것이 선(善)인 줄 알던 때 아닌가. 몇 년이 지나고 나서야 그분이 요즘으로 치면 팔로워십(followership)을 가지라는 얘기를 한 거였고, 조직관리 마인드에 대해 얘기한 것임을 알았다. 여전히 조직에 대한 충성을 기반으로 유능한 직원이 되는 요건에 대해 이야기한 것이기는 했지만, 어쨌거나 직원이라고 다 일만 해야 하는 것은 아니며 ‘주인의식은 주인이 갖는 것’이라는 각성은 내게 엄청난 생각의 전환을 가져왔다.
나는 누구의 주인인가. 나는 나의 주인이다. 그러니 내가 원하는 것, 내가 생각하는 것들에 집중하고 중심을 잡는 것이 중요하다. 그런데 그게 어려워 우리는 남의 눈의 노예 또는 회사의 노예로 살고 마는 것일 터다.