사장 일기

여는 글 이것이 진짜 사장의 삶이다

1 우리가 마침내 성공했다
_ 사장의 1월

우리가 마침내 성공했다!
긍정적인 현금 흐름을 유지하는 방법
제조업의 여섯 가지 기능 사슬
고객, 모든 거래의 다른 쪽 끝에 있는 사람들
영업에서 손을 떼고 싶어 영업사원을 뽑다

2 일하기 위해 꼭 필요한 것들
_ 사장의 2월

일하기 위해 꼭 필요한 것들
우리가 일하는 방식
고객과 만나려면
함께할 사람들을 만나다
으리으리한 고객과의 거래

3 모두가 이기는 전략
_ 사장의 3월

회사에 돈이 필요할 때
모두가 이기는 전략
사장의 가족
내가 우리 회사 “이달의 판매왕”?

4 회사로부터 뭔가를 가져가는 한, 아직 바닥을 친 게 아니다
_ 사장의 4월

절대로 그만두지 않을 직원, 사장
조언이 필요해
아이들에게 일어난 놀라운 변화
회사로부터 뭔가를 가져가는 한, 아직 바닥을 친 게 아니다
앞뒤가 맞지 않는 온갖 숫자들
공장 견학
현금이 서서히 사라지고 있다!

5 쉽지 않은 사장의 길
_ 사장의 5월

판매와 잡무가 뒤얽힌 나날들
‘무’로부터 ‘새로운 물체’ 창조하기
해고, 사장으로서 해야 하는 가장 언짢은 일
시제품을 만들다
마케팅 방식을 점검하다
새로운 영업 컨설팅을 받다

6 뭐? 내가 영업 관리자 역할에 전병이라고?
_ 사장의 6월

영업 자기평가
출장 회의
해고도 고용도 싫다
완벽하게 훌륭한 테이블을 거부당하다
“우린 파산을 향해가고 있습니다.”
뭐? 내가 영업 관리자 역할에 전병이라고?
사형 집행이 연기되다
영업사원의 업무 처리 방식을 점검하다

7 영업 훈련
_ 사장의 7월

전화하던 사장들은 다 어디로 갔을까?
직원을 고용하는 데는 첫인상이 그리 중요치 않다
첫 영업 훈련
벤츠보다 더 중요한 것, 내가 행복해지는 길
멍청하게 굴지 않기 위한 새로운 작전
목표 달성, 7월!

8 우리 회사에도 변화가 필요해
_ 사장의 8월

프로그램을 다시 만들다
체리와 마호가니를 섞은 테이블라고?
“자, 이제 관리자가 될 준비가 됐나?”
헨리가 캠프에서 쫓겨날 뻔하다
경쟁자가 내 점심을 먹어치우지 않게 하려면

9 특명! 작업장 문화를 바꿔라!
_ 사장의 9월

마지막 그룹 훈련
두바이에서 날아온 메일
특명! 작업장 문화를 바꿔라!
표준 회계와 현금 사이의 괴리

10 그저 10월만 같아라
_ 사장의 10월

의뢰가 물밀 듯 쏟아져 들어오다
성공한 모델일지, 배우지 말아야 할 교훈일지
그저 10월만 같아라

11 운영위원회를 열다
_ 사장의 11월

혁신, 그리고 소통
운영위원회를 열다
샌프란시스코로 피터를 보러 가다

12 다시 “0”에서
_ 사장의 12월

개업하는 친구에게 조언하다
“저게 자네들 보너스네”
다시 “0”에서

닫는 글 사장이 된다는 것

작은 회사는 현금에 살고 현금에 죽는다. 현금이 있어야 임대료를 내고 자재를 구입하고 광고비를 대고 임금을 지불한다. 현금이 다 떨어지면 작업장도, 장비도, 웹 사이트도, 유능한 직원들도, 가구 디자인카탈로그도 모두 손 놓고 놀아야 한다. 죽은 회사가 되는 셈이다.
- ‘우리가 마침내 성공했다’에서

구인 광고를 내는 것은 내 경우에 늘 진 빠지는 일이었다. 광고 문구를 만들고, 광고를 내고, 전화 문의를 받고, 이력서를 읽고, 인터뷰하고, 최종 결정하는 전 과정이 오롯이 내 몫이었다. 과학기술이 문구 작성이나 광고 게재와 같은 일부 단계를 수월하게 해주기는 했어도 나머지는 자동화될 수 없는 것들이고 시간이 무척이나 많이 드는 작업이다.
- ‘우리가 마침내 성공했다’에서