환대문화 커뮤니케이션 매너 테크닉

제1장 환대문화 커뮤니케이션 매너의 이해
제1절 커뮤니케이션 매너 이해
제2절 이문화(異文化)의 이해

제2장 대화 매너
제1절 대화 메너

제3장 대인관계 매너
제1절 인사 매너
제2절 악수 매너
제3절 명함교환 매너

제4장 복장 매너
제1절 복장 매너
제2절 파티 매너
제3절 국제 비즈니스 매너

제5장 통신예절
제1절 통신예절

제6장 테이블 매너
제1절 테이블 매너
제2절 레스토랑 예약 에티켓

제7장 각국의 식사 매너
제1절 한국 전통 음식
제2절 프랑스 음식
제3절 이탈리아 음식
제4절 중국 음식
제5절 일본 음식

제8장 와인 및 음주문화
제1절 와인 종류
제2절 우리나라의 음주문화

제9장 호텔 이용매너
제1절 호텔(Hotel)의 이해
제2절 호텔 및 레스토랑 이용 에티켓

제10장 여행 계획 및 항공기 이용매너
제1절 여행 계획
제2절 해외여행 준비
제3절 항공기 탑승 예절

제11장 공공장소 이용매너
제1절 공공장소 매너

제12장 취업 준비 및 면접
제1절 취업 준비 및 면접
제2절 이력서 작성방법
제3절 예상 질문