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책 정보
· 제목 : 2022 CS Leaders 관리사 핵심 + 기출유형분석 문제집 세트 - 전4권 (한 권으로 끝내는 국가공인 CS Leaders 관리사 자격증 통합기본서)
· 분류 : 국내도서 > 수험서/자격증 > 민간자격 > CS Leaders(관리사)
· ISBN : 9791188198108
· 쪽수 : 840쪽
· 출판일 : 2021-12-05
· 분류 : 국내도서 > 수험서/자격증 > 민간자격 > CS Leaders(관리사)
· ISBN : 9791188198108
· 쪽수 : 840쪽
· 출판일 : 2021-12-05
책 소개
기업에서 요구하는 고객중심의 고객만족경영을 실행하기 위한 필수 조건으로 혁신적인 고객만족실천 계획을 수립하고 실행할 수 있는 능력을 평가할 수 있는 CS Leaders 관리사 수험서다.
목차
CS Leaders 관리사 1과목 CS개론 핵심 + 기출유형분석 문제집
CS Leaders 관리사 2과목 CS개론 핵심 + 기출유형분석 문제집
CS Leaders 관리사 3과목 CS개론 핵심 + 기출유형분석 문제집
CS Leaders 관리사 4과목 CS개론 핵심 + 기출유형분석 문제집
저자소개
책속에서
