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책 정보
· 제목 : 2023 CS Leaders 관리사 핵심 + 기출유형분석 문제집 세트 - 전4권
· 분류 : 국내도서 > 수험서/자격증 > 민간자격 > CS Leaders(관리사)
· ISBN : 9791188198153
· 쪽수 : 888쪽
· 출판일 : 2023-03-09
· 분류 : 국내도서 > 수험서/자격증 > 민간자격 > CS Leaders(관리사)
· ISBN : 9791188198153
· 쪽수 : 888쪽
· 출판일 : 2023-03-09
책 소개
기업에서 요구하는 고객중심의 고객만족경영을 실행하기 위한 필수 조건으로 혁신적인 고객만족실천 계획을 수립하고 실행할 수 있는 능력 평가.
목차
1권:256
2권:296
3권:288
4권:48(중철제본)
저자소개
책속에서
