아는 만큼 잘 판다

PART Ⅰ. 사례 분석 케이스 스터디
1. 사고 사례 케이스 스터디
01 • 위반건축물 고지 위반 사례
02 • 목적물 가입 누락 사고 사례
03 • 업종요율 불일치 사고 사례
04 • 의무보험 미가입 사고 사례
05 • 배상책임 비례보상 사례
06 • 일부보험 비례보상 사례
07 • 중복보험 비례보상 사례
2. 물건 분석 케이스 스터디
01 • 계약 인수 기준 준수 확인
02 • 급수고지 및 변경통지 확인
03 • 요율고지 및 변경통지 확인
04 • 화재 및 배상 가입면적 확인
05 • 목적물의 수용 및 위치 확인
06 • 보험가액 산출 및 변경 확인

PART Ⅱ. 실전 업무 케이스 스터디
1. 건물 급수 적용 케이스
01 • 사진으로 보는 급수 유형
02 • 사진으로 보는 하나의 건물
03 • 위반 건축물 업무처리
2. 요율 산정 기준 케이스
01 • 착각하면 안 되는 층별 방화구획
02 • 임대인 및 임차인의 요율 기준
03 • 다중업무 업종 요율 기준
04 • 복합업종 영위 물건 요율기준
05 • 공장물건 요율기준
3. 목적물의 구분 케이스
01 • 보험가입 목적물의 구분 기준
02 • 소유 . 용도에 따른 목적물 구분
4. 보험가액 산정 케이스
01 • 착각하면 안되는 실손 전부의 함정
02 • 보험가액을 정확히 산정하는 방법
5. 특약 선택 기준 케이스
01 • 업종별 특약 선택 우선순위
02 • 가입 시 주의해야 할 특약

PART Ⅲ. 고객상담 케이스 스터디
1. 배상책임 상담 케이스
01 • 시설 소유.관리자배상책임
02 • 주차장 시설 소유.관리자배상책임
03 • 이.미용사 배상책임
04 • 차량정비업자배상책임
05 • 어린이놀이시설 배상책임
2. 재물보험 계약 관리 포인트
01 • 계약 중요내용 설명 및 확인
02 • 통지의무 고지 및 계약 관리
03 • 화재 및 배상책임 사고 처리
3. 활동전략 및 포인트 화법
01 • 체크리스트 활용 고객상담
02 • 배상책임 포인트 활용 고객상담
03 • 화재보험 상담용 호기심 화법

PART Ⅳ. 부록
1. 재물보험 물건분석 체크리스트
• 재물보험 물건 분석 체크리스트
2. 재물보험 증권분석 체크리스트
• 재물보험 증권분석 체크리스트
• 재물보험 증권분석 지침 및 기초 자료 요약
3. 재물보험 청약확인서
• 재물보험 청약확인서
4. 재물보험 케이스 스터디 요약
01 • 재물보험 활동 포인트
02 • 재물보험 업무 프로세스 요약
03 • 재물보험 인수 프로세스 해설
04 • 재물보험 담보 매핑 기준
05 • 재물보험 계약 관리 체크 포인트
06 • 재물보험 증권 및 물건분석 체크포인트
07 • 주요 배상책임 고객상담 포인트

[ 사례 ]
정육 도매업을 하는 백사장은 매장 옆 창고에 발생한 화재로 1,000만원 상당의 원자재가 소실되는 손해를 입어 보험금을 청구하였다.

[ 조사 ]
보험증권에는 보험목적물이 '서울시 영등포구 OO한우, 건물 1층, 면적 100m2로 기재되었으나, 보험가입 후 컨테이너를 설치하고 창고로 사용하였고, 화재보험에 추가로 가입하지 않은 것으로 확인되었음.

[ 결과 ]
약관상 '보험증권에 기재된 물건'에 발생한 화재손해를 보상하는데, 지번, 면적 등에 비추어 해당 창고는 보험목적물에 포함되지 않았기 때문에 보험사는 해당 창고 화재손해 보험금 지급을 거절하였다.