라이브 커머스 24시

지금은 라이브 시대! 라이브 커머스 7문 7답
프롤로그

PART 1 지금은 라이브 시대
01 세상 모든 것을 라이브 하라
• 라이브 커머스란?
• 라이브 커머스의 특징
02 라이브 커머스에 길들여진 소비자
• 거부할 수 없는 변화의 주역, 코로나19
• 온라인 커머스에 날개를 달아 준 모바일 페이
• 취향과 경험을 중시하는 밀레니얼 세대
• 우리 몸의 일부가 되어 버린 스마트폰

PART 2 라이브 커머스 플랫폼에 대한 이해
01 라이브 커머스 플랫폼은 거대한 온라인 장터
• 네이버의 ‘네이버 쇼핑라이브’
• 그립컴퍼니의 ‘그립’
• 카카오의 ‘카카오 쇼핑라이브’
• 티몬의 ‘티몬 셀렉트’

PART 3 라이브 커머스 시작하기
01 기획은 디자인이다
• 누가 볼 것인가? 타깃 분석하기
• 방송 모니터링으로 전략 짜기
• 네이버 쇼핑라이브 통계 분석 활용하기
• SNS 홍보 분석하기
• 고객의 마음을 움직이는 스토리 만들기
• 손님 끌어모으기
02 콘텐츠에는 제약이 없다
• 판매형 라이브 커머스
• 콘텐츠형 라이브 커머스
• 본격! 라이브 진행하기
• 실전! 라이브 커머스 기획서 작성법
03 진행자의 자격
• 진행자의 구성
• 잘 파는 진행자 살펴보기
• 제품과 진행자의 궁합
04 짜릿하게 보여 주기
• 방송 송출에 필요한 장비들
• 나에게 맞는 방송 촬영의 기술
05 준비된 라이브 커머스 에이전시
• 라이브 커머스 제작사
• 쇼호스트 에이전시

PART 4 라이브 커머스로 매출 200% 올리기
01 잘 팔리는 공간 만들기
• 보이는 것의 중요성
• 상품을 돋보이게 하는 공간
• 조명과 색의 마술
• 고객의 시선
• 제품을 돋보이게 하는 소품
02 잘 파는 진행자의 설득의 기술
• 웃지 않으려거든 가게 문을 열지 말라
• 두괄식으로 말하라
• 명확하게 말하라
• 긍정적인 언어로 표현하라
• 고객을 불안하게 하라
• 고객의 욕망을 자극하라
• 제품의 가치를 증명하라
03 당신이 이 판의 주인공이다
• 콘셉트에 맞는 진행자의 이미지
• 팔리게 하는 표정 만들기
• 진정한 소통의 비법, 아이 콘택트
• 전달력 200% 상승시키는 목소리
• 잘 들리는 목소리를 위한 발성법

에필로그

라이브 커머스의 가장 큰 매력은 시청자와의 소통이다. 판매자는 채팅창을 통해 소비자의 실시간 반응을 보며 제품을 팔 수 있고, 소비자는 마치 오프라인 매장에서 꼼꼼히 물어보며 물건을 고르듯이 채팅창에 질문하며 쇼핑할 수 있다.

진행자는 한 시간 동안 제품에 대해 끊임없이 말할 수 있어야 한다. 시청자는 구입 전에 제품의 이모저모를 다 알고 싶어 하며, 사용법부터 조리법, 다른 제품과의 비교, 성분 등 다양한 질문을 해 오기 때문이다.