상위 1% 공인중개사의 영업 비밀

프롤로그_ 상위 1% 공인중개사, 모든 공인중개사의 꿈이다!

1장. 공인중개사, 더 이상 평생 직업이 아니다
공인중개사 35만 명, 개업공인중개사 10만 명 시대
왜 우리나라에서는 중개보수 1% 미만도 아까워할까?
잘나가는 공인중개사는 하루에 3명 이상 고객을 만난다
4차 산업혁명 시대, 공인중개사의 경쟁력은 무엇인가?

2장. 나는 어떻게 상위 1% 공인중개사가 되었나
내 고객을 평생 단 한 번 부동산 거래하는 사람이라고 상상한다
고객의 문제를 찾아 먼저 해결해주는 적극적인 공인중개사
공인중개사로 성공하고 싶다면 고객과 좋은 관계를 맺어라
어떤 부동산이든 믿고 거래할 수 있는 공인중개사가 된다
끊임없이 배우고 공부해야 최고 전문가가 된다
고객을 감동시키는 서비스 정신을 갖춘 공인중개사가 된다
상위 1% 공인중개사만 아는 고객 관리와 물건 관리 노하우
주변 부동산 중개사무소와 협력하며 일한다

3장. 이것 모르고 부동산 중개업 시작하면 99% 망한다
자격증을 취득하고 3년 후에 창업하라
부동산 중개사무소, 어디에 열어야 할까?
온·오프라인 양방향으로 부동산 정보를 수집하라
중개사무소 운영 시기에 따라 발생하는 문제와 그 해결법
부동산 중개업 파트너를 관리하는 법
부동산 관련 전문가들과 친해져라
중개보수 잘 받는 노하우는 따로 있다
공인중개사로 오래 일하는 비결

4장. 공인중개사 시험에 나오지 않는 실전 부동산법
부동산 거래사고는 이렇게 예방하라
등기부상 하자가 있는 부동산은 어떻게 거래해야 할까?
매매계약 후 채무불이행이 발생했다면?
임대차 목적물의 하자, 누가 수선해야 할까?
임대인과 임차인 간의 분쟁, 어떻게 해결할까?
공인중개사의 과실로 행정관청에 민원이 제기되었다면?
절대 거래해서는 안 되는 부동산이 있다

5장. 상위 1% 공인중개사가 알려주는 홍보 노하우
고객을 사로잡는 명함을 만들어라
포털사이트와 SNS는 이렇게 활용하라
부동산 앱 100배 활용하기

부록1. 부동산 관련 법: 주택임대차보호법, 상가건물임대차보호법
부록2. 부동산 관련 서식: 표준임대차계약서, 자료조사요구서, 고용계약서

중개 업무 지역과 시장 상황에 따라 약간 차이는 있지만, 상위 1%의 공인중개사는 소득 면에서 월 평균 1,000만 원 이상을 올리고 있다. 그리고 상위 1%의 공인중개사들은 어떤 정부 정책 변화에도 흔들리지 않고 꿋꿋이 생존하여 중개업 경력 10년 이상을 기록하고 있으며, 그동안 다양한 경험을 통해 축적된 전문 지식을 가지고 고객에게 어떤 부동산 상품도 자신 있게 중개할 준비가 되어 있다. 무엇보다 그들은 안 될 때 안 되더라도 끝까지 최선을 다하는 뜨거운 열정을 가진 사람들로서 부동산에 대해 끊임없이 공부하여 고객의 문제를 먼저 찾아 해결해주는 적극적인 공인중개사라는 공통점도 있다.

10만 명의 개업공인중개사들 중 1% 미만에 해당하는 성공한 공인중개사가 되기 위한 왕도라는 것이 있을까? 적어도 내가 생각하는 왕도는 ‘공인중개사의 일을 좋아하고, 고객의 마음에 들 때까지 상품을 보여줄 준비가 되어 있으며, 설사 안 되더라도 끝까지 최선을 다하겠다는 열정을 가지는 것’이다. 무엇보다 부동산에 관해 고객에게 식지 않는 지속적인 열정을 보여줄 때 상위 1%의 성공하는 공인중개사가 될 수 있다.

상가 중개를 하려면 역세권이나 상가가 밀집된 지역에서 부동산 중개사무소를 열어야 한다고 생각하기 쉽지만, 반드시 그렇지만은 않다. 나 또한 주택가, 아파트 단지에서 부동산 중개사무소를 운영하면서도 상가를 중개했다. 상가는 주거용 부동산보다 계약 조건이 까다로운 경우가 많다. 특히 허가 관청에 인허가와 관련하여 계약 전 확인 절차가 필요하다.