사장 교과서

프롤로그_사장의 성장만큼 회사가 성장한다

1부 어떤 사장이 되어야 하는가?
- 사장은 사업이 아닌 경영으로 돈을 버는 사람이다

1장 사장들이 해야 할 3가지 질문
1. 사장, 배운 적 있나요?
2. 사장, 누구에게 평가받나요?
3. 사장, 1인 다역 하는 게 맞나요?

2장 좋은 사장은 어떤 역량을 갖춰야 하는가?
1. 좋은 매출을 선별하고 집중하는 역량이 있어야 한다
2. 매출보다 수익 중심 역량이 있어야 한다
3. 핵심지표 관리 역량이 있어야 한다
4. 투자자의 관점으로 관리하는 역량이 있어야 한다

3장 사장 스스로에게 일을 잘 시켜라
1. 자신을 객관적으로 이해하라
2. 능력을 성과로 연결시키는 습관을 길러라
3. 신뢰와 존중으로 직원을 대하라
4. 전문가를 활용하라

[TIP] 내일 결과를 얻기 위해 오늘 내려야 할 의사결정은?

2부 어떻게 직원을 통해 성과를 내야 하는가?
- 지시나 사정이 아니라 성장을 모티브로 일을 시켜라

4장 직원을 키워 성과를 내게 하라
1. 어디 제대로 된 팀장 없나요?
2. 사장은 팀장이 아니다
3. 인재 찾아 군대까지 간 사연
4. 직원을 격려하며 성장시키는 비법
5. 잘 헤어지는 데도 왕도가 있다

5장 조직 스스로 생산성을 높이게 하라
1. 선택의 근육량이 회사의 성장을 가져온다
2. 상황에 맞게 회사의 옷을 갈아입어야 한다
3. 직원의 월급은 사장이 주지 않는다
4. 건강한 성장은 질적 전진에서 나온다

6장 성과관리로 직원을 춤추게 하라
1. 일을 새롭게 정의하게 하라
2. 과업과 성과목표를 세워라
3. 평가 피드백을 이용하라
4. 보상과 포상을 지혜롭게 활용하라

7장 위기가 곧 기회다
1. 전염병이 몰고 온 위기
2. 내부 관계자들의 배신, 그리고 경쟁사 출점
3. 직원 횡령으로 인한 부도 위기
4. 모르고 있던 정책법 위반
5. 세무조사, 왜 대체 이런 일이 내 회사에?

[TIP] 최고 수준의 성과를 올리기 위해 직원에게 동기부여하는 방법은?

3부 직원이 회사를 다녀야 하는 이유는 무엇인가?
- 바라는 것을 현실로 보게 하는 게 사장이다

8장 사장의 직업의식과 라이프스타일이 회사의 조직문화다
1. 사장, 왜 일하는가?
2. 돈 말고 직원들이 회사를 다니는 이유를 말할 수 있는가?
3. 직원들의 5년 후 경력개발에 대한 그림이 있는가?

9장 사장, 인생의 학교 교장으로 살기
1. 직원은 사장의 말이 아닌 등을 보고 자란다
2. 잊을 수 없는 추억을 선물하라
3. 평생에 유익할 핵심 습관을 기르도록 촉진하라

10장 사장, 당신이 미래의 절실한 대안이다
1. 질 좋은 일자리를 제공하는 사장이 필요하다
2. 큰 기업 이직자들과 새로운 성장기회의 장을 만들라
3. 어떤 회사가 좋은 회사인가?

[TIP] ‘좋은 직원’의 조건은?

부록 1. 사장의 자기 점검
자가진단표를 작성하라
7가지 질문을 통해 회사의 현주소를 점검하고 미래 모습을 그려보라
사장으로서 피드백 시간을 가져라
사장의 시간을 기록하라
한눈에 볼 수 있는 경영계기판을 만들어라

부록 2. 성공하는 사장이 한 주에 꼭 해야 할 4가지
매주 한 시간, 전 직원 대상으로 ‘비타민 타임’을 가져라
매주 한 시간, 자기혁신을 위한 시간과 공간을 가져라
매주 한 시간, 미래 해결사 발굴과 그의 성장을 위한 시간을 가져라
매주 한 시간, 핵심 프로젝트별 피드백 미팅 시간을 가져라

부록 3. 실전에서 사장이 꼭 알고 싶은 것 7가지 Q&A

에필로그_대한민국 사장을 응원한다

자신을 객관적으로 이해하라
사장은 사람을 통해 성과를 내야 한다. 그 첫 번째 대상이 바로 자기 자신이다. 사장은 대기업처럼 다른 리더십으로 대체될 수 없다. 스스로 돌파해 나가야 한다. 그러려면 우선 자신을 객관적으로 잘 이해할 필요가 있다. 특히 성공적인 창업을 경험한 리더일수록 더욱 정기적으로 자기를 성찰하는 시간을 따로 가져야 한다. 스스로에게 일을 잘 시키려면 정기적으로 성찰해야 한다. 여기서 사람에 대한 깊은 이해에 근거한 당신만의 경영철학이 꽃피게 되는 것이다.

어디 제대로 된 팀장 없나요?
사장이 기대하는 팀장이 되려면 회사가 지향하는 가치관과 문제 해결 능력 등을 같은 조직 내에서 경영자나 선배들을 통해 익히는 시간과 환경이 필요하다. 기대와 관심을 받으며 강점을 통해 성과를 내도록 기회를 주고, 약점을 보완할 수 있는 지도와 피드백이 병행되는 기다림의 시간을 투자해야 한다. 문제 해결은 이 사실을 있는 그대로 받아들이는 것부터 시작한다.