모든 것은 태도에서 결정된다

서문 일잘러들의 힘은 곧 ‘태도’입니다

일잘러들의 태도 1. 자기 주도성으로 일한다
1. 일잘러는 일을 주도적으로 한다
주도적으로 했을 때 성취감을 느낀다 | 스스로 선택할 때 즐겁고 재미있다 | 이끌어갈 것인가, 이끌려갈 것인가
2. 일잘러는 무엇을 할 수 있는지 안다
비 온다고 화낼 필요는 없다 | 부정적 자극에는 바로 대응하지 않고 잠깐 멈춘다 | 지금 이 순간 할 수 있는 일에 집중한다
3. 일잘러는 따르면서도 이끈다
자신만의 목표와 시도가 필요하다 | 작게 시도하고 성취하는 기쁨을 느낀다 | 따르는 데도 주도적이어야 성장한다 | 팔짱을 끼고는 절대 성장할 수 없다
4. 일잘러는 스스로 답을 찾는다
답을 맞히는 학교 vs 답을 찾아가는 회사 | 주도적으로 일해야 실력이 는다 | 시키는 대로만 하지 않고 개선한다 | 삶은 살아지는 게 아니라 살아내는 것이다
5. 일잘러는 남 탓을 하지 않는다
자기 합리화는 할 수 있는 일을 없애버린다 | 자기 합리화를 멈추면 가능성이 보인다 | 남 탓은 남에게 삶의 자리를 내주는 것이다 | 타인이 주인인 남 탓 대신 내가 주인이 되자

일잘러들의 태도 2. 긍정 에너지를 활용한다
1. 일잘러는 잘하는 것에 집중한다
분명 누군가는 이 문제를 잘 해결하고 있다 | 어려운 문제는 다르게 보고 복잡한 문제는 단순하게 보자
2. 일잘러는 팩트를 긍정적으로 해석한다
동일한 상황도 해석에 따라 결과가 달라진다 | 1%의 가능성도 긍정의 가능성이다 | 긍정적 착각이 성공의 길로 인도한다 | 인생은 사건이 아니라 해석에 따라 달라진다
3. 일잘러는 도전을 멈추지 않는다
긍정적인 사람들의 성공 포인트는 ‘삼세번’이다 | 긍정적인 사람들은 객관적으로 보되 좋은 점을 찾는다 | 긍정적 태도는 근육처럼 계속 키울 수 있다
4. 일잘러는 긍정 언어로 말한다
지금 바꾸고 싶은 것이 있다면 말부터 바꾸자 | 확언은 현재 일어난 일처럼 현재형으로 말한다
5. 일잘러는 삶을 재편집한다
‘보는 대로 믿는 것’이 아니라 ‘믿는 대로 보는 것’이다 | 집중할 수 있는 영역은 제로섬 게임 같다 | 누구나 편집된 세상을 본다 | 나의 열렬한 응원단은 바로 나다
6. 일잘러는 자신을 잘 안다
누구나 자기만의 재능이 있다 | 나를 알아야 나를 키운다 | 삽질은 그만! 나만의 강점을 파악하라 | 강점을 활용할 때 성공 확률이 높아진다
7. 일잘러는 감사의 힘을 안다
감사란 발견하는 것이다 | 행복은 강도가 아니라 빈도다 | 감사하는 사람은 반드시 행복하다 | 감사의 힘은 생각 그 이상이다

일잘러들의 태도 3. 일과 삶의 의미를 찾아간다
1. 일잘러는 삶의 목적이 구체적이다
목적이 구체적이어야 원하는 것을 이룬다 | 뇌는 상상을 현실과 구분하지 못한다 | 길게 보아야 현명하게 판단한다 | 삶의 목적이 곧 인생의 방향이다
2. 일잘러는 원하는 삶의 방향을 안다
원하는 방향에 집중할 때 꿈은 이루어진다 | 인생에서 나만의 ‘마이 볼’을 외쳐라 | 삶의 의미는 자기 효능감을 높인다
3. 일잘러는 나다움을 갖고 있다
좋은 목적에는 나다움이 있다 | 민들레는 민들레답고 동백꽃은 동백꽃답게 | 좋은 목적에는 선한 영향력이 있다 | 꿈의 크기만큼 나는 성장한다
4. 일잘러는 건강한 삶의 의미를 만든다
나는 왜 이 일을 할까? | 일의 의미가 진심이 된다 | 일의 목적에 따라 직무를 재설계하라 | 어제의 나를 버리고 내일의 나를 만들자
5. 일잘러는 자기가 좋아하는 일을 한다
나답게 할 수 있는 일을 할 때 잘하게 된다 | 하고 싶은 일이 있음은 다행한 일이다 | 해야 하는 일 가운데 하고 싶은 일이 있다 | 인생을 장기적으로 보고 일희일비하지 말자

일잘러들의 태도 4. 경쟁이 아닌 성장을 지향한다
1. 일잘러는 경쟁보다 성장을 우선한다
성장하려면 학습 목표를 가져야 한다 | 자기 페이스를 즐겨야 과정이 즐겁다 | 성장 관점은 게임의 룰을 바꾼다 | 성장 관점이 행복의 비결이다
2. 일잘러는 학습민첩성이 뛰어나다
경험에서 배워 새로운 상황에 적응한다 | 오늘보다 내일을 준비하는 사람이다 | 개방적인 태도를 갖고 연결점을 찾는다
3. 일잘러는 성찰의 시간을 갖는다
경험에서 배우려면 반드시 성찰해야 한다 | 성찰은 메타인지와 균형감각을 키운다 | 성찰은 반성을 넘어 완성을 향하게 한다 | 매일 산책을 하며 성찰의 시간을 갖자
4. 일잘러는 타인을 통해 성장한다
직장에는 멋지게 사는 사람들이 많다 | 유대가 약한 사람들이 실질적으로 도와준다 | 좋은 사람과의 만남이 곧 성장의 기회다 | 나부터 타인에게 좋은 사람이 되어야 한다
5. 일잘러는 퇴적하지 않고 축적한다
실력 차이는 일의 축적 여부에 달렸다 | 모든 일에서 물음표와 느낌표를 반복하라 | 우리의 시간은 늘 축적의 시간이어야 한다
6. 일잘러는 시련을 통해서도 성장한다
스트레스가 모두 나쁜 것은 아니다 | 나쁜 스트레스를 좋은 스트레스로 바꾸자 | 상처는 내가 만드는 것이다 | 극심함 스트레스에는 나부터 보호해야 한다 | 오늘 흔들렸으니 내일 성장할 것이다

일잘러들의 태도 5. 탁월함을 추구한다
1. 일잘러는 재능이 아니라 디테일로 승부한다
디테일이 쌓이면 남다름을 넘어 나다운 탁월함이 된다 | 직장에서도 디테일은 업무 완성도를 결정한다 | 1도의 디테일이 승부수가 되려면 99도가 필요하다
2. 일잘러의 자기 기준은 세상의 평균보다 높다
자기 기준을 명확히 세우자 | 디테일은 곧 인격이다 | 자기 기준이 높으면 자존감이 올라간다 | 디테일을 살리는 것이 성공의 지름길이다
3. 일잘러는 운명이 돕고 싶을 정도로 노력한다
일 근육은 지속하는 힘을 낸다 | 디테일이 우연이란 이름의 행운을 잡는다 | 사소한 악마를 가볍게 보지 말자 | 기적의 원리는 간절한 노력이다
4. 일잘러는 상대의 마음을 따뜻하게 돌아본다
배려는 다른 사람의 필요를 살피는 세심함이다 | 배려는 성공을 돕는다 | 배려의 시작은 남에게 피해를 주지 않는 것이다 | 배려는 다른 사람의 필요를 채우는 것이다 | 배려는 내 마음의 필요부터 채우는 것이다

일잘러들의 태도 6. 따뜻한 인간관계를 맺는다
1. 상사는 걸림돌이 아니라 디딤돌이다
상사에 대한 이해가 필요하다 | 상사와 팀원은 서로를 향한 응원단이다 | 마음을 열고 배우겠다는 자세로 다가가라 | 상사를 관리하고 상사가 찾는 사원이 되자
2. 일잘러는 먼저 상대를 인정한다
나는 옳고 너는 틀렸다는 자세를 버려라 | 서로를 인정하지 않으면 일터는 지옥이 된다 | 혼자 이룬 일은 없다 | 회사 일은 탑을 쌓는 것과 같다
3. 일잘러는 다름의 아름다움을 안다
다름은 틀림이 아니다 | 세대 간에 서로 다른 상황을 이해하자 | 길을 나서지 못하는 것은 어둠이 아닌 두려움 때문이다 | 협업 목적은 분명히 하되 거리 두기도 하자 | 약간의 눈치가 성공의 차이를 만든다
4. 일잘러는 모두에게 잘하지 않는다
소시오패스와 나르시시스트를 피하자 | 소시오패스와 나르시시스트는 회사를 위기에 빠트린다 | 소시오패스는 고칠 수 없으니 빠져나와야 한다 | 나르시시스트의 세상에는 자신만이 존재한다 | 나르시시스트에게서 도망쳐야 내가 산다
5. 일잘러의 대화에는 원칙이 있다
대화는 CPR 심폐소생술이다 | 말은 해야 할 때와 참아야 할 때가 있다 | 의도가 좋을수록 갈등을 일으키기 쉽다 | 존중이나 예의가 없다면 아무도 귀 기울이지 않는다

일잘러들의 태도 7. 좋은 습관을 기른다
1. 일잘러는 성과를 내는 좋은 습관을 갖고 있다
습관만 관리해도 성과를 높일 수 있다 | 습관의 주인이 되자 | 의지력이 아니라 습관이 답이다 | 좋은 습관은 좋은 삶을 가꾼다
2. 일잘러는 쉽고 간단한 것부터 쌓아나간다
‘한 발 담그기’ 전략으로 새로운 습관을 만들자 | 가능한 한 작게 시작해야 이루어진다 | 새로운 습관을 만드는 짝꿍을 붙이자 | 습관이 결국 실력이 된다
3. 일잘러는 어제와 다른 습관을 기른다
일상 속의 습관 신호를 만들자 | 좋은 환경이 좋은 습관을 만든다 | 끝 그림 그리기, 확언하고 선언하기, 보상하기 | 되고 싶은 사람이 되어가는 기쁨을 맛보자
4. 일잘러는 좋은 습관을 당장 시작한다
최악은 아무것도 하지 않는 것이다 | 습관을 만들 최적의 장소는 직장이다 | 진정 나에게 도움 되는 습관을 만들자

신기하게도 할 수 있는 일에 집중하는 사람은 할 수 있는 일이 많아지는 반면, 할 수 없는 일에 집중하는 사람은 할 수 없는 일만 많아진다. ‘내가 할 수 있는 일’에 집중하면 그것이 만능열쇠가 되어 세상을 열어 준다.

직장에서 할 수 있는 것은 이끌거나, 따르거나, 비키거나를 정확히 판단하여 실행하는 것이다. 그러면 기회는 여러 모양으로 찾아온다. 팔짱을 끼고는 절대로 즐거움, 의미, 성장의 사다리를 오를 수 없다.

“다 해봤는데 소용없어요!”라는 생각이 든다면 의식적으로 생각 돌아눕기가 필요하다는 신호다. 그럴 때 질문을 바꾸어본다. “왜 안 될까?”라는 부정적 질문은 멈추고 “어떻게 할 때 잘됐지? 해결한 사람은 어떻게 했을까?”를 의식적으로 묻는다. 질문質問은 본질質로 들어가는 문門이다. 올바른 질문은 올바른 길을 열어준다. 질문을 바꾸면 방향 전환이 가능하다.