넥타이를 맨 인류학자

추천사
들어가는 글

part.01 직장에서의 사이트-리딩(Sight-Reading)

사무실에서 보내는 신호
회의실은 경쟁한다
화장실이 엿듣는다

part.02 비언어의 언어, 얼굴

인상이 사람을 평가한다
미소 짓게 만드는 미소
표정이 마음을 말한다

part.03 시선 마주치기

눈으로 소통하다
차단기로 접속 끊기
여기는 로마가 아닌데
상대방을 읽는 눈

part.04 손은 비즈니스를 말한다

불만을 말하는 손
미국의 외설적인 손가락
손은 해고당했다
외향적인 손(手)님
네 가지 타입의 손동작들

part.05 미묘한 차이를 나타내는 어깨

불확실성을 말하는 어깨
예의와 기만
달콤한 어깨

part.06 다양한 머리모양 전략

트럼프는 혼자 서 있다
머리카락이 보내는 개성 신호
머리모양이 말하고 있는 것

part.07 옷차림이 이미지다

당신의 옷장 속
목은 가볍게, 어깨는 과감하게
정장이 사람을 만들까?

part.08 신발의 비언어적 메시지

그녀는 왜 전문가처럼 보이지 않는가?
비즈니스우먼의 전투화
당신을 말하는 신발

part.09 사무 공간

내 공간이 나를 말한다
직사각형 밖에서 생각하기
건강한 사무실 신호
바트가 엽총을 들고 다시 올까?

part.10 회의 발달사

회의 발달사

part.11 세상에 나쁜 사장은 없다

마이 보스 행동 교정하기
사장의 상징물
이런 놈도 사장을 한다

part.12 같이 가고 같이 하기

비공식적 의사소통 채널의 부재
라포르(Rapport)
도보 여행
사업보다 골프

part.13 신뢰의 징표

그 회사의 신뢰는 파산했다
옹가의 600마리 돼지들
지인 사기를 당했습니다. 심지어 다단계에요

나가는 글: 직장에서 당신의 몸이 말하고 있는 것

힐러리 클린턴의 우는 얼굴은 대중으로부터 엇갈린 평을 받았다. 많은 사람은 그녀가 선거유세 활동 중 감정적인 순간을 우리에게 공유한 것이라고 옹호했다. 다른 사람들은 그녀의 눈물은 예비선거 유세 중에 남성 경쟁자로부터 받은 부당한 대우를 비통해하면서 각색한 거짓 울음이었다며 비난했다. 내가 이야기해본 대부분 사람은 클린턴 상원의원의 울음은 비록 일시적이었지만 나약함을 나타내는 유감스러운 일이었다고 말했다.
--- 〈표정이 마음을 말한다〉 中

따라서 이탈리아에서 받는 강렬한 시선은 나에 관한 관심과 우호적인 반응으로 이해하면 된다. 이탈리아에서는 오래 바라보는 것이 전형적인 행동 양식이다. 그러나 베이징에서 테이블 너머로 빤히 바라보는 것은 분노, 도전이나 공개적인 적대행위를 나타내는 부정적인 신호일 수도 있다. 적대적인 시선을 느낀 당신은 이곳이 더는 로마가 아니라는 사실을 체감할 것이다.
--- 〈여기는 로마가 아닌데〉 中