목적 중심 경영

이 책을 향한 찬사 / 추천의 글 / 서문

제1부 더 높은 목적의 경제학
1장 보이지 않는 것들에 숨겨진 가치
2장 더 높은 목적은 모든 것을 변화시킨다
3장 더 높은 목적을 가진 조직 상상하기
4장 사적이익 넘어서기
5장 전통경제학 재구성하기
6장 왜 모든 사람이 더 높은 목적을 추구하지 않을까?

제2부 목적 중심 조직을 만드는 8단계
7장 1단계 목적 중심 조직을 마음속으로 그려보라
8장 2단계 목적을 찾아라
9장 3단계 진정성과 마주하여 검증을 받아라
10장 4단계 더 높은 목적을 모든 의사결정의 최종 중재자로 삼아라
11장 5단계 학습을 독려하라
12장 6단계 중간관리자를 목적 중심 리더로 만들라
13장 7단계 구성원을 목적에 연계시켜라
14장 8단계 긍정 에너지 전파자를 활용하라
15장 실전편 자주 묻는 질문에 대한 답

주 / 감사의 말 / 역자 후기

경영자는 흔히 구성원들에 대해 정당화된 부정적인 가정을 하고, 결과적으로 부정적인 행동들을 도출하는 시스템을 계획한다. 경영자는 이러한 악순환을 자기강화적인 선순환으로 전환시켜야 한다. 그러려면 구성원에 대한 제약에만 초점을 맞추는 거래지향적인 사고를 가능성 제시에 초점을 맞춰 목적지향적인 사고로 변화시켜야 한다. 그래야 구성원들은 상상과 정서의 영역으로 들어가, 거기서 기여가 중심이 되는 열정적이고 더 높은 목적을 명확히 알게 된다.
경영자가 목적 중심적 사람이 되면 리더로 거듭나기 시작한다. 그는 전통적인 사고에서 벗어나 더 높은 목적의 경제학을 이해한다. 진정한 더 높은 목적이 사업전략과 의사결정에 중재 역할을 할 때, 개인적 선과 집단적 선이 하나가 되고 악순환의 고리가 끊어진다는 것을 이해하게 된다. 이때 고용주와 구성원은 보다 완전하게 연결되기 시작한다. 그들은 협력하며, 기대치를 훌쩍 뛰어넘어 장기적인 경제적 이윤을 창출한다.

더 높은 목적을 가진 조직은 두 가지 주요 방식에서 이점을 누린다. 첫째, 진정성 있는 목적은 ‘도덕적 접착제’를 형성하고 구성원에게 영감을 부여해 서로 결속시킨다. 구성원들은 편협한 자기이익 추구보다는 조직의 집단적 이익에 따라 행동하도록 동기를 부여받는다. 사람들은 윤리적 절차를 무시하지 않는다. 그 이유는 그렇게 하는 것이 조직의 문화와 일치하지 않으며, 동료 구성원들이 지지하지 않을 것임을 알기 때문이다.
더 높은 목적을 지닌 조직에서는 구성원들 서로가 옳은 일을 할 것으로 기대한다. 구성원들이 경쟁적인 조직 내부 게임에서 더 열심히 일하고, 서로 방해하는 행위를 줄여 조직에 오래 남고 싶어 하게 되는데, 이는 능력 있는 구성원들의 이직률을 낮춘다. 결과적으로 조직의 경제적 생산성이 늘어난다.