내 가게를 살리는 30분의 기적

프롤로그
지금 당장 SNS 마케팅을 시작해야 하는 이유

1장 하루 30분이면 충분하다 : 당신의 가게에 투자하라
불황에서 살아남는 SNS 마케팅의 기적
되는 사장과 안 되는 사장의 마케팅은 무엇이 다를까?
마케팅도 부익부 빈익빈 시대
입소문과 단골 고객은 전략의 결과다
‘친구 추천’은 매우 효과적인 홍보 수단이다
하루 30분 투자로 10만 명에게 알릴 수 있다면?
하루 30분도 쓸 시간이 없다는 당신에게
잘되는 가게들에만 있는 30분 마케팅

2장 기적을 이룬 대박 가게의 성공 마케팅 비결
두 달 만에 매출이 10배로
프랜차이즈 가맹점 전국 매장 매출 1위를 달성하다
2주일 만에 매출을 4,000만 원으로 올린 고깃집
4개월 만에 매출이 2배로 증가한 비결
하루 30분 투자로 대박 난 반찬 가게

3장 이것만 해도 매출이 껑충 뛰어오른다 :
마케팅의 Start에서 Up까지
관건은 ‘노출’이다
재미가 있어야 가게가 알려진다
가슴을 두드려야 서비스가 알려진다
고객의 눈, 코, 귀를 자극하라
고객에게 혜택을 쏟아부어라
상권 말고 검색어!
중요한 것은 방법이 아니라 실행력이다
상위 노출보다 최신 검색 트렌드가 중요하다
미끼 상품으로 미친 듯이 매출 올리기
고객을 불러오는 카피라이팅 기법
광고가 없으면 장사도 없다

4장 한번 떠난 고객은 오지 않는다 : 고객 관리 노하우
고객은 ‘떠먹여주어야’ 먹는다
삼겹살 맛있게 굽는 법을 알려주자
감동은 고객을 움직이게 만든다
당신의 가게를 기억하게 하라
100미터 대기 손님을 만드는 입소문의 위력
장사가 안 될 때가 고객들과 소통할 때다
달라야 살아남는다

5장 실전 : 페이스북과 인스타그램으로 마케팅하기
제발 블로그 하지 마라
자기만의 페이스북 공간을 마련하자
스마트폰에서 페이스북 게시물 광고 만들기
페이스북 ‘정밀 타겟’ 광고 만들기
지금 대세인 인스타그램을 활용해라
고객을 끌어들이는 인스타그램 해시태그 전략
인스타그램 ‘맞춤 타겟’ 광고

에필로그
선순환을 부르는 마케팅이 최고의 마케팅이다

부록 : ‘자영업 매출 10억 가게 만들기’ 특강

지금 당신 가게에 가장 필요한 것은 무엇인가? 홍보인가? 옆집 가게와 다른 특별한 메뉴, 특별한 서비스인가? 아니면 잘 짜여진 시스템인가? 그것들은 결국 모두 매출을 위한 것이다. 지금 당신 가게에 매출보다 중요한 게 있는가? 지금 당신에게 가장 필요한 것은 매출을 올릴 수 있는 방법이다.

매출을 올리기 위해서는 우선 고객이 어디에 있는지부터 알아야 한다. 고객이 어디에 있는지 알아야 가게를 알리든지 상품을 알리든지 할 것 아닌가? 그럼 고객이 도대체 어디에 있는 것일까? 바로 동네 사람들, 당신의 주변 사람들과 익명의 다수가 다 고객이다. 그리고 그 고객들은 SNS에 몰려 있다.

지금 시작해야 한다. 경쟁 가게 사진이 온라인에 도배되기 전에 자신의 가게 사진을 먼저 도배시켜야 한다. 자기 가게 사진을 먼저 도배시켜버리고 나면, 경쟁업체는 나머지 수많은 가게 사진들 틈에서 그들의 가게를 알려야 한다.
가게 사진이 많이 노출될수록 자연히 고객도 더 몰리게 된다. 그리고 고객이 몰리는 만큼 가게 사진이 더 많이 SNS에 노출되고, 이것은 또다시 고객을 모이게 하는 힘이 된다. 홍보 효과가 선순환하면서 저절로 고객이 모이게 되는 것이다. 이 또한 마케팅 부익부 빈익빈 현상이라고 할 수 있다.