에스테틱 매출상승 비법서

프롤로그 당신을 위한 비상식적이고 따끔한 성공 노하우 8

PART 1 멘털 강화하기
CHAPTER 1 내가 원하는 것이 곧 나의 목표가 된다 14
CHAPTER 2 당신은 상담받을 것인가? 컨설팅받을 것인가? 18
[저가 탈피 프로젝트]
1인 숍으로 상위 클래스의 매출 선점하기 22
CHAPTER 3 동네 마사지사를 꿈꿀 것인가, 전문가를 지향할 것인가 28
[에스테티션을 위한 진화 심리학]
삼중뇌이론을 이용한 진짜 클로징 (1) 33
삼중뇌이론을 이용한 진짜 클로징 (2) 36
삼중뇌이론을 이용한 진짜 클로징 (3) 39

PART 2 효율적인 에스테틱 관리와 운영
CHAPTER 1 에스테틱 운영과 업무분담-개인전이냐 팀전이냐 48
[피부숍 마케팅]
당신은 마케팅을 잘못 알고(하고) 있다 52
CHAPTER 2 능력이 없어도 고가 티케팅은 식은 죽 먹기-알파 포지셔닝 57
[DB 발굴]
쓰레기를 생성할 것인가, 머니라인을 생성할 것인가 68

PART 3 마인드 전환과 판매 스킬
[사고전환]
피부숍 고객에게 비싼 화장품을 못 파는 게 더 어려운 일이다 76
갑질도 제대로 하면 리더십이 된다 82
[판매 스킬]
당신이 티케팅을 못하는 이유 (1) 89
당신이 티케팅을 못하는 이유 (2) 93
CHAPTER 1 에스테틱 가격할인 전략을 하면 안 되는 원장들의 성향 분석 97
CHAPTER 2 에스테틱숍에서 가격을 낮추면 안 되는 절대적인 이유 100

PART 4 불가능을 가능으로 이끄는 세뇌의 법칙
[세뇌를 이용하다]
스위치를 누르면 고객은 결제를 한다 (1) 106
스위치를 누르면 고객은 결제를 한다 (2) 109
[최면세뇌]
고객이 에스테틱숍에 개입되는 기초 최면단계 115
CHAPTER 1 내 에스테틱숍에 손님이 넘쳐난다면? (1)-사회적 증거를 이용하라 121
CHAPTER 2 내 에스테틱숍에 손님이 넘쳐난다면? (2)-고객을 팬으로 전환하기 128
[세뇌를 이용하다]
스위치를 누르면 고객은 결제를 한다 (3) 134
스위치를 누르면 고객은 결제를 한다 (4) 140
CHAPTER 3 시간이 흘러도 사람이 성장하지 못하는 진짜 이유 146
CHAPTER 4 경영주들과 영업인들의 중요한 체크사항 149
[세뇌를 이용하다]
스위치를 누르면 고객은 결제를 한다 (5) 151
CHAPTER 5 에스테틱 고객 120% 클로징 기법-클로징은 존재하지 않는다 155
CHAPTER 6 신개념 접근 방식으로 휴면고객 진성고객으로 만들기-추정가치 5,000만 원짜리 팁 164
[세뇌를 이용하다]
스위치를 누르면 고객은 결제를 한다 (6) 169

PART 5 고객의 프레임을 바꾸면 당신의 세계가 달라진다
[프레임의 전환]
악덕 에스테틱 경영주가 되는 길 (1) 178
악덕 에스테틱 경영주가 되는 길 (2) 184
악덕 에스테틱 경영주가 되는 길 (3) 191
악덕 에스테틱 경영주가 되는 길 (4) 196
CHAPTER 1 에스테틱 후리소매 전략 (1)-저가판매 영업사원을 걸러라 202
CHAPTER 2 에스테틱 후리소매 전략 (2)-21년부터 피부숍 관리단가 5만 원 미만 업체 벌금 부과?! 209
[정신개조 칼럼]
사소한 기법만으로 에스테틱 연매출 10억 달성하기 (1) 217
사소한 기법만으로 에스테틱 연매출 10억 달성하기 (2) 223
필전필승 판매전략 고객들은 화장품을 언어로 구매한다?! 231
[최면상담기술]
고객이 구매를 안 했을 때 ‘죄’를 짓게 만들기 236

PART 6 에스테틱 시장의 현재와 미래, 어떻게 대응할 것인가
CHAPTER 1 현 피부관리 시장의 문제점-현재진행형인 플랜에 대하여 242
CHAPTER 2 에스테틱을 과감히 버려야 사회적 메이커가 된다 248
CHAPTER 3 길거리 노점으로 시작하여 시장매출 200억대의 브랜드를 갖추다 259
CHAPTER 4 인간의 레벨-의식과 깨달음의 단계 268

PART 7 고객의 잠재의식과 소통하다, 스킨 멘털리스트
CHAPTER 1 피부관리를 때려치우고 스킨 멘털리스트가 되어야 하는 이유 274
CHAPTER 2 고객을 조종하다-에스테티션, 신의 영역에 도달하라! 278
CHAPTER 3 생각을 물질처럼 여겨라!-셀프 세뇌의 힘 283
CHAPTER 4 당신은 왜곡된 세상에 살고 있다-나를 의심하라 (1) 288
CHAPTER 5 당신은 왜곡된 세상에 살고 있다-나를 의심하라 (2) 294
CHAPTER 6 에스테티션들이여! 최면술사가 되어라 303
CHAPTER 7 최면술사를 양성하다 (1)-의식(Ritual)의 단계 311
CHAPTER 8 에스테틱 고객들에게 최면을 걸려고 하면 실패한다 318
CHAPTER 9 최면술사를 양성하다 (2)-체험하는 자와 체험당하는 자 324
CHAPTER 10 최면술사를 양성하다 (3)-최면은 고객 관찰로부터 일어난다 331
CHAPTER 11 에스테틱 상담 시 고객의 지도를 파악하라 336
CHAPTER 12 종교의 멘토들은 어떻게 사람들을 이끄는가-보리 보리 쌀 340

에필로그 에스테틱, 더하기 경영을 넘어 곱하기 경영으로 350

이 책에는 단순히 뜬구름 잡게 하거나 당신의 마음을 적당히 위로하면서 동기부여 해줄 내용은 전혀 없습니다. 지극히도 현실적인 이야기이다 보니 듣다 보면 기분이 나빠질 수도 있습니다. _「프롤로그」에서

두 번째 솔루션의 요지는 능력 있는 직원을 고용하든 본인이 하든 간에 먼저 마케팅이나 영업이 뭔지를 알아야 마케팅을 잘하는 사람을 보는 안목이 생긴다는 것이다. 지금은 예전처럼 정 때문에 결제해주던 시기가 아니라는 것을 명심하라. 당신은 관리사나 에스테티션이기 전에 경영주, 즉 사업가이다. 그 업종에서 경영의 필수 종목인 영업과 마케팅을 잘 알고, 잘할 수 있어야 하는 것이 일단 기본이다.