최고의 조직

들어가며

1부. 지금까지의 조직은 잊어라
1. 조직과 문화가 결합된 시대
조직문화는 왜 중요할까?
분위기가 좋은 조직은 성과도 좋을까?
착취당하거나 혹은 한량이 되거나
행복한 직장에 대한 어떤 오해

2. 조직은 문화가 좌우한다
유쾌한 과장이 회의실에서는 입을 다무는 이유
문화는 학습된다
조직 속의 눈치 게임
조직의 원동력: 리더의 철학
결국 비슷한 사람끼리 일한다
나에게 맞는 조직은 따로 있다
사회적 동조의 힘
변화의 결정적인 순간
겉바속촉? 아니, 겉풍속문!
가치 vs 신념

2부. 소통하는 리더가 최고의 조직을 만든다
1. 좋은 문화는 쇼핑하듯 골라 담을 수 없다
구글에서 일하면 정말 행복할까?
요즘 ‘핫’하다는 트렌드, 우리도 해야 할까?
수직적 문화는 무조건 나쁜 걸까?
과거를 잊은 조직에게 미래는 없다

2. 조직문화의 좋고 나쁨을 판단하는 기준
안정과 변화 사이의 외줄타기
경쟁 기업은 어떻게 일할까?
아마존의 Day1 정신에서 배워야 할 것

3. 거인의 어깨에 올라서면 보인다
앞서 걸어 본 경영자의 사례를 살피는 이유
양 문화를 질 문화로 바꾼 삼성 이건희 회장
고객 중심 경영으로 바꾼 LG 구자경 회장
회사의 영혼을 되찾은 마이크로소프트 사티아 나델라

3부 최고의 조직을 만드는 질문
1. What : 조직문화, 무엇을 고쳐야 할까?
균형 잡힌 시각으로 바라보기
3년 차, 퇴사를 고민하는 이유
핵심 긍정요소를 찾아라
조직의 혼이란 무엇인가?

2. Who : 조직문화, 누가 바꿔야 할까?
강 건너 불 구경하는 사람들
변화는 내부에서 시작된다
금기를 깨는 용기
이 구역의 꼰대가 되지 않으려면
누군가는 선을 넘어야 한다

3. How : 조직문화, 어떻게 바꿀 수 있을까?
경영자가 먼저 깨달아야 한다
후배를 위해 남겨두는 유산
때로는 학습한 것을 잊어야 한다
경쟁자의 본질을 꿰뚫어라
전략이 먼저일까, 문화가 먼저일까?
구조와 문화는 닭과 달걀의 문제
메시지는 정확하고 일관성 있게
조직이 추구하고 공유하는 핵심 가치
디즈니월드의 청소부가 사명감을 갖는 이유
암묵적인 신념을 점검하라

나가며: 개인을 넘어, 조직이 갖는 잠재력

미주

조직은 가족이나 동네와는 달리, 자연적으로 발생한 집단은 아닙니다. 지극히 인위적인 집합체로, 특수한 목표를 달성하기 위해 만들어진 개체라고 볼 수 있지요. 한 사람만의 힘으로는 그 목표를 달성할 수 없기에 여럿이 함께 모였습니다. 성별과 학력도 다르고, 나이와 성격도 천차만별입니다. 더구나 서로 추구하는 가치관도 확연히 다른 사람들입니다. 이들이 한 장소에 모인 조직에 ‘문화’라는 현상이 없다면 어떻게 될까요?
- 조직문화는 왜 중요할까?

“대기업이라면 조직문화와 성과가 관련이 있겠죠. 조직문화가 핵심 역량이라고 하니까. 그러나 스타트업은 그렇지 않습니다. 조직문화가 최악이어도 투자를 엄청나게 잘 받는 회사도 있고, 문화가 좋아도 투자 받는 일에 어려움을 겪는 경우도 왕왕 있습니다. XYZ사를 보세요, 그렇게 조직문화가 안 좋다고 암암리에 소문이 났는데도 잘 나가잖아요!”
- 분위기가 좋은 조직은 성과도 좋을까?