언더백 경영 인사이드 아웃

1장. 가치경영 트렌드
⦁ 기업의 가치 수립과 가치 정렬
⦁ 경영자의 리더십
⦁ 가치중심적 사업 경영
⦁ 전사적 가치 공감과 문화 정착

2장. 인재경영 트렌드
1. 언더백 기업의 인재 채용
2. 언더백 기업의 인재 양성
3. 언더백 기업의 조직문화
4. 인재의 배치와 조직 운영

3장. 지식경영 트렌드
1. 언더백 기업의 경영 계획 수립
2. 전략에 따른 계획과 목표 추진
3. 성과 관리와 피드백
4. 지식의 축적과 성과 재생산

4장. 경영자를 위한 도구
1. 가인지 12 퀘스천
2. 가인지 10개 업무 양식

부록.
설문조사 통계표

“기업 가치라고 해서 ‘성실’, ‘전문성’, ‘도전’ 등의 내러티브가 느껴지지 않는 의미적으로 고립된 단어를 쓸 이유는 없다. 이런 단어들은 해석이 필요하고, 무엇보다 현실과 실무에서 괴리되기 십상이다. 또한, 3개~5개씩 나열된 가치는 기업의 추진력을 떨어트린다. 가치는 나열하는 것이 아니다. 가치는 선택하는 것이다.”

“모든 기업은 반드시 고객가치를 추구해야 한다. 이것은 도덕이 아니라 생존의 규칙이다. 경영자가 해야하는 최우선의 절대적인 역할은 기업이 고객가치를 창출하도록 만드는 것이다. 이는 직원들이 상품이나 서비스를 보다 많이 만들도록 관리하고 지도하라는 의미가 아니다.”

“채용시장도 마찬가지다. 구직자 보편 다수가 추구하는 고객가치 요소가 있지만, 특정 소수가 선호하는 특정한 고객가치가 있기 마련이다. 그리고 그 안에서 높은 지불의사를 가진 고객들이 점점이 분포하기 마련이다.”