인간관계에도 설명서가 필요합니다

프롤로그. 인간관계의 변하지 않는 원칙

1장. 인간관계 준비하기 : 관계가 피로가 되지 않게 하세요
- 상대방의 기대에 갇혀 있지 마세요
: 나르시시즘의 두 얼굴
- 비교하지 말고 자존감을 키우세요
: 배제의 두려움 물리치기
- 많이 베푼다고 좋은 사람이 되는 건 아닙니다
: 상호성의 법칙 활용하기
- 싫은 것은 처음부터 싫다고 말하세요
: 거절 못하는 습관 버리기
- 누구도 나를 함부로 대하게 두지 마세요
: 동일시의 함정에서 벗어나기
- 바꿀 수 없는 일에 매달리지 마세요
: ‘반응’이 아닌 행동에 초점맞추기
- 확신이 강한 사람을 경계하세요: 사후확신의 함정 피하기
- 타인에 대한 질투는 자신에 대한 모욕입니다: 자격지심 버리고 자존감 회복하기

2장. 인간관계 사용하기 : 오해를 피하고 진실과 마주하세요
- 때로는 ‘이유’보다 ‘목적’이 중요합니다: 부정적인 감정의 동기 파악하기
- 관계를 끊는 단호함도 필요해요: 피해자 코스프레에 당하지 않기
- 감정을 묵혀 두면 폭탄이 됩니다: 감정에 숨겨진 정보 읽기
- 자존감이 낮은 사람일수록 공격적이 됩니다: 상처주는 사람을 대하는 5가지 전략
- 싸움의 목적은 이기는 게 아닙니다: 긍정적인 관계를 위한 싸움의 기술
- ‘갈등’에 초점을 두지 말고 ‘해결’에 초점을 맞추세요: 옳고 그름의 판단기준 세우기
- ‘사실’에 집착하면 ‘진실’이 보이지 않습니다: 원인이 아닌 결과에 집중하기
- 보편적으로 ‘옳은 것’은 존재하지 않습니다: 합의 착각 효과에 빠지지 않기

3장. 인간관계 관리하기 : 편견을 버리고 집착하지 마세요
- 관계의 핵심은 ‘넓이’가 아닌 ‘깊이’입니다: 적정한 인간관계의 크기 파악하기
- 작고 사소한 것들이 관계를 끌어갑니다: 호감이 불러오는 함정에서 벗어나기
- 들은 것을 믿지 말고 경험한 것을 믿으세요: 확증 편향에서 벗어나기
- 진정한 사랑에는 3가지가 필요합니다: 사랑의 트라이앵글 구축하기
- 뒤만 바라보면 앞으로 나아가지 못합니다: 시간 거꾸로 돌리기
- ‘닫힌 질문’을 하지 말고 ‘열린 질문’을 하세요: 말센스를 키우는 3가지 방법
- 기대감은 실망을 낳고 믿음은 변화를 낳습니다: 믿음의 유효기간 삭제하기
- 아부가 꼭 나쁜 것만은 아녜요: 자기 중심적 편향 활용하기
- 관심을 끄는 데도 공식이 있습니다: 유사성의 법칙과 실수 효과 써먹기

다른 사람의 요구에 따라 산다는 것은 내 삶의 기준이 아닌 다른 사람의 기준에 따라 산다는 것과 다르지 않다. 내 삶에 대한 기준은 내가 정해야 한다. 타인의 평가를 두려워해서는 안 된다. 그래야 내가 원하는 삶을 살아갈 수 있다.

인간관계는 첫 단추가 잘못 꿰어지면 마지막 단추도 잘못 꿰어진다. 싫은 것을 인내하거나 무리한 부탁을 마지못해 들어주고 나서, 언젠가 상대가 그런 내 마음을 알아줄 거란 기대는 접는 것이 좋다, 인간관계에선 겉으로 드러난 결과만 남는다. ‘나는 그저 싫은 것도 인내하는 사람이고 어떤 부탁도 들어주는 사람일 뿐이다.

세상에 함부로 다루어도 되는 사람은 어디에도 없다. 그와 마찬가지로 그 누구도 나를 함부로 대하게 만들어서는 안 된다. 자신의 감정, 기분을 결정하는 것은 자기 자신이어야 한다.