PM 입문

머리말

PART 1 프로덕트 개발을 위한 기초

1장 프로덕트 기획을 성공으로 이끄는 마음가짐
2장 사용자의 기대치를 넘어서는 UX 관점
3장 프로덕트 개발을 위한 디자인 씽킹 프로세스
4장 프로덕트 개발을 위해 알아야 하는 것들

PART 2 프로덕트 개발의 흐름

5장 제안요청서의 이해
6장 1단계: 관찰 및 공감
7장 2단계: 문제 정의
8장 3단계: 아이디어 도출
9장 4단계: 프로토타이핑
10장 5단계: 테스트
11장 시장의 피드백과 추가적 개선

PART 3 PM 업무를 위한 커뮤니케이션

12장 원활한 사내 커뮤니케이션
13장 고객과의 커뮤니케이션
14장 가치 제안 파악하는 법

맺음말

“여러분이 발주처 담당자일 경우, ‘내 일’이라고 생각하는 태도가 필요하다. 해결하고자 하는 문제에 대해서 ‘수주처와 함께 고민하고 싶다’는 의지가 강한 발주처 담당자는 안건 전달만 하고 끝내지 않는다. 각각 다른 입장에서 여러 관점을 도입하면 새로운 발견이 있을 수 있고, 생각지 못한 가치를 창출할 수 있다는 것을 알기 때문이다. 그들은 자신의 생각과 외부의 관점이 충돌하게 되면 상승효과를 얻을 수 있다는 것을 알고 있기 때문에 수주처를 ‘파트너’로 여긴다.”

“프로젝트 리더는 경청하는 능력 또한 중요하다. 부하 직원이나 참여 인원들의 의견에 귀를 기울이지 않는 사람 또는 듣는 것처럼 보이는데 자신과 다른 의견에 대해 정면에서 반박하는 사람이 리더라면 하고 싶은 말을 할 수 없게 된다. 그렇게 되면 프로젝트 자체에 좋은 영향을 줄 리가 없다.”