그는 거짓말을 하고 있다

머리말 _ 우리가 알아야 할 거짓말의 모든 것

Part 1. 타인을 속이는 일에 대하여
거짓말이 없다면 세상은 어떻게 될까?
- 정말로 위험하다
- 거침없는 솔직함이 낳는 결과들

거짓말은 사회적 결속을 위한 도구

거짓말을 면밀하게 들여다보기
- 거짓말의 정의
- 거짓말의 종류
- 거짓말의 동기
- 거짓말, 어떻게 배울까?
- 남자와 여자의 거짓말이 다르다

Part 2. 몸짓 언어는 거짓말을 하지 않는다
머리부터 발끝까지 주목해야 할 비언어적 신호들
- 모든 사람은 독특한 개별 존재다

움직임의 양식: 모든 것을 통제한다고? 불가능하다
- 무의식적으로 보이는 반응들
- 말과 몸짓이 다를 때
- 힌트가 되는 모순들
- 적응 반응: “좀 편안해지고 싶어”
- 맥락을 늘 염두에 두기
- 클러스터와 시간

태도가 폭로하는 것
- 사람의 자세
- 거짓말을 할 때 나타나는 특징
- 걸음걸이로 삶을 짐작한다
- 앉는 자세가 전하는 힌트
- 다양한 손짓의 세계
- 발과 손가락의 의미

표정 읽기의 묘미
- 눈 맞추는 방식의 의미
- 거짓말을 드러내는 얼굴 표정
- 일곱 가지 기본 감정
- 입 관찰하기
- 요약하면

말, 거짓말쟁이들은 이렇게 한다
- 거짓을 알아채기 위한 경청
- 거짓말을 이루는 이야기의 구조
- 말로 속이는 기술
- 목소리가 보내는 거짓말의 신호
- 특히 조심해야 할 심리적 속임수
- 속임수 복습하기

Part 3. 거짓말과 거짓말쟁이로부터 나를 지키는 법
무시할 것인가, 맞설 것인가
- 거짓말은 인생의 소금
- 지나치게 정직하면 외로울 수 있다

프로파일러처럼 거짓을 알아차리는 기술
- 즉흥적 거짓말과 구성된 거짓말
- 진실을 알기 위한 대화의 준비
- 상대방의 기준선을 탐색하라
- 카멜레온 효과

거짓말쟁이를 이기는 질문의 기술
- 질문하는 자가 주도한다
- 섬광 기억: 목표가 분명한 질문
- 파블로프의 반응을 일으키는 질문
- 질문을 멈추지 않기
- 동기나 용의자를 묻는 질문
- 양심의 가책 키우기
- 사실을 따지는 질문
- 진실한 이야기 들려주기
- 미끼 질문

인지에서 해석까지 냉정함을 유지하기
- 기준선을 확인하는 법
- 언어적, 비언어적 신호를 동시에 인지하기

실망 후 새 출발
- 거대한 신뢰가 무너질 때
- 극복의 두 단계
- 진심으로 용서한다는 것
- 그런데 어떻게 용서할까?

참고문헌

아주 솔직히 말하면 거짓말은 평판에 비해 훨씬 좋은 것이다. 물론 타인에게 손해를 입히는 크고 나쁜 거짓말은 예외다. 반대로 작은 거짓말은 당연한 듯 우리의 일상과 동행한다. 이 모든 거짓말에 적용되는 원칙이 하나 있다. 거짓말을 꿰뚫어 보는 사람이 확실히 유리하다는 것이다.

불가피한 거짓말이 없으면 우리 사회는 제대로 작동하지 못할 것이다. 모든 사람이 늘 진실만을 말한다면 사회적 틀이 붕괴될 것이다. 배우자, 친구, 동료, 낯선 사람에게 늘 진실만을 말하는 상황은 상상하기조차 힘들다. 그런 상황은 상처를 줄 것이고 함께하는 생활을 견딜 수 없게 만들 것이다. 타인에게 손해를 끼치거나 그들로부터 이익을 얻기 위해 사용하지 않는 한, 불가피한 거짓말은 전적으로 허용될 것이다.

비언어적 행동을 제대로 해석하려면 맥락을 관심 밖에 두어서는 안 된다. 몸짓 언어의 이해와 읽기는 맥락을 포함할 때만 가능하다. 웃음은 기쁨일 수도 있고, 불안 혹은 걱정의 표현일 수도 있다. 팔짱을 끼는 것은 무관심, 거절, 물러섬 혹은 ‘정신집중’을 의미할 수 있으며, 단순히 추위를 뜻할 수도 있다. 그러므로 몸짓 언어를 제대로 해석하려면 다양한 실마리들을 모아야 한다. 문화적 차이 또한 잊지 말고 고려해야 할 맥락이다.