밑 빠진 회사에 컨설팅 붓기

prologue_ 005

Motivation
MEET의 첫 번째는 동기입니다. 023

M_Q1
회사의 금전적 보상수준(급여, 인센티브 등)에 만족한다_ 028
외적동기 1_ 돈

M_Q2
회사 사람들과의 관계는 원활한 편이다_ 033
외적동기 2_ 사람관계

M_Q3
사무실 환경, 구내식당, 복리후생 등 물리적 근무조건에 만족한다_ 039
외적동기 3_ 업무환경

M_Q4
지금 맡은 일은 내 전문성과 흥미에 부합한다_ 046
내적동기 1_ 일

M_Q5
나는 현재 일을 통해 성취감을 얻고 성장하고 있다_ 054
내적동기 2_ 성취와 성장

M_Q6
내가 수행한 성과에 대해 적절한 인정을 받고 있다_ 064
내적동기 3_ 피드백

Emotion
MEET의 두번째는 감정, 정서입니다. 075

Em_Q1
일상업무나 대인관계에서 나 자신의 강점과 약점을 명확히 이해하고 있다_ 086
자기인식 1_ Self awareness

Em_Q2
나는 평소의 내 감정(즐거움, 놀라움, 분노, 슬픔, 두려움, 역겨움)상태를 잘 파악한다_ 093
자기인식 2_ 감정 들여다보기

Em_Q3
나는 마음의 상처를 받아도 곧잘 이겨내고 털어내는 편이다_ 100
자기인식 3_ 회복탄력성

Em_Q4
일상업무나 대인관계에서 타인의 입장과 감정을 잘 파악하는 편이다_ 109
사회적관계 1_ 감정이입

Em_Q5
기대만큼 일이 풀리지 않을 땐, 환경이나 타인에 원인이 있다고 느낀 적이 많다_ 120
사회적관계 2_ 이기주의

Em_Q6
일을 하다 보면 갈등은 자연스러운 일이며, 대화를 통해 풀 수 있다고 생각한다_ 129
사회적관계 3_ 갈등

Environment
MEET의 세 번째는 환경구축입니다. 139

En_Q1
일을 하는 데 방해되거나 몰입을 저해하는 요소가 없다_ 144
안전감 1_ 몰입

En_Q2
조직 내에서 필요한 정보와 메시지는 정확하고 시의적절하게 전달되는 편이다_ 155
안전감 2_ 소통

En_Q3
회의석상이나 공적자리에서 이견이나 아이디어를 말할 때 별다른 제약없이 자유롭다_ 165
안전감 3_ Risk Taking

En_Q4
우리 팀의 업무 분배는 각 팀원의 역량과 역할에 적합하게 이루어져 있다_ 174
소속감 1_ 팀십

En_Q5
내 리더는 실패에 책임질 줄 알고 성과는 양보할 줄 안다_ 185
소속감 2_ 리더십

En_Q6
우리 팀원들은 개개인의 목표와 성과보다 팀 전체의 목표와 성과를 우선시 한다_ 195
소속감 3_ 발전적 경쟁

Trust
마지막, 네 번째는 신뢰조성입니다. 207

T_Q1
우리 회사의 미션과 비전에 대해 알고 있고 그에 동의한다_ 214
메시지 1_ 미션 & 비전

T_Q2
타 회사와 비교해 우리 회사만의 차별화된 핵심가치가 있다_ 223
메시지 2_ 핵심가치(차별화)

T_Q3
우리 회사 경영진은 약속한 바를 실제 행동으로 이행한다_ 230
메시지 3_ 언행일치

T_Q4
우리 회사의 주요 의사결정은 공식적인 기준과 절차, 채널에 의해 투명하게 공개된다_ 240
시스템 1_ 투명성

T_Q5
우리 회사의 제도와 시스템은 구성원(사용자) 입장에서 최적화되어 있다_ 251
시스템 2_ 목적성

T_Q6
내가 받는 평가와 보상은 정당한 과정을 통해 이루어진 결과라고 믿는다_ 261
시스템 3_ 공정성

epilogue_ 273

안타깝게도 좋은 조직문화 만들기에 뛰어든 대다수 기업은 실패하고 맙니다. 들인 인풋(돈, 시간, 인력)에 비해 별로 남는 것도 없이 찻잔 속 태풍, 한여름 소나기가 내린 후 풀잎에 맺힌 한방울 빗물에 그칩니다.
저는 그 이유를 한마디로 단언합니다. 바로 조직의 네 가지 펀더멘탈 밑MEET이 빠졌기 때문이라고요. 밑MEET이야말로 한 조직의 구성원들이 ‘나 이제 몰입해서 일할 준비가 됐어요!’라고 마음을 다지게 할 수 있게 만드는 시작점입니다.
그 밑MEET이 단단히 메워지고 안정화될 때, 비로소 우리만의 특색을 살린 문화적 구조물을 쌓아 올릴 수 있게 됩니다.