실전에서 바로 써먹는 업무자동화

프롤로그 업무자동화가 경쟁력이다

1장 일하는 방식의 변화

1. 직장인의 일하는 방식의 변화
2. 요즘 직장인이 많이 사용하는 업무 툴

2장 업무자동화 사용 가이드

1. 구글 워크스페이스의 기능 소개
구글 워크스페이스 소개
구글 드라이브 소개
구글 설문지 소개
구글 스프레드시트 소개
구글 앱스 스크립트 소개

2. 구글 스프레드시트를 활용한 데이터 기본 작업
구글 스프레드시트의 데이터 구조
ARRAYFORMULA, INDIRECT, COUNTA를 활용한 함수 일괄 적용 방법
[배열함수를 통해서 데이터를 가져오는 꿀팁]
데이터 오류 처리하기: IFERROR

3. 구글 스프레드시트의 유용한 함수
날짜 타입 데이터 관리하기: YEAR, MONTH, DAY, WEEKDAY
날짜의 차이 계산하기: DATEDIF, EDATE, EOMONTH, WEEKNUM
데이터 조작하기: SPLIT, TRANSPOSE, TRIM, SUBSTITUTE
데이터 가져오기: IMPORTRANGE, FILTER, QUERY
데이터 연결하기: VLOOKUP, MATCH

4. 구글 스프레드시트를 활용한 데이터 관리
입력 가능한 데이터 제한하기: 데이터 확인
빠르게 데이터 요약하기: 피봇 테이블 만들기
필요한 데이터를 빠르게 확인하기: 조건부 서식

5. 구글 앱스 스크립트 사용하기
구글 앱스 스크립트 사용을 위한 코딩의 기본 구조
구글 스프레드시트의 데이터 불러오기
구글 스프레드시트의 데이터 조작하기: INSERT/UPDATE/DELETE
구글 앱스 스크립트를 활용한 이메일 발송하기
구글 캘린더 조작하기
구글 드라이브의 파일 조작하기: 생성/수정/삭제
슬랙 채널에 메시지 보내기
트리거(앱스 스크립트 실행) 조건 파악하기

3장 업무자동화 프로젝트별 활용

1. 설문 시스템 구축하기
미리 채워진 설문지 만들기
대상자들에게 설문을 발송하는 스크립트 작성하기
미응답자에게 설문을 독려하는 스크립트 작성하기
설문 응답 결과를 슬랙과 메일로 알림 받기

2. 조회 화면 만들기
조회를 위한 데이터 정보를 특정 시트에 모으기
HTML 화면 구성하는 방법 알아보기
웹페이지 구현을 위한 스크립트 작성하기
스크립트를 웹 앱에 배포하기
웹페이지 만들기 팁

3. 이벤트 추첨기 만들기
이벤트 추첨기를 만들어야 하는 이유
이벤트 추첨기 화면 구성하기
이벤트 당첨자 선정하기
슬랙으로 이벤트 당첨자 공지하기

에필로그 디지털 언어와 기술의 진화는 생각보다 훨씬 빠르다

부록 구글 스프레드시트에서 챗GPT 활용하기

1장 일하는 방식의 변화

기술이 발달하면서 로봇 프로세스 자동화RPA, Robotic Process Automation 분야가 기업에서 큰 관심을 받고 있다. 반복적이고 패턴이 있는 업무들은 장기적으로는 기술이 대체하게 될 것이다. 만약 내가 하는 업무를 누군가가 만든 기술이 대체하게 된다고 가정해보자. 나는 어떻게 될지, 앞으로 무엇을 해야 할지에 대한 고민이 생길 수밖에 없을 것이다. 그런데 스스로 기술을 활용해서 내가 하는 업무를 자동화한다면 어떻게 될까? 나의 생산성과 업무 효율성은 올라가고 효율화를 통해서 확보한 시간과 에너지를 자신의 성장을 위한 일에 더 쏟을 수 있게 될 것이다. 다시 이를 통해서 업무를 확장할 수 있게 될 것이다. 그리고 스스로 만든 자동화 툴을 누군가는 관리하고 안정성을 확보해야 하니 아마 본인은 대체 불가능한 인재가 될 가능성이 크다.

일하는 방식과 기술의 변화를 따라가기 위해서 자신이 일하는 방식을 한번 점검할 필요가 있다. 필자를 포함한 많은 직장인이 매일 하루 8시간씩 일하고 있다. 1년이 365일이고 약 52주이므로 주 40시간 일을 한다고 가정해보자. 우리는 회사 업무로 연간 약 2,080시간을 사용하는 것이다. 실로 엄청난 시간을 회사 업무에 투입하고 있고 또 앞으로 할 예정이다. 그렇다면 한 번쯤 나의 일은 과연 무엇이고 목적은 무엇인지, 어떻게 일하면 더 효과적인지, 현재 하는 일을 개선할 다른 방법이 있는지에 대해서 고민하는 시간이 필요하다.

2장 업무자동화 사용 가이드

스프레드시트는 개인용이 아니라 타인과 공유하는 협업 도구로 사용하는 경우가 많다. 그런 경우 동일한 업무를 여러 명이 같이하다 보니 개인마다 유사한 의미를 가진 서로 다른 단어들을 스프레드시트에 입력하는 것을 보았을 것이다. 예를 들어 특정 업무가 ‘완료’되었다면 누구는 완료, 누구는 completed, 누구는 끝, 누구는 종료로 입력할 수 있다. 이때 완료 처리된 데이터를 가져와야 할 경우 다르게 입력된 데이터를 누군가는 수정해야 하는 번거로움이 생길 수 있다. 실제로 완료된 것인데 표현의 차이로 인해 누락될 수도 있다. 만약 사전에 특정 범위에 대해서 입력할 수 있는 데이터를 제한할 수 있다면 이러한 문제를 예방할 수 있을 것이다. 이때 사용할 수 있는 기능이 바로 ‘데이터 확인’이다.