러브드

옮긴이 머리말 vii
베타리더 후기 ix
추천서문(마티 케이건) xii
감사의 글 xvi
들어가며 xix

PART I 프로덕트 마케팅의 핵심 역할
CHAPTER 01 다윗이 골리앗을 이기는 순간: 왜 프로덕트 마케팅이 중요한가? 4
CHAPTER 02 프로덕트 마케팅의 기초 14
CHAPTER 03 대변인: 고객과 시장에 대한 통찰을 연결하자 24
CHAPTER 04 전략가: 제품의 시장 진입 전략을 지휘하자 33
CHAPTER 05 스토리텔러: 고객이 제품을 인식하는 방식을 설계하자 43
CHAPTER 06 에반젤리스트: 다른 사람이 제품에 대해 이야기하게 하자 53

PART II 프로덕트 마케터로서의 역할 수행
CHAPTER 07 뛰어난 프로덕트 마케터의 능력 64
CHAPTER 08 프로덕트 매니저와의 협업 78
CHAPTER 09 다른 마케터와의 협업 87
CHAPTER 10 영업 담당자와의 협업 94
CHAPTER 11 마켓 핏의 발굴과 재발견 103
CHAPTER 12 애자일 시대의 프로덕트 마케팅 115
CHAPTER 13 어떤 지표가 의미 있는가? 124

PART III 시장 진입 전략의 가드레일
CHAPTER 14 제품 시장 진입과 전략이 만났을 때: 세일즈포스 134
CHAPTER 15 아이폰이 보여주는 기술 수용 주기 139
CHAPTER 16 브랜딩: 당신의 생각과는 다르다 149
CHAPTER 17 가격: 모든 것은 지불 용이도에 달렸다 157
CHAPTER 18 제품 밖의 마케팅 166
CHAPTER 19 한 장으로 쓰는 제품 시장 진입 캔버스 174
CHAPTER 20 실행으로 옮기기: 현업 마케팅 계획 186

PART IV 명확하고 진정성 있게 메시징을 재고하는 절차
CHAPTER 21 포지셔닝을 찾아서 198
CHAPTER 22 경청과 공감: 익스펜시파이와 컨커의 사례를 중심으로 204
CHAPTER 23 실천에 대한 이해: 넷플릭스와 젠데스크 사례를 중심으로 213
CHAPTER 24 균형을 맞추며: 적절한 메시지를 적당한 때에 225
CHAPTER 25 한 장으로 쓰는 메시징 캔버스 234

PART V 고급 프로덕트 마케팅과 리더십
CHAPTER 26 프로덕트 마케팅을 선도하고 혁신 246
CHAPTER 27 뛰어난 프로덕트 마케터를 채용하는 방법 258
CHAPTER 28 프로덕트 마케팅 커리어 코칭 267
CHAPTER 29 단계별 프로덕트 마케팅: 초기, 성장, 성숙 274
CHAPTER 30 장수 기업의 자기 점검: 언제 프로덕트 마케팅에 의지할 것인가? 283

나가며: 곧바로 적용할 수 있는 지침 290
부록: 마케팅 용어 해설 294
찾아보기 306

리드잇레이터는 포켓(Pocket)으로 다시 브랜딩했고, 주요 앱 상을 모조리 휩쓸었으며 수백 개의 앱과 연동되었다. 수많은 투자처를 확보했으며, 흔히 성공의 기준이라고 부를 만한 기록은 모두 갈아치웠다. 파이어폭스 브라우저를 만든 모질라(Mozilla)가 포켓을 인수했을 때, 포켓의 사용자는 2천만 명에 달했다.
어떻게 와이너와 그의 작은 팀이 골리앗과 같은 아먼트와 인스타페이퍼의 명성을 누르고 성공했을까?

블루(Blue)가 내 사무실로 들어왔을 때, 나쁜 일이 벌어질 것임을 예감할 수 있었다. 워드(Microsoft Word) 사업부 매니저가 내 사무실에 마지막으로 왔던 때는 잠깐 들러 어떤 사람인지 궁금해하는 정도였기 때문이다. 그는 주저하지 않고 방문의 목적을 말했다.
“빌 게이츠(Bill Gates)로부터 방금 이메일을 받았습니다. ‘맥 OS를 위한 워드(Word for Mac)가 마이크로소프트의 주가를 끌어내리고 있으니 고쳐라’라고 하시더군요. 그래서 우리가 도대체 뭘 하고 있는지 물어보러 왔어요.”

제품을 바르게 만들었는지 여부는 제쳐두고라도 잭은 프로덕트 마케팅을 영업보다 먼저, 혹은 동시에 시작했어야 한다는 사실을 어렵게 배웠다. 그는 프로덕트 마켓 핏에 대해 더 빠르게 진단하고 개선할 수 있었고, 이는 자연히 영업 성과로 이어졌을 것이다. 그는 물건을 팔려면 영업팀이 있어야 한다는 생각에 사로잡혔던 것뿐이다. 그는 제품을 팔고 싶다면 마케팅이 더 필요한 장치라는 것을 뒤늦게나마 알게 되었다.