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책 정보
· 제목 : 소통에도 공식이 있나요? 
· 분류 : 국내도서 > 자기계발 > 협상/설득/화술 > 화술
· ISBN : 9791193160732
· 쪽수 : 210쪽
· 출판일 : 2024-04-17
· 분류 : 국내도서 > 자기계발 > 협상/설득/화술 > 화술
· ISBN : 9791193160732
· 쪽수 : 210쪽
· 출판일 : 2024-04-17
책 소개
그동안 관계의 어려움을 겪는 사람들을 상담하면서 회복을 위한 하나의 방책으로써 소통훈련이 얼마나 중요한지를 강조하고 있다. 상처를 예방하고 회복을 유지하는 것이 더욱 중요함을 느낀 저자는 말로 인한 상처에 대처하는 소통의 기술에 대하여 상세히 설명하고 있다.
목차
프롤로그 -------------------------1
1. 소통훈련에 대한 기본적인 이해 ------- 7
2. 의사 표현법에 대한 이해 ----------- 33
소극적 표현법
적극적 표현법
공격적 표현법
수동 공격성 표현법
적극 공격성 표현법
3. 예수님이 보여주신 소통의 예화 ------ 45
4. 소통의 기본적인 기술 ------------- 77
나 메시지 전달법
반영적 경청법
질문 화법
5. 어려운 상황을 푸는 소통의 기술 ---- 101
타인의 문제행동을 직면하는 기술
비난의 말에 대처하는 기술
언어폭력에 대처하는 기술
분노를 다루는 기술
수동 공격성 표현에 대한 이해와 대처 기술
가스라이팅 화법에 대처하는 기술
6. 관계 회복을 위한 소통의 기술 ------ 161
논쟁을 해결하는 기술
용서와 화해의 기술
7. 긍정적인 언어생활을 위하여 ------- 181
에필로그 ----------------------- 199
저자소개
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