디지털복지사 3급 1

디지털복지사 3급 이론서❶
1권_사람을 돕는 디지털 역량 실천서

서문: 디지털 시대, 삶의 만족도를 높이는 새로운 복지 패러다임
제1부: 디지털복지의 이해
제1장 디지털복지란 무엇인가?
1. 디지털복지의 개념과 정의
2. 디지털복지의 3대 핵심 원칙
3. Ed Diener의 삶의 만족도 5영역 모델과 디지털복지
4. 디지털복지의 A-B-C-I 핵심 기술

제2장 왜 지금 디지털복지가 필요한가?
1. 인구 구조의 변화: 초고령사회의 도전
2. 비대면 시대의 가속화: 코로나19가 남긴 교훈
3. 디지털 격차의 심화: 새로운 형태의 불평등
4. 복지 서비스 혁신의 필요성: 맞춤형·예방적·발굴형 복지로
5. 디지털복지의 사회경제적 효과

제2부: 세계의 디지털복지 성공 사례
제3장 글로벌 디지털복지 혁신 사례
1. 영국: 증거 기반 디지털화와 신중한 접근
2. 싱가포르: IDEAL 비전과 체계적 디지털 전환
3. 일본: Society 5.0과 개호 로봇 혁명
4. 에스토니아: 세계 최고의 디지털 정부
5. 북유럽: 복지 기술(Welfare Technology)과 포용적 디지털화
6. 캐나다: 캐나다의 디지털 야망과 알고리즘 영향 평가
7. 글로벌 사례가 한국에 주는 교훈

제3부: Ed Diener의 5영역 기반 디지털복지 실천
제4장: 건강 영역 - 디지털 헬스케어로 건강한 삶 지원
1. 건강과 디지털복지: 왜 건강이 삶의 만족도의 첫 번째 영역인가?
2. 디지털 건강 관리 도구와 서비스
- 스마트 헬스케어 기기
- 건강 관리 앱
- 원격 진료 및 건강 상담 서비스
3. 디지털복지사의 역할: 건강 영역
- 디지털 건강 리터러시 교육
- 스마트 기기 활용 지원
- 건강 정보 신뢰성 평가 교육
4. 실천 사례와 유의 사항

제5장 일·직업 영역 - 디지털 역량으로 성취감 높이기
1. 일·직업과 디지털복지: 디지털 시대의 경제적 자립
2. 일·직업 영역의 디지털 도구와 서비스
- 재택근무 및 협업 도구
- 온라인 구직 및 프리랜서 플랫폼
- 디지털 마케팅 및 창업 도구
- 디지털 생산성 도구
3. 디지털복지사의 역할: 일·직업 영역
- 디지털 직업 훈련
- 온라인 구직 지원
- 디지털 창업 멘토링
4. 실천 사례와 유의 사항

제6장 가족·관계 영역 - 디지털로 연결되는 따뜻한 관계
1. 가족·관계와 디지털복지: 디지털 시대의 사회적 연결
2. 가족·관계 영역의 디지털 도구와 서비스
- 화상 통화 및 메신저
- SNS (소셜 네트워크 서비스)
- 온라인 커뮤니티 및 모임
- 디지털 안전 도구
3. 디지털복지사의 역할: 가족·관계 영역
4. 실천 사례와 유의 사항

제7장 자기계발 영역 - 평생학습으로 성장하는 삶
1. 자기계발과 디지털복지: 배움은 나이가 없다
2. 자기계발 영역의 디지털 도구와 서비스
- 온라인 교육 플랫폼
- 언어 학습 앱
- 유튜브 (YouTube)
- 전자책 및 오디오북
3. 디지털복지사의 역할: 자기계발 영역
4. 실천 사례와 유의 사항

제8장 생활환경·재정 영역 - 디지털로 편리하고 안전한 생활
1. 생활환경·재정과 디지털복지: 일상의 디지털 혁신
2. 생활환경·재정 영역의 디지털 도구와 서비스
- 정부 디지털 서비스
- 디지털 금융 서비스
- 온라인 쇼핑 및 배달 서비스
- 디지털 안전 도구
3. 디지털복지사의 역할: 생활환경·재정 영역
- 디지털 금융 리터러시 교육
- 정부 디지털 서비스 활용 지원
- 온라인 쇼핑 및 배달 서비스 교육
- 디지털 사기 예방 교육
4. 실천 사례와 유의 사항

제4부: 디지털복지사의 전문성과 윤리
제9장: 디지털복지사의 핵심 역량
1. 디지털복지사란 무엇인가?
2. 디지털복지사의 4가지 핵심 역할
- 디지털 교육자 (Digital Educator)
- 디지털 상담사 (Digital Counselor)
- 디지털 옹호자 (Digital Advocate)
- 디지털 연결자 (Digital Connector)
3. 디지털복지사가 갖추어야 할 역량
- 기술적 역량 (Technical Competence)
- 교육적 역량 (Pedagogical Competence)
- 사회복지적 역량 (Social Welfare Competence)

제10장: 디지털복지사의 직업 윤리
1. 왜 윤리가 중요한가?
2. 디지털복지사의 5대 직업 윤리
- 개인정보 보호 (Privacy Protection)
- 비밀 유지 (Confidentiality)
- 이해 상충 방지 (Conflict of Interest)
- 전문성 유지 (Professional Competence)
- 존중과 비차별 (Respect and Non-discrimination)
3. 윤리적 딜레마와 대응

제5부: 디지털콘텐츠그룹의 디지털복지 교육 모델
제11장: 디지털복지사 자격 체계 (3급•2급•1급)
1. 디지털복지사 자격 체계 개요
2. 디지털복지사 3급: 디지털 교육 실무자
3. 디지털복지사 2급: 디지털 교육 전문가
4. 디지털복지사 1급: 디지털 교육 리더 및 센터장

제12장 DA센터 (Digital AI Center) 창업 모델
1. DA센터란 무엇인가?
2. DA센터의 수익 구조
3. DA센터 창업 조건
4. DA센터 창업 타임라인
5. DA센터의 사회적 가치

제13장 따뜻한 기술, 사람을 향하는 복지를 위하여
1. 디지털복지의 미래
2. 디지털복지사의 사명
3. 당신을 초대합니다
4. 함께 만들어가는 디지털복지 국가
5. 마지막 당부

참고문헌