천사를 설득하고 악마와 협상해라

서 문

1장 왜 협상을 하는가
1. why negotiation?
2. 시대는 이제 인터넷 세상
3.시대는 그대의 뛰어난 머리가 아닌 강한 입술을 원한다
4.국내는 딜(Deal)이지만 국제는 협상(Negotiation)이다

2장 협상 전략
1. 나무를 보지 말고 숲을 봐라
. 테크니컬 화술로 협상에 메뉴판을 짜라
3. 양보의 美는 조건 있는 뒷걸음질이 아니라 섬세한 요령이다
4. 오픈 커뮤니케이션으로 다수의 상대방을 설득하라
5. 일상에서 가장 많이 사용하는 “줌마협상”에서 기본기를 배워라
6. 지지 않는 협상비법 11가지

3장 협상 어드바이스
1. 협상에 강한 상대일수록 단박스타일을 고수하라
2. 아첨의 오해
3. 세상은 자신에게 아첨을 하는 자를 가까이 한다
4. 설득시키지 말고 공감시키기 위해서는 실 사례만한 것이 없다
5. 협상의 위치적 계명, 중요도 등급, 법칙과 변칙과 같은 협상의 기술적 난이도를 알면 협상의 달인(達人)이 된다

4장 협상 제안
1. 김용훈이 말하는 협상의 守口如甁 防意如城(수구여병 방의여성)
2. 김용훈과 함께 하는 one-to-one 협상전략

우리는 작은 가능성도 무시할 수 없는 세상에 살고 있다. 그러나 많은 사람들은 작은 가능성에 기대를 걸지 않고 많은 이들이 인정하는 가능성에만 몰두하고 있다.

시대가 상업적이고 대중적에서 조직적이고 개별적인 경쟁구도로 변화함에 따라 협상의 한계와 전략, 전술 모두 변화를 원하고 또 변화의 바람이 일고 있다. 이러한 새로운 협상시스템의 요구에 개인적인 학습과 체계적이고 단계별로 레벨을 만들어 자신에게 맞는 옷을 입어야만이 진정 살아 있는 협상이라 할 수 있다.

협상 전 양보에 대한 시나리오와 항목을 정해놓지 않고 바로 협상에 들었다간 생각지 못한 상대방의 양보와 요구로 양보라고 하기엔 너무 지나친 범위까지 넘어갈 수 있다.