소셜폴라리스

(사)한국인터넷소통협회 회장/소통콘텐츠연구소 대표. 기업에서 20년간 IT와 커뮤니케이션 업무에 종사하면서 쌓은 노하우를 지난 10년간 기업과 공공기관의 소통채널과 콘텐츠를 진단하고 개선하는 일에 보탰다. 소비자와 통하는 해법을 찾고자 성과측정지표로 소통지수(ICSI/SCSI)와 콘텐츠지수(CQ)를 개발했다. 소통경쟁력은 실무자에 대한 칭찬과 격려라는 소신으로 <대한민국인터넷소통대상>과 <대한민국소셜미디어대상>을 제정해 10회를 맞이했다. <소통>이라는 화두를 평생의 벗 삼아 연구, 강의, 컨설팅, 칼럼리스트로 활동 중이다. 저서로는 국내최초 SNS 성공사례를 엮은 <소셜네비>와 우수사례 소통백서인 <소셜매치>, <소셜콘칩> 등을 매년 발행하고 있다.

이화여자대학교 언론홍보영상학과 박사과정. 영상콘텐츠 제작 경험을 토대로 소셜 스토리텔링과 수용자 참여 시대의 다양한 온라인 문화에 관심을 갖고 있다. 페이스북 정보사회학 페이지(www.facebook.com/infoso) 회원으로 활동 중이다. trisun@naver.com

이랜드그룹 커뮤니케이션실 SNS팀