일 잘하는 사람의 8가지 비밀

FACT 1 _ 태도(態度)
: 나 혼자 밀렸습니다

마음이 떠난 사람은 티가 난다
딱, 받는 만큼만 일합니다
아무리 작아도 사소한 일은 없다
때론 태도가 모든 것을 좌우한다
어려울 때 나서는 사람이 필요하다
늘 정당하게 평가받을 수는 없다

FACT 2 _ 목적(目的)
: 승진, 직장 생활을 통해 완벽한 성취감을 느낄 수 있는 단 하나의 이유

승진이 목적이면 어때
5년 뒤 나의 목표는 무엇인가
작은 성공부터 만들어 가라
승진, 쫓는 것이 아닌 따라오게 하는 것
나는 늦게 가도 끝까지 간다

FACT 3 _ 공유(共有)
: 혼자만의 울타리에 있으면 결국 외로워진다

과정과 목표를 실시간 공유하라
보고서는 나의 능력이고 얼굴이다
보고에도 요령이 있다
나보다 상사를 빛나게 하라

FACT 4 _ 처세(處世)
: 가벼운 처세술(處世術) 보다는 올바른 처신(處身)

결국 떠나고 싶은 이유는 사람이다
친한 열 명보다 불편한 한 사람의 적
동료의 자존심은 지켜줘라
상사도 승진하고 싶다
성과는 결국 오롯이 실무자의 몫이다
높을수록 떨어질 때 더 아프다
모든 사람을 마지막인 것처럼 정성을 다하라

FACT 5 _ 열정(熱情)
: 그저 열정 하나 키웠을 뿐인데

열정을 자극하는 내 안의 ‘인정 욕구’
체력도 강력한 능력이다
명강사는 강의직전까지 원고를 수정한다
열정능력자 P. 260
절박하게 만드는 것도 능력이다
10년은 버텨야 전문가가 된다

FACT 6 _ 집중(集中)
: 나는 더 이상 일에 끌려 다니지 않겠다

주도적으로 일하고 빨리 끝내버려라
비슷하게라도 방법을 찾아라
회사에 자존심을 걸어라
나를 알리는 브랜드를 구축하라
내 성과 최고의 날은 퇴직 전날이다

FACT 7 _ 경영(經營)
: 인생의 20년 후를 내다보다

부서를 옮길 때, 반드시 준비해야 할 7가지
내가 가장 잘하는 일로 승부를 내라
잠깐 같이할 사람과 오래 같이할 사람을 구분하라
나를 도와줄 전문가 그룹을 만들어라
스트레스 관리가 승진의 가장 중요한 포인트

FACT 8 _ 기회(機會)
: 좋은 기회는 오는 게 아니라 찾는 것이다

당신은 유능함을 타고난 사람입니다
위험보다 기회에 집중하라
하고 싶은 일은 여건을 갖춘 후에 하라
아쉬운 은퇴는 있어도 아름다운 은퇴는 없다

모든 업무를 혼자서 처리하는 스타일의 A상사는 회사의 초창기 직원이 얼마 되지 않은 시점부터 오랫동안 독자적으로 일을 추진해 왔다. 대부분의 일을 독자적으로 처리해 왔기 때문에 회사 대표도 그의 업무 스타일에 별다른 문제점을 인식하지 못했고, 항상 잘하고 있다고만 생각했다. 하지만 다양한 프로젝트를 추진해가면서 동료들과 팀원들의 원성을 받게 되었다. 직원들과 소통하지 않고 자기 스타일대로만 처리했기 때문이다. 팀원들도 모두 그들의 위치에서 최선을 다했지만, 프로젝트의 큰 방향이든 세부적인 사항이든 모든 것은 A상사의 결정대로 진행되었다. 팀원들의 의견은 무시되었다. 결국 팀의 업무는 정상적으로 추진되지 못했고, 팀원들의 마음은 떠나고 말았다.

팀이란 한 마음으로 움직여야 하는 집단이다. 팀에는 믿음이 있어야 한다. A상사의 경우, 프로젝트가 정상적으로 추진될 때는 문제가 없는 것처럼 보였다. 과정과 결과를 공유하지 않기 때문에, 문제가 발생하기 전까지는 일이 잘못되어 가고 있다는 사실조차 모른다. 하지만 문제는 항상 어려운 상황에서 발생하는 법이다. 소통이 없는 팀은 결코 문제를 해결할 수 없다.

과정을 알려주고 공유하는 것은 어느 조직, 어느 프로젝트에서든 매우 중요하다. 이스라엘의 모 부대에서 ‘과정과 목표를 공유하는 것의 중요성’에 대한 실험을 했다고 한다. 두 그룹으로 나누어 100km 행군을 했는데, A중대에게는 행군 날짜만 공지해주고 각자 알아서 준비하라고 지시했다. A중대는 행군에 대한 특별한 설명도 듣지 못한 채, 당일 개인별 준비상태만 확인하고 출발했다. 그들은 하염없이 목적지가 나타나기만을 기대하며 걷고 또 걸었다. 목적지에 도착하니 절반 이상이 완주하지 못하고 낙오했다. 반면, B중대에게는 행군 날짜뿐 아니라 모든 정보를 공유해주고, 부대원들이 함께 준비하게 했다. 전체 행군 코스와 목적지는 어디인지, 행군로 상 어디에서 휴식을 취하고 식사를 할 것인지, 어느 지역이 힘든 곳인지, 그리고 도착 예정시간은 몇 시인지 등 전반적인 사항을 사전에 설명해주었다. 결국 B중대는 한 명도 낙오하지 않고 전원이 완주했다.

이와 같이 두 부대가 동일하게 100km 행군을 해도, 과정과 목표를 공유하느냐의 여부에 따라 결과가 달라진다. 과정을 알면 마음으로부터 대처할 수 있는 능력을 가질 수 있고, 힘든 여정도 지치지 않고 완주할 수 있기 때문이다.
- 「과정과 목표를 실시간 공유하라」 中

원하는 회사에 합격했을 때를 생각해 보라.